PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[問題] 請問有關買一送一

看板Starbucks (星巴克)作者 (好痛喔)時間17年前 (2009/07/26 00:54), 編輯推噓7(7推 0噓 49→)
留言56則, 14人參與, 最新討論串1/1
昨天星巴克有買一送一，平常我是不會特地去人擠人排隊 因為我也都只有一個人，所以買一送一對我來說吸引力並不大 除非我準備要在星巴克待一整天，才會想要一天喝兩杯 因為昨天剛好到台中，要在SOGO附近等一位朋友大概等一整個下午 想說找個地方打發時間，又剛好一直下雨，就想說去星巴克等 之前小七集點買一送一的時候，那時候我常去台北南昌店一待就是一整天 我之前有過問那邊的伙伴，可不可以先結帳，另外一杯晚一點做？ 他們都說可以，所以我一直都以為這是被允許的 所以昨天在台中中港門市，我在點飲料的時候我就想說也可以這樣 雖然心裡這樣想，但我為了確認，也又再問了一次可不可以晚點做？ 結帳的伙伴告訴我可以，但另外一杯要做的時候就要重新排隊，我說OK沒關係 拿了一杯飲料找好位置就開始上網，後來朋友打來說快要到了 我就想說先請伙伴做好，等我朋友來就可以喝 於是我就到櫃臺照結帳隊伍排隊，到我的時候， 我跟結帳的伙伴（跟之前結帳不同人）說麻煩幫我做另外一杯飲料 他就從後面櫃子拿了杯子，跟我說要照排隊要等喔，我說好啊！ 後來他後面加一句：那以後我們就沒有辦法通融你這樣囉！ 因為我們店裡空間不大，所以沒有地方放這杯子 我聽了就很傻眼，如果不可以，當初結帳的伙伴為啥沒告訴我？ 如果規定是不可以，為啥台北南昌店就可以？ 如果規定是不可以，當初結帳的伙伴為啥沒有告訴我？ 當下我覺得我自己這杯飲料是被施捨的！！！ 好像我很貪小便宜，就是知道買一送一，不願意放棄權利，才一次點兩杯 但一時間又喝不完，所以要求他晚一點做 當下其實感覺很不好，其實我沒有一定要這杯飲料 但妳給我的理由竟然是沒地方擺這杯子 阿杯子是多大？ 所以我一整個很不開心 想來問問版上在星巴克工作的伙伴們 買一送一的時候，如果是內用，我可以要求另外一杯晚點做嗎？ 如果沒有這樣規定可以或是不可以，通常客人跟你要求時候，妳會答應他嗎？ 另外如果有規定是不可以的，那請星巴克下次在買一送一的時候 在活動上或是店的看板上註明清楚 這樣我們也不會要求你了 總之這是我第一次在星巴克不好的經驗 中港店，我想我之後都不會再進去了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.77.195.60 ※ 編輯: TYT 來自: 119.77.195.60 (07/26 00:55) ※ 編輯: TYT 來自: 119.77.195.60 (07/26 00:55)
推
07/26 01:04, , 1F
你的ID跟T大好像XD
07/26 01:04, 1F
推
07/26 01:05, , 2F
我今天在買的時候有位小姐也是堅持不要送一杯
07/26 01:05, 2F
→
07/26 01:06, , 3F
夥伴說是免費的耶!小姐說沒關係!不用!她堅持只要那一杯
07/26 01:06, 3F
→
07/26 01:07, , 4F
我之前也會堅持只要一杯，但今天想到朋友會來，就想說買兩杯
07/26 01:07, 4F
→
07/26 01:09, , 5F
其實有沒有買一送一沒有那麼重要，因為我真的不缺那130元
07/26 01:09, 5F
→
07/26 01:09, , 6F
但那伙伴的態度真的讓我超不開心!!
07/26 01:09, 6F
→
07/26 03:58, , 7F
買一送一 不建議這樣做 如果大家都這樣... @@
07/26 03:58, 7F
→
07/26 03:59, , 8F
所以通常夥伴會說因為今天買一送一 不太方便..
07/26 03:59, 8F
→
07/26 03:59, , 9F
不過我想你氣的是態度吧@@ 消氣~
07/26 03:59, 9F
→
07/26 14:14, , 10F
其實我想知道的是有沒有規定這樣不可以，如果沒有，我就有權利
07/26 14:14, 10F
→
07/26 14:15, , 11F
要求吧？但如果有規定不行，那我下次就不會要求了！
07/26 14:15, 11F
→
07/26 15:59, , 12F
夥伴之間溝通不良？不過買一送一通常是不寄放另一杯的。
07/26 15:59, 12F
→
07/26 16:01, , 13F
如果看過活動時杯子排的滿滿滿，就會明白為什麼沒空間放了
07/26 16:01, 13F
→
07/26 16:02, , 14F
如果夥伴不小心看到杯子就做好飲料，或是以為是空杯就丟掉
07/26 16:02, 14F
→
07/26 16:03, , 15F
互相又沒有交接好，夥伴跟客人彼此都會造成困擾。
07/26 16:03, 15F
→
07/26 16:03, , 16F
另外，如果等待過程中物料用光，對顧客而言又做何感想？
07/26 16:03, 16F
→
07/26 16:04, , 17F
「付了錢你們答應我保留最後拿不到飲料，你們是騙子嗎？」
07/26 16:04, 17F
→
07/26 16:07, , 18F
要求統一規則很難，因為有時對熟客好，會造成他店困擾。
07/26 16:07, 18F
推
07/26 16:09, , 19F
推一下......我不喜歡你文中後面那個夥伴的說詞.聽來不爽
07/26 16:09, 19F
→
07/26 16:10, , 20F
不能寄放另一杯對客人造成困擾，夥伴也是無可奈何。
07/26 16:10, 20F
→
07/26 16:13, , 21F
不過收銀的夥伴沒有事先拒絕你，是希望不要造成您困擾吧。
07/26 16:13, 21F
→
07/26 16:14, , 22F
BAR夥伴只是把情形跟您陳述，希望您諒解但是造成反效果
07/26 16:14, 22F
→
07/26 16:16, , 23F
當下讓你很不爽讓你現在PO了文章，夥伴看到也會很難過吧
07/26 16:16, 23F
→
07/26 16:38, , 24F
如果有規定，那結帳時候就講清楚，而不是後來才用那種說詞拒絕
07/26 16:38, 24F
→
07/26 16:39, , 25F
一個杯子有多大？整個星巴克沒地方擺？那我可以自己拿著，
07/26 16:39, 25F
→
07/26 16:40, , 26F
或是到時候在拿發票給你看，你在拿杯子出來寫即可！
07/26 16:40, 26F
→
07/26 16:42, , 27F
所以你可以告訴我，規定是不可以，但我們可以通融以後不要這樣
07/26 16:42, 27F
→
07/26 16:42, , 28F
而不是告訴我，我們沒有地方擺你的杯子喔！
07/26 16:42, 28F
推
07/26 17:15, , 29F
推 遇到那種說下次不行的服務員實在很冏
07/26 17:15, 29F
→
07/26 17:16, , 30F
要就這次也不行 這次可以 烙下一句下次不行是什麼意思
07/26 17:16, 30F
推
07/26 21:43, , 31F
原PO拍拍 這種感覺真的很差=___= 上次我去吃米朗琪
07/26 21:43, 31F
→
07/26 21:43, , 32F
菜單都寫好等著進去了 但是店員遲遲沒叫到我們 後來聽
07/26 21:43, 32F
→
07/26 21:43, , 33F
到我們後面的人都要準備進去了 覺得不對才去問店員
07/26 21:43, 33F
→
07/26 21:44, , 34F
結果店員竟然說：叫過了你們沒來　你確定你在附近？
07/26 21:44, 34F
→
07/26 21:44, , 35F
如果你真的很想吃的話 我只能安排外面的位子哦 而且要
07/26 21:44, 35F
→
07/26 21:44, , 36F
等剛進去的那桌客人吃完。 整個火 我是有多想吃啊？
07/26 21:44, 36F
→
07/26 21:45, , 37F
有些店員的口氣真的讓人感到好像是被"施捨的" -____-#
07/26 21:45, 37F
推
07/26 23:03, , 38F
我記得似乎有下過通告說不行耶 但有些店會通融 但真的忙到
07/26 23:03, 38F
→
07/26 23:04, , 39F
不行的門市就會拒絕 畢竟活動是BRING A FRIEND 其實是希望
07/26 23:04, 39F
→
07/26 23:04, , 40F
再帶一個朋友來 不然下次帶個保溫杯 喝不完保溫還折10元
07/26 23:04, 40F
→
07/26 23:09, , 41F
我有帶朋友喔！只是我朋友會比較晚到～不是我一個人喝兩杯！
07/26 23:09, 41F
→
07/26 23:12, , 42F
你點的時候是1個人啊..而且通告說過不行唷~只是很久前的
07/26 23:12, 42F
→
07/26 23:18, , 43F
所以規矩是不行，既然不行，那就在一開始拒絕，而不是告訴我
07/26 23:18, 43F
→
07/26 23:19, , 44F
沒地方擺杯子！那下次星巴克有活動時，請在看板上註明所有規定
07/26 23:19, 44F
→
07/26 23:20, , 45F
且我朋友就是會晚點來，那星巴克可以讓我在那邊坐到我朋友來
07/26 23:20, 45F
→
07/26 23:20, , 46F
在一起點嗎？這也很詭異！
07/26 23:20, 46F
→
07/27 20:13, , 47F
老實說你愛坐一天不點東西也沒有人會管你
07/27 20:13, 47F
→
07/28 04:04, , 48F
有下過通告.但其實看門市所以不一定.但太多客人要晚點拿
07/28 04:04, 48F
→
07/28 04:06, , 49F
你下次就先拿杯子吧.再拿發票給伙伴看.真的太多客人這樣
07/28 04:06, 49F
→
07/28 12:49, , 50F
那是要有點飲料才可以坐一天吧？
07/28 12:49, 50F
→
07/28 12:49, , 51F
我的重點是，我可以去的時候不點，坐完一天要離開時在點嗎？
07/28 12:49, 51F
→
07/28 12:50, , 52F
我想他們應該不會同意吧！
07/28 12:50, 52F
→
07/28 17:32, , 53F
原po請體諒一下辛苦的夥伴吧！！
07/28 17:32, 53F
推
07/31 21:55, , 54F
如果人很多的話還硬要求這樣就是奧客了八
07/31 21:55, 54F
→
07/31 21:55, , 55F
可是我覺得暑假這兩次其實人潮還好...
07/31 21:55, 55F
→
11/23 15:36, , 56F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/23 15:36, 56F
‣ 更多 TYT 的文章
文章代碼(AID): #1AQpZKXT (Starbucks)
Starbucks 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 TYT 的文章
文章代碼(AID): #1AQpZKXT (Starbucks)