[抱怨] 小7店員欺騙客人

看板CVS (超商 便利商店)作者 (大頭)時間12年前 (2013/10/16 00:02), 編輯推噓8(9115)
留言25則, 13人參與, 最新討論串1/1
就在十分鐘前 小弟去巷口的711買 美式咖啡 剛好看到板上有買一送一的訊息 想說大概還有15分鐘 一進超商 我就問 我:美式咖啡還有沒有買一送一? 店員: ㄜ...(超明顯看了一下時鐘) 店員: 咖啡機 不能.. 我: 不能甚麼? 這時候剛好有人結帳 店員: 就咖啡機不能... 我: 正在清潔整理咖啡機喔 店員:對啦~~ (不耐煩的樣子) 上一次也是另外一組人 差不多剩三十分鐘 買魚丸的買一送一吧? 結果這個店員也是超級不耐煩 人家問了三次 他才說 對啦 只有到十二點 我現在是不是應該等在711外面 一看到他在幫客人弄咖啡 就叫他出來踹共 我只不過要買個四杯而已 也要在那邊騙客人...真的是 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.175.206

10/16 00:06, , 1F
這種店員 客訴了啦
10/16 00:06, 1F

10/16 00:07, , 2F
好好的客訴一翻,店長就會帶著禮物去你家說抱歉囉
10/16 00:07, 2F

10/16 00:07, , 3F
買個四杯又不是買40杯
10/16 00:07, 3F

10/16 00:29, , 4F
有可能真的再洗吧 = =
10/16 00:29, 4F

10/16 00:39, , 5F
不然就先結帳吧~寄杯的方式~還是有優惠吧~
10/16 00:39, 5F

10/16 00:39, , 6F
如果是真的在洗的話0.0.....
10/16 00:39, 6F

10/16 00:49, , 7F
在洗的話可以先寄杯啊
10/16 00:49, 7F

10/16 01:05, , 8F
i能真的在洗 不過重點是態度太差吧
10/16 01:05, 8F
真的在洗的話 應該直接跟我講就好了 中間還結巴兩次 說咖啡機不能.. 這中間大概有10秒 我很確定我進去的時候 咖啡機就好好在那邊 也沒有打開清洗的樣子 進去的時候他正在櫃台用宅配的東西吧 ※ 編輯: qazsx2349 來自: 1.34.175.206 (10/16 01:11)

10/16 01:34, , 9F
應該是教育訓練有問題.. 可能是腦袋打結..店家應該設計
10/16 01:34, 9F

10/16 01:34, , 10F
Q&A 給員工.. 這些情況都很常見的..
10/16 01:34, 10F

10/16 01:36, , 11F
原PO你講的情況我在別的地方也遇過.. 店員卻不是像你講的
10/16 01:36, 11F

10/16 01:36, , 12F
這樣的方式.. 我感覺他們回答得很像罐頭答案.應該是有人教
10/16 01:36, 12F

10/16 01:42, , 13F
樓上的意思是總公司應該有規定幾分鐘前就停止了?
10/16 01:42, 13F

10/16 02:37, , 14F
不是停止那個.. 是咖啡機在清洗那段..
10/16 02:37, 14F

10/16 02:37, , 15F
他們店裏面咖啡機每天都會清洗..遇到客人要買東西該答什麼
10/16 02:37, 15F

10/16 02:38, , 16F
應該會教才對.. 建議你客訴XD..
10/16 02:38, 16F

10/16 08:05, , 17F
他大概是不知道要怎麼講吧
10/16 08:05, 17F

10/16 10:52, , 18F
有遇過嫌泡咖啡麻煩故意讓機器卡在清潔模式然後去做其他
10/16 10:52, 18F

10/16 10:54, , 19F
事情的大夜...感覺真的很差
10/16 10:54, 19F

10/16 12:36, , 20F
客訴也只會得到客服推說是真的在洗機器
10/16 12:36, 20F

10/16 14:07, , 21F
電腦打得出折扣管你是不是機器壞掉都可以先出發票寄杯啊
10/16 14:07, 21F

10/16 18:08, , 22F
客訴吧
10/16 18:08, 22F

10/16 23:12, , 23F
搞不好他是菜鳥 不會做咖啡 所以才這樣跟你說..哈哈
10/16 23:12, 23F

10/17 14:42, , 24F
我上次也遇到咖啡機清洗,活動剩3分鐘,但是店員說可以
10/17 14:42, 24F

10/17 14:42, , 25F
幫我先結帳,等清洗好再做給我
10/17 14:42, 25F
文章代碼(AID): #1INMSFuk (CVS)
文章代碼(AID): #1INMSFuk (CVS)