Re: [抱怨] 到了新的門市上班

看板CVS (超商便利商店)作者averypango (Pan)時間12年前 (2013/10/09 01:19)推噓6(6推 0噓 7→)

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哈囉，我又來了.... 關於我們家店長的一間店不要有兩套標準啊... 某次有客人點了冰拿鐵，不加冰塊牛奶加滿我說不能這樣做，只能幫你少冰牠說那叫你們店長出來幫我做因為來沒多久，想說是店長認識的還是怎樣，然後可能都做給牠所以我只好進倉庫問店長，店長說沒關係做給牠哀...我以前遇到這種都會非常不爽，但我已經有調適過心裡了就會跟自己說:這不是我的錢這不是我的錢.... 然後牠要繳費，繳了四張，三張一起一張分開這樣於是我只給牠一張點數，這種貪便宜的客人當然是跟我要了我就動怒了我說你分開繳我沒辦法給你兩張點數，公司規定，不好意思牠碎碎念:你好像很囉唆耶我沒有理牠。牠就又跟我要了奶球我說好，拿給牠的時候牠又補上:我要三顆哀完完全全是想激怒我找人吵架找理由客訴我嘛幹最後我還是說好啊~就給牠了。後來店長和我說遇到這種客人齁，你就給牠沒有關係我沒有差那一點點錢你想想看，你還有那麼多事情要做，因為這種客人耽誤了對你沒好處你就順著牠，趕快把牠送走，這樣就好了這邊的客人齁，比較土性，不爽了就是跟你幹，幹完就沒事了我們最怕那種，都不說的，然後回家客訴的這種客人，你跟牠好，牠會比你更好，所以就不要花時間跟牠耗趕快把牠送走。 ***************************** 但是呢....我今天早上遇到一個客人，牠買咖啡廣場兩瓶，我說這個飲料沒有第二件六折喔客:那我買一瓶就好，你們上面有貼啊我:統一的飲料都沒有參加這次第二件六折的活動喔 (現在打才想到咖啡根本不算茶水果汁啊..) 客:沒關係，我會自己蒐證。(是要蒐三小= =) 客:然後我要用你們那個咖啡的提袋裝我:喔好啊。然後就幫牠裝。下午店長突然跟我說:你記不記得早上有個客人買咖啡廣場跟你要提袋我說:有阿，一個很盧小小的還說要蒐證.... 店長:對，我跟你講你以後遇到牠你就公事公辦我:蝦?啊你不是說遇到這種盧小小的客人就順著牠趕快送走而且你不是不要一間店有兩種標準店長:對，可是牠很不尊重我們，你就好好跟牠說袋子是裝我們現煮咖啡的我:恩...啊這樣不就兩種標準了，而且牛奶比袋子貴你都給了店長:遇到不尊重我們的我一塊錢我都不想給你就說袋子是裝現煮咖啡的，牠再要，你再給我:啊可是怎麼可能說不給牠就不給牠，都還說要蒐證不知道蒐三小了，一定會盧啊店長:恩，也對齁，牠一定會盧，反正遇到牠你就公事公辦這樣啦哀，是要我討罵哀嗎?都已經給過了有可能不再給嗎? 奧客不就是這樣寵出來的嗎? 我操你媽的不要有兩套標準! 都你的毛!! -- 不要為明天憂慮，因為明天自有明天的憂慮。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.43.80 ※ 編輯: averypango 來自: 220.135.43.80 (10/09 01:30)

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CLOVERX

10/09 02:04, , 1^F

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推

fonlinian

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fonlinian

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