[問題] 全家結帳疑問(關於手機載具存發票)

看板CVS (超商 便利商店)作者 (小妤)時間4年前 (2019/08/09 00:11), 編輯推噓19(21267)
留言90則, 36人參與, 4年前最新討論串1/3 (看更多)
我去全家買東西,並且現金結帳,也沒有用任何載具,店員結帳時,我瞄到螢幕寫發票已存 入載具09XXXXXXXX這隻手機號碼,因為我沒有用任何載具,所以我問店員有跑出發票嗎?然 後店員看了看回答發票存到載具了,我回答那隻手機號碼不是我的(那張發票如果重1000萬 我會捶心肝XD),然後店員回答手機號碼是上一個客人的。我的疑問是上一個客人結帳的手 機載具,他的手機載具怎麼會在我結帳時出現,通常要報號碼或刷條碼,有大大知道嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.160.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1565280692.A.F21.html

08/09 00:14, 4年前 , 1F
報號碼要按銀幕確認 大概是刷條碼的吧
08/09 00:14, 1F

08/09 00:16, 4年前 , 2F
所以說 全家搞了個會員存發票會害死一堆人
08/09 00:16, 2F

08/09 00:16, 4年前 , 3F
應該可以客訴吧?
08/09 00:16, 3F

08/09 00:17, 4年前 , 4F
最簡便的方法就是拿一張綁定全家會員 不要報電話給店員
08/09 00:17, 4F

08/09 00:18, 4年前 , 5F
有沒有店員板友出來說 , 過去常有這狀況嗎?
08/09 00:18, 5F

08/09 00:18, 4年前 , 6F
不過我進來買東西時,沒看到上一個客人,也就是說
08/09 00:18, 6F

08/09 00:18, 4年前 , 7F
上一個客人已經走了。
08/09 00:18, 7F

08/09 00:18, 4年前 , 8F
還是你螢幕上看到那電話是店員的?
08/09 00:18, 8F

08/09 00:20, 4年前 , 9F
店員爽賺一張發票
08/09 00:20, 9F

08/09 00:20, 4年前 , 10F
可是我很喜歡全家會員載具的歸戶整合耶 比別家方便
08/09 00:20, 10F

08/09 00:22, 4年前 , 11F
整合到整張不見 會有上下其手空間 現金消費就是沒保障?
08/09 00:22, 11F

08/09 00:23, 4年前 , 12F
再者 全家會員說是要集點 不是幫你收發票啊
08/09 00:23, 12F

08/09 00:24, 4年前 , 13F
回fp737大,因為上一個客人早就走了,所以他結帳完
08/09 00:24, 13F

08/09 00:24, 4年前 , 14F
的手機條碼如果不可能出現在電腦上(有店員能解答嗎
08/09 00:24, 14F

08/09 00:24, 4年前 , 15F
?),那就是店員的。
08/09 00:24, 15F

08/09 00:26, 4年前 , 16F
不只爽賺發票 也爽賺集點 萬一要退換就東窗事發求助無門
08/09 00:26, 16F

08/09 00:37, 4年前 , 17F
結果就在店員說不好意思的情況下結束了,可是瑞凡
08/09 00:37, 17F

08/09 00:37, 4年前 , 18F
,那張發票號碼萬一是1000萬或200萬......
08/09 00:37, 18F

08/09 00:39, 4年前 , 19F
這事有點怪
08/09 00:39, 19F

08/09 00:39, 4年前 , 20F
就客訴叫他還你發票啊
08/09 00:39, 20F

08/09 00:39, 4年前 , 21F
店員不用負責的逆?
08/09 00:39, 21F

08/09 00:40, 4年前 , 22F
但號碼應該不會是同一張了,我之前客訴也是另外開一張
08/09 00:40, 22F

08/09 00:40, 4年前 , 23F
給我
08/09 00:40, 23F

08/09 00:49, 4年前 , 24F
你本人有報號碼嗎?
08/09 00:49, 24F

08/09 00:50, 4年前 , 25F
我沒有報號碼
08/09 00:50, 25F

08/09 00:52, 4年前 , 26F
客訴吧
08/09 00:52, 26F

08/09 00:54, 4年前 , 27F
上一個人只要結完帳 就不會有上一個人的載具或會員
08/09 00:54, 27F

08/09 00:55, 4年前 , 28F
如果真的存到店員的手機裡,算侵占嗎?
08/09 00:55, 28F

08/09 01:00, 4年前 , 29F
可能是結帳後又刷到 全家的會員可以先刷之後再刷商品
08/09 01:00, 29F

08/09 01:02, 4年前 , 30F
原來上一個人結完帳就不會出現上一個人手機載具,
08/09 01:02, 30F

08/09 01:02, 4年前 , 31F
那我客訴,希望不是店員的手機號碼@@
08/09 01:02, 31F

08/09 01:07, 4年前 , 32F
我最近幾個月發現我全家app有幾個我沒消費的發票
08/09 01:07, 32F

08/09 01:07, 4年前 , 33F
存進來可是對方是用悠遊卡..我都用現金QQ
08/09 01:07, 33F

08/09 01:07, 4年前 , 34F
應該是店員的...
08/09 01:07, 34F

08/09 01:14, 4年前 , 35F
咦,RUO大的會不會是家人有報你電話?
08/09 01:14, 35F

08/09 01:17, 4年前 , 36F
到時候再看客服怎麼回答了@@
08/09 01:17, 36F

08/09 01:28, 4年前 , 37F
早期有出現不明悠遊卡綁錯會員的事件 不知後來解決之道?
08/09 01:28, 37F

08/09 01:29, 4年前 , 38F
全家店員真的不少類是業務侵占的案例 真不知大家怎挺
08/09 01:29, 38F

08/09 01:51, 4年前 , 39F
要不要直接問店長?
08/09 01:51, 39F

08/09 02:06, 4年前 , 40F
我想我直接問客服好了,問店長的話,不知道會不會
08/09 02:06, 40F

08/09 02:06, 4年前 , 41F
店長發現異樣,為了壓下隨便給個說法(腦補中)。
08/09 02:06, 41F

08/09 02:07, 4年前 , 42F
而且客訴找客服最快又方便
08/09 02:07, 42F

08/09 02:21, 4年前 , 43F
除非他上一個客人沒結帳他也沒交易取消
08/09 02:21, 43F

08/09 02:22, 4年前 , 44F
不然幾乎是店員的業務侵佔
08/09 02:22, 44F

08/09 03:06, 4年前 , 45F
不知道,可能性太多。但店舖有疏失
08/09 03:06, 45F

08/09 03:39, 4年前 , 46F
同Ruowind,前幾個月發現的是點數歸我,APP顯示紙本發票
08/09 03:39, 46F

08/09 03:39, 4年前 , 47F
但我會員早就綁定載具了,這幾天發現的是點數發票都歸我
08/09 03:39, 47F

08/09 05:00, 4年前 , 48F
管他是不是上一個客人的,要是我馬上就打客服電話問
08/09 05:00, 48F

08/09 05:05, 4年前 , 49F
錯字改一改。報電話都要螢幕點確認
08/09 05:05, 49F

08/09 07:59, 4年前 , 50F
我有這樣過,但我就是那個上一個客人,要重刷我的電子
08/09 07:59, 50F

08/09 07:59, 4年前 , 51F
發票,才能退,我的結帳順序都很正常,但就不知道為什
08/09 07:59, 51F

08/09 07:59, 4年前 , 52F
麼資料在下一個客人結帳的時候還留著
08/09 07:59, 52F

08/09 08:01, 4年前 , 53F
不知道能不能反過來,有刷載具才能綁定會員,單純刷會員只
08/09 08:01, 53F

08/09 08:01, 4年前 , 54F
能集點還是會出發票
08/09 08:01, 54F

08/09 08:33, 4年前 , 55F
全家主打的就是不用刷好幾次條碼啊
08/09 08:33, 55F

08/09 08:54, 4年前 , 56F
不想預設存載具可以取消綁定吧
08/09 08:54, 56F

08/09 09:25, 4年前 , 57F
也有客人會問店員自己點數有幾點 店員查完忘記取消交易
08/09 09:25, 57F

08/09 09:25, 4年前 , 58F
就有機會這樣
08/09 09:25, 58F

08/09 10:42, 4年前 , 59F
咦記得點數TM不能直接查,只能從結帳明細上面看來著
08/09 10:42, 59F

08/09 10:45, 4年前 , 60F
手機載具??全家電話應該是連接會員吧?手機載具的說法
08/09 10:45, 60F

08/09 10:45, 4年前 , 61F
會跟手機條碼混淆說
08/09 10:45, 61F

08/09 11:17, 4年前 , 62F
全家會員可以設定綁手機條碼載具
08/09 11:17, 62F

08/09 15:38, 4年前 , 63F
輸電話不是要按確定嗎 怎麼可能是上一個客人的
08/09 15:38, 63F

08/09 16:10, 4年前 , 64F
刷有綁定電話的會員條碼 就不用按確定啦!
08/09 16:10, 64F

08/09 16:42, 4年前 , 65F
店員問題吧沒遇過這問題直接客訴
08/09 16:42, 65F

08/09 18:57, 4年前 , 66F
在意的話 可以請他作廢重開
08/09 18:57, 66F

08/09 20:21, 4年前 , 67F
客訴吧,發票存給別人太詭異,你可能杯店員騙了
08/09 20:21, 67F

08/09 23:49, 4年前 , 68F
客訴吧!不能縱容這樣行為下去了
08/09 23:49, 68F

08/10 01:01, 4年前 , 69F
我會客訴 店員完全沒想補救的意思
08/10 01:01, 69F

08/10 15:05, 4年前 , 70F
已客訴了,有提到如果是作業疏失,就加強店員細心
08/10 15:05, 70F

08/10 15:05, 4年前 , 71F
08/10 15:05, 71F

08/10 15:06, 4年前 , 72F
要不然以後的客人忘了取發票,就不會知道發票存到
08/10 15:06, 72F

08/10 15:06, 4年前 , 73F
別人那了
08/10 15:06, 73F

08/10 15:08, 4年前 , 74F
回moe大,存到別人的那張發票,店員是說無法退掉,
08/10 15:08, 74F

08/10 15:08, 4年前 , 75F
不過我已客訴了
08/10 15:08, 75F

08/10 16:27, 4年前 , 76F
店長有來電了,他有調監視器,然後是因為櫃檯的工
08/10 16:27, 76F

08/10 16:27, 4年前 , 77F
讀生是新人,客人要查詢咖啡買二送二是否有入帳,
08/10 16:27, 77F

08/10 16:27, 4年前 , 78F
店員輸入會員電話查詢,然後查完未取消,所以發票
08/10 16:27, 78F

08/10 16:27, 4年前 , 79F
才會存到上一個客人身上
08/10 16:27, 79F

08/10 21:49, 4年前 , 80F
重點是發票有還你嗎?
08/10 21:49, 80F

08/10 22:10, 4年前 , 81F
對,發票有還我了,就另外開一張給我(只是不知道原
08/10 22:10, 81F

08/10 22:10, 4年前 , 82F
始發票會不會中大獎XD)。客訴後處理速度蠻快的。
08/10 22:10, 82F

08/10 22:11, 4年前 , 83F
所以大家買東西時還是得看螢幕比較好
08/10 22:11, 83F

08/10 23:13, 4年前 , 84F
既然開回給你了就不要一直想之前那張了吧XD
08/10 23:13, 84F

08/10 23:40, 4年前 , 85F
好吧,不想之前那張了,搞不好新開的那張會中獎XD
08/10 23:40, 85F

08/11 16:27, 4年前 , 86F
業務侵佔,有人要吃牢飯了?
08/11 16:27, 86F

08/13 09:44, 4年前 , 87F
某次我去全家買飲料,店員直接幫我存入會員載具,但
08/13 09:44, 87F

08/13 09:44, 4年前 , 88F
我還是跟她要實體發票,結果找不到這筆交易…於是重
08/13 09:44, 88F

08/13 09:44, 4年前 , 89F
新結帳給我。覺得電子化很方便與環保,但那些發票都
08/13 09:44, 89F

08/13 09:44, 4年前 , 90F
存給誰了呢?
08/13 09:44, 90F
文章代碼(AID): #1TJ4cqyX (CVS)
文章代碼(AID): #1TJ4cqyX (CVS)