PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[抱怨] BELLAVITA百貨門市沒按遊戲規則先放人!

看板Starbucks (星巴克)作者s89056時間11年前 (2015/01/28 22:54)推噓17(20推 3噓 77→)

留言100則, 22人參與討論串1/1

今早到了統誠門市購買alice+olivia 設計師聯名杯款我排了大約第九位， 7:58分打電話問店員，杯子有幾個，他回答說，請給我們時間準備，我們準備中開門了，一進去，我依舊詢問杯子有幾個，其中一位店員嚴肅的回答:我們還在賣，賣完就沒了(依舊不回答我問題) 賣到第六位，杯子賣完了，剛剛嚴肅的店員，開心微笑的對我們說:抱歉喔，我們杯子、袋子已經全數賣完了~ 整個感覺不是很好，因為想要知道賣幾個，是要確定我們後面排的是否買得到，若買不到，可以轉戰其他門市。八點多，我到BELLAVITA門市開始排隊。我跑去後門警衛處，(此時只有工作人員和協力廠商可以進入) 我詢問了警衛，請問，我要排星巴克，可以先進去嗎? 警衛回答，不可以，又問他哪個門到星巴克最近，他告訴我跟另一位學生，從松高路手扶梯下去最快。我跟那位學生就快速的跑到松高路的門口，開始漫長等待..... 那位學生在北投店沒買到，衝到這邊來買我們在外面等候非常緊張，因為BELLAVITA共有四個門，我們要衝很快，才有辦法排第一。到了10:27分，警衛在門口等待，他比手勢告訴我們還要三分鐘， 28分，他依舊筆著2 到了10:29分，我跟他說，從你蹲下來開鎖，開完就10:30 他終於點頭，來開門。門一開，我用最快的速度，從手扶梯往下衝，到了B1星巴克，當場傻眼，已經有七八個的人穩穩的站在櫃台前排隊!!!!!(顯然他們已經排一陣子了) 櫃檯開始賣了，我當場就問了，你們從哪個門進來? 問了好幾次，一位小姐指著一頭說那邊 (我還是不清楚)，又問整群排隊的人，你們怎麼進來的?? 全部漠然，無視我的存在，偷跑，難道你們不覺可恥嗎??? 還是你們全都是員工??? 不久後，後面跟著衝下來的人已經排成一條長龍了，少說也有40幾人。就賣到我前面，店員說，已經賣完了!!!! 我說:小姐，不是10:30開門嗎?為什麼他們可以進來排隊!!!! 小姐回答:我們只是把它賣完!!!! 我當場傻眼! 事後回想，如果時間可以重回10:30，我覺得，我會當場喊叫，不准賣!!! 請店長跟樓管來評理!!!! BELLAVITA不是10:30才開門!! 星巴克不也是10:30才開門嗎? 為什麼有幽靈人出現!!! 明天決定客訴星巴克!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.131.59 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1422456850.A.3E0.html

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1.這是建議，我提出一個公平的方式建議你說，世界繞著我一個人轉，太好笑了吧，每個人提出意見就這樣解讀，你把我想得太重要了吧~ 2.當然我不確認那些排隊的人是否為員工，第一次我打給BELLAVITA客服，他直接了當的說是""內部員工""，後來我請他幫我求證，是否今日四個門有先放水先開門? 他回電給我，第二次的說法是開業五年來，四個門都是10:30開那些人不是員工，可能是從xx地方上去的，這個xx地方七點半就營業。當然，我不確定是否是員工，但是，不到10:30就排隊，顯然不是從那四個門進來的客人。 3.你有你的意見很好，但，我也有我的意見，請彼此尊重，並非誰對誰錯你覺得"莫名奇妙又沒有禮貌" 賣限量商品，明明公告10:30開業，百貨公司也堅持10:30才開門，若店家對排隊的人幾點到都無所謂，無顧外面排隊的平民顧客，只要能掏出錢讓店家賺的，照單全收，秉持來者是客、以客為尊的"禮貌"，那也很棒! (你叫我去當員工，你這理論也太可笑了) 4.根據這次的經驗，我壓根不會再去這家門市排隊買了，好嗎!!! 寫出來，是要跟大家說，BELLAVITA門市有這樣的現象，不要重蹈覆轍，做白工

噓

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