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[新聞] 星宇錯誤決策讓空服員成受氣包 工會要張國煒給機組員合理補償

看板Aviation (航空板)作者時間11月前 (2023/05/07 17:56), 11月前編輯推噓35(42推 7噓 38→)
留言87則, 47人參與, 11月前最新討論串1/1
[媒體名稱]壹蘋新聞[新聞日期]2023年5月7日 [網址]https://tw.nextapple.com/life/20230507/AA3E970084F3D440A5877B90B7A82E73 [內文]星宇錯誤決策讓空服員成受氣包 工會要張國煒給機組員合理補償 星宇航空昨日本返台班機嚴重延誤，導致302人受困日本，久候的旅客對空服員咆哮，對 此，桃園市空服員職業工會認為，星宇錯誤決策讓空服員和旅客一樣都是受害者，呼籲董 事長張國煒不只要跟旅客道歉，也應該跟員工道歉，並給予當班機組員合理的補償。 桃園市空服員職業工會表示，星宇昨發生航班嚴重延誤事件，因飛機調度問題，選擇將 JX801與JX803併機，導致旅客延滯待在機上長達數小時。旅客盼能趁早起飛時，又被告知 ，因機組員超時問題，還不能起飛，遂有情緒過大的旅客對空服員咆哮。 但是不只勞動基準法有單日工作時間上限，航空器飛航作業管理規則也對飛行員和空服員 的飛航執勤時間有規範明確上限，航空公司明明可事前預判，而且以JX801和JX803延誤事 件來看，機組員當日來回的東京航班本就有較高的超時風險。 星宇航空做出併機決策時，便應及早作好人力調度並和旅客溝通，而非到最後一刻才變成 空服員來承受旅客的怒氣，和旅客一起滯留機上的機組人員，和旅客一樣都是星宇航空調 度決策下的受害者。 工會希望旅客和社會大眾不要誤解或責難一線基層的空服員，更呼籲張國煒董事長不只要 跟旅客道歉，也應該跟員工道歉，並給予當班機組員合理的補償。 工會近日也屢屢收到星宇航空空服員的申訴，因航班恢復迅速，不只飛機接飛的密度變緊 ，空服員排班的密度也變高，疲勞程度不停增加，東京航班、曼谷航班等區域線也都有瀕 臨違法邊緣的風險，這些問題都極需要儘速改善。 呼籲星宇航空空服員儘速加入「桃園市空服員職業工會」，團結起來、共同來提高勞動條 件。 [心得] 星宇做出錯誤決策的是基層，空服員主動站在第一線面對乘客的怒氣，是天經地義的。不 少乘客替董事長抱屈，董事長的處理是有及格的，該道歉的不是張國煒。沒搞清楚狀況的 地勤、空服才是最該向乘客道歉的！基層員工錯誤的處理，卻只能靠董事長獨自硬撐 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.181.14 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683453361.A.EA1.html
推
05/07 17:56, 11月前 , 1F
一點小事就勞駕到K董 員工才應該自慚形穢
05/07 17:56, 1F
推
05/07 17:56, 11月前 , 2F
有趣嘍
05/07 17:56, 2F
→
05/07 17:56, 11月前 , 3F
一人一盒鳳梨酥 乖
05/07 17:56, 3F
→
05/07 17:58, 11月前 , 4F
被罵就要補償，這個我是覺得有點過了啦
05/07 17:58, 4F
→
05/07 17:59, 11月前 , 5F
應該要好好補償旅客並做好通盤每個航點都檢討簽一些飯
05/07 17:59, 5F
→
05/07 17:59, 11月前 , 6F
店才是真的
05/07 17:59, 6F
※ 編輯: AAAB (123.194.181.14 臺灣), 05/07/2023 18:00:06
推
05/07 18:00, 11月前 , 7F
做服務業本來就會遇到的事 居然要老闆出面 這批員工該換了
05/07 18:00, 7F
推
05/07 18:00, 11月前 , 8F
旅客睡機場退機票，員工被罵我看也退機票好了，送你機票
05/07 18:00, 8F
推
05/07 18:02, 11月前 , 9F
老實說 來回全免還有發微熱山丘一盒6個已經很頂了吧
05/07 18:02, 9F
推
05/07 18:03, 11月前 , 10F
可憐的地勤、空服，也只是聽命行事，遇到亂下決策的高層
05/07 18:03, 10F
推
05/07 18:03, 11月前 , 11F
也送員工機票就好了，價值一萬八耶
05/07 18:03, 11F
推
05/07 18:04, 11月前 , 12F
省下旅館費一眼可能動輒3000改發不到500的鳳梨酥好棒棒
05/07 18:04, 12F
推
05/07 18:04, 11月前 , 13F
大不了再送員工一盒鳳梨酥
05/07 18:04, 13F
推
05/07 18:06, 11月前 , 14F
撐過宵禁就不用花旅館錢，計畫通
05/07 18:06, 14F
推
05/07 18:06, 11月前 , 15F
ptt風向跟fb差真多 fb星粉看到媒體一直報連媒體也罵xd
05/07 18:06, 15F
推
05/07 18:06, 11月前 , 16F
服務業絕對還會遇到被罵更兇的時候，如果覺得不適合自
05/07 18:06, 16F
→
05/07 18:06, 11月前 , 17F
己就換跑道吧，當空服或地勤本來就不是IG或YT上那般光
05/07 18:06, 17F
→
05/07 18:06, 11月前 , 18F
鮮亮麗整天出國就好，這件事情對旅客事前的安排與事後
05/07 18:06, 18F
→
05/07 18:06, 11月前 , 19F
第一時間的處理當然還能更好，但賠償員工就扯遠了
05/07 18:06, 19F
→
05/07 18:08, 11月前 , 20F
話說YT上各新聞報導影片留言的風向也跟FB上差不多
05/07 18:08, 20F
推
05/07 18:08, 11月前 , 21F
送好市多草莓一盒好了 反正很合適
05/07 18:08, 21F
→
05/07 18:09, 11月前 , 22F
PTT刁民比較多 不懂鳳梨酥的價值
05/07 18:09, 22F
推
05/07 18:10, 11月前 , 23F
直接跳過中間層層管理階層越級申訴到老闆那邊，這個不
05/07 18:10, 23F
→
05/07 18:10, 11月前 , 24F
太妥。
05/07 18:10, 24F
推
05/07 18:13, 11月前 , 25F
可以去勞力市場 別做服務業
05/07 18:13, 25F
推
05/07 18:14, 11月前 , 26F
第一線沒決定權的小員工被罵是包含在工作範圍中
05/07 18:14, 26F
→
05/07 18:14, 11月前 , 27F
我看工會是不懂哦
05/07 18:14, 27F
推
05/07 18:15, 11月前 , 28F
出怪聲了！？
05/07 18:15, 28F
→
05/07 18:16, 11月前 , 29F
工會怎麼不敢把矛頭指向中階主管
05/07 18:16, 29F
噓
05/07 18:16, 11月前 , 30F
至少要給精神賠償之類的吧 又不是一般情況
05/07 18:16, 30F
→
05/07 18:17, 11月前 , 31F
因為上面處理不當他們要被罵還要人員吞下去是什麼奴
05/07 18:17, 31F
→
05/07 18:17, 11月前 , 32F
隸思想
05/07 18:17, 32F
推
05/07 18:18, 11月前 , 33F
旅館3000省下來了，發鳳梨酥只要300元
05/07 18:18, 33F
推
05/07 18:20, 11月前 , 34F
可是老闆自己愛跑出來
05/07 18:20, 34F
推
05/07 18:21, 11月前 , 35F
工會應該是看老闆有沒有給足工資吧？乾脆工會要求公司幫忙
05/07 18:21, 35F
→
05/07 18:21, 11月前 , 36F
員工告顧客公然侮辱好了！
05/07 18:21, 36F
→
05/07 18:22, 11月前 , 37F
工會來蹭熱度 順便招募空服員了
05/07 18:22, 37F
推
05/07 18:23, 11月前 , 38F
幾乎所有旅客都是無奈的坐在椅子上沒有抱怨沒有罵人，
05/07 18:23, 38F
噓
05/07 18:23, 11月前 , 39F
高級服務生以為自己是誰？
05/07 18:23, 39F
→
05/07 18:24, 11月前 , 40F
罵人的旅客是極少數，卻被輿論歸類成奧客。
05/07 18:24, 40F
推
05/07 18:27, 11月前 , 41F
罵人的也不是奧客啊，別混淆了
05/07 18:27, 41F
噓
05/07 18:27, 11月前 , 42F
董事長處理有及格哦 你好幽默
05/07 18:27, 42F
推
05/07 18:27, 11月前 , 43F
因為大部份旅客都知道第一線人員沒有決定權,罵他們只是
05/07 18:27, 43F
→
05/07 18:28, 11月前 , 44F
自己在宣洩情緒,應該叫那個有權力的人出來用口水噴滿臉
05/07 18:28, 44F
→
05/07 18:28, 11月前 , 45F
星宇空姐身上好像比較香
05/07 18:28, 45F
推
05/07 18:29, 11月前 , 46F
等等 星宇的空服員好像很少有在加工會的吧？
05/07 18:29, 46F
→
05/07 18:29, 11月前 , 47F
這工會是不是又趁機跑出來蹭啊
05/07 18:29, 47F
→
05/07 18:29, 11月前 , 48F
看看文章的最後一段
05/07 18:29, 48F
噓
05/07 18:29, 11月前 , 49F
可以去當妓__賺錢啊 莫忘疫情就是機組員開始爆發的
05/07 18:29, 49F
→
05/07 18:30, 11月前 , 50F
已婚機師VS有男友的空姐 散播病毒
05/07 18:30, 50F
推
05/07 18:33, 11月前 , 51F
鳳梨酥還有多，一人一盒不要拉倒
05/07 18:33, 51F
推
05/07 18:34, 11月前 , 52F
鳳梨酥百百款,先說要送哪一家再來考慮
05/07 18:34, 52F
推
05/07 18:35, 11月前 , 53F
應該是微熱山丘的
05/07 18:35, 53F
→
05/07 18:35, 11月前 , 54F
這整件事情都是高層決策錯誤
05/07 18:35, 54F
推
05/07 18:37, 11月前 , 55F
本來就是啊,就想省旅館錢賭壓線到最後一刻能飛,結果飛
05/07 18:37, 55F
→
05/07 18:38, 11月前 , 56F
不成後又無法退關,導致旅客睡機場,第一線人員被罵
05/07 18:38, 56F
推
05/07 18:38, 11月前 , 57F
臉書有人說隔壁華航早就知道星宇今天不能飛
05/07 18:38, 57F
推
05/07 18:38, 11月前 , 58F
9樓的時間真不值錢
05/07 18:38, 58F
推
05/07 18:38, 11月前 , 59F
好想吃精品鳳梨酥 羨慕
05/07 18:38, 59F
→
05/07 18:38, 11月前 , 60F
最終董事長再補一槍日本官僚,公關公司大發新聞洗風向
05/07 18:38, 60F
→
05/07 18:39, 11月前 , 61F
就這樣結束這回合
05/07 18:39, 61F
噓
05/07 18:39, 11月前 , 62F
某樓的推文太過份了吧，這樣就要被你講要去做性工作
05/07 18:39, 62F
→
05/07 18:39, 11月前 , 63F
高層決策錯誤，拿股東的錢出來賠已經很好了，不要
05/07 18:39, 63F
→
05/07 18:39, 11月前 , 64F
太不滿
05/07 18:39, 64F
推
05/07 18:40, 11月前 , 65F
服務業被罵也是工作之1吧XD 至少有領薪 乘客可有付錢的
05/07 18:40, 65F
→
05/07 18:42, 11月前 , 66F
哀 出國就是放飛 原諒他們的慾望吧
05/07 18:42, 66F
→
05/07 18:45, 11月前 , 67F
免費來回機票加一張 簡單
05/07 18:45, 67F
推
05/07 18:52, 11月前 , 68F
員工超時也有錢拿吧，津貼照時數領的
05/07 18:52, 68F
→
05/07 18:53, 11月前 , 69F
旅客拿鳳梨酥機票，員工拿超時津貼，沒毛病
05/07 18:53, 69F
推
05/07 18:55, 11月前 , 70F
愛秀的董事長，下次當空姐直接面對客人
05/07 18:55, 70F
推
05/07 18:59, 11月前 , 71F
假如工會主張成立.那相對的.機組人員的錯誤是不是要賠償
05/07 18:59, 71F
→
05/07 18:59, 11月前 , 72F
公司.這可更恐怖喔
05/07 18:59, 72F
→
05/07 19:16, 11月前 , 73F
心得是反串嗎 XDD
05/07 19:16, 73F
推
05/07 19:39, 11月前 , 74F
oboesoul嘴巴真的好臭，總有一天業力引爆！
05/07 19:39, 74F
推
05/07 19:39, 11月前 , 75F
呵！機組人員犯錯，馬上就停飛調查，然後懲處罰錢，根本
05/07 19:39, 75F
→
05/07 19:39, 11月前 , 76F
不用鄉民指指點點。
05/07 19:39, 76F
→
05/07 19:43, 11月前 , 77F
你這心得 我覺的不錯 應該不象反串
05/07 19:43, 77F
推
05/07 19:51, 11月前 , 78F
都很欠罵
05/07 19:51, 78F
推
05/07 19:57, 11月前 , 79F
疫情期間沒有給他裁員砍薪水 疫情後又出來吠了
05/07 19:57, 79F
推
05/07 20:11, 11月前 , 80F
因為星宇就要做一人航空啊
05/07 20:11, 80F
→
05/07 21:40, 11月前 , 81F
你們公司內部有問題干我屁事喔 穿星宇制服的不能被抱怨
05/07 21:40, 81F
→
05/07 21:40, 11月前 , 82F
？
05/07 21:40, 82F
推
05/08 04:03, 11月前 , 83F
空服的職業風險之一 不能接受不要做
05/08 04:03, 83F
推
05/08 06:18, 11月前 , 84F
中間管理層才是搞笑吧
05/08 06:18, 84F
噓
05/08 07:10, 11月前 , 85F
原來基層就可以決定是否併班，高層都沒錯
05/08 07:10, 85F
噓
05/08 09:42, 11月前 , 86F
好啊補償後再從年終扣 當個服務員以為自己鑲金 覺得委
05/08 09:42, 86F
→
05/08 09:42, 11月前 , 87F
屈就用告的啊
05/08 09:42, 87F
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