[心得] 常常被問要特大杯嗎

看板Starbucks (星巴克)作者 (大鳥姐姐)時間17年前 (2009/06/12 01:54), 編輯推噓9(9016)
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今天去星巴克唸書 想試一下新口味的焦糖吉利星冰樂 我已經有點一個咖啡瑞士捲了 (附帶一提 這蛋糕裡面有巧克力豆 意外的好吃) 當我說要焦糖吉利星冰樂時 夥伴還直接說那就特大杯的吧! 手就已經去拿特大杯的杯子了 還是我去阻止她說 我喝不下那麼大好嗎 她才停手 感覺真的很差.... 夥伴可以不要自己擅自決定大小可以嗎 再說我是女生 喝特大杯加蛋糕也太撐了吧 真的很無言 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.98.196 ※ 編輯: SweetGeisha 來自: 61.229.98.196 (06/12 01:57)

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真的!光是喝飲料,我覺得大杯已經很撐了
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買中杯都會被夥伴確認,可是Grande兩個shot咖啡因很高耶
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所以直接帶12oz的隨行杯就沒事了 只能裝中杯 XDDDD
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也算是上頭的政令宣導~不斷的鼓吹 讓我想到食神中的唐牛XD
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門市要衝大杯根特大杯的總量,當然直接從特大杯問起(菸)
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但我覺得這位夥伴很差,就算是為了要衝"業績"
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一般來說,都是說:要不要換成Venti呢?而不是直接拿杯子
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可是我滿愛特大杯的 XDDD 我還覺得不夠大杯.....
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很像素質差的櫃姐或直銷 硬拿一堆產品出來叫你刷卡的感覺
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很多時候不是人人都知道venti是多大..拿杯子給客人看
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我覺得對不熟星巴克的客人有幫助...但不應該擅自決定
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我覺得應該是伙伴用詞不當吧...說話真的很重要
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我也滿喜歡特大杯的XD (直接去拿杯子感覺不太恰當..)
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我每次都很認真的再跟他重複我要中杯的...唉..去過那麼多
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地方,只有台灣的STARBUCKS會一直充耳不聞的硬要拿大杯以上
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的杯子給你,就算你點中杯,在他還沒傳杯下去前,他還是會不
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死心問說,請問要加錢換大或是加東西,對於很確定自己要的東
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東西的消費者來說,其實是一種不被尊重的困擾...
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我每次點tall 都不喜歡夥伴再問要不要換grand/venti比較划
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算唷! 多了xx c.c. 只要多20元唷~
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不過我曾做過超商 以前也被要求要跟客人說 第二件有6折唷
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所以能夠體諒...
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我知道樓上的意思 XD 所以可以體諒囉
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06/13 15:04, , 24F
給人請頭路 就只能這樣子 雖然也不想強迫推銷...
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11/23 18:12, , 25F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
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