Re: [閒聊] 今天消費感覺不好

看板Starbucks (星巴克)作者 (讓我聽聽好消息吧~)時間10年前 (2015/07/29 11:12), 編輯推噓13(13021)
留言34則, 11人參與, 最新討論串2/6 (看更多)
我這星期也有遇到類似的事情 星期一休假 挑選了一家開幕沒多久但位置較偏遠的星巴克 本想以星巴克的早餐開啟我美好悠閒的一天 結果 在櫃台前站了一會 沒人理會我 櫃台內只有一位男夥伴 男夥伴可能是在做飲料 沒注意到我 我覺得無所謂 想說等一下應該就好了 大約站了幾分鐘 有一個女夥伴出現了 但她並沒有先幫站在櫃台的我點餐 看了我一眼 接著她就開心的朝一位站在點心櫃前的女孩打招呼 並說:妳怎麼會來~ 妳想吃什麼~ 飲料我請妳喝呀~ 不知道是否注意到臭臉的我站在櫃台 她們聊了幾句 才來幫我點餐 我可以接受夥伴忙碌而不理我(其實那家店當時加我也只有五個客人) 也可以接受夥伴面無表情 也不需要對我表現多大的熱情 朋友到訪你想多開心的聊天或想請客 我也無所謂 但 把一個站在櫃檯前等待點餐的客人晾在那 自顧自的與朋友聊天 這樣的行為 讓我覺得非常不受到尊重 原來我花兩百多元消費 連基本的尊重都得不到 我想 這家星巴克我再也不會踏入 我還是乖乖的市中心喝我熟悉的星巴克就好 PS 這個女夥伴是我這輩子第一個想客訴的人 但很慘的是我不知道她叫什麼名字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.246.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1438139545.A.BB4.html

07/29 11:32, , 1F
這個有點太誇張了,客訴有時間分店應該就可以知道是
07/29 11:32, 1F

07/29 11:51, , 2F
會在意這種事的人當下就跟店員提醒你要點餐就好...
07/29 11:51, 2F

07/29 11:52, , 3F
為什麼要悶不吭聲站在櫃檯甚至臭臉...然後來說什麼
07/29 11:52, 3F

07/29 11:52, , 4F
能接受伙伴面無表情、沒熱情但是不能不尊重你?
07/29 11:52, 4F

07/29 12:51, , 5F
原po拍拍,當她注意到角落的我:你看得到我?…
07/29 12:51, 5F

07/29 14:51, , 6F
樓上XDDDDDDDDDDDDDDDD
07/29 14:51, 6F

07/29 14:52, , 7F
台灣的消費者真的M型化 老實的太老實 澳洲的太澳 XD
07/29 14:52, 7F

07/30 04:26, , 8F
當店員的本來就不該沒注意櫃檯狀況而顧著跟朋友聊天
07/30 04:26, 8F

07/30 04:26, , 9F
吧=_=
07/30 04:26, 9F

07/30 04:26, , 10F
原來顧客還有提醒在聊天的店員的責任?
07/30 04:26, 10F

07/30 09:57, , 11F
檢討沒有錯誤的消費者 2F的話真是讓我增長見聞了!
07/30 09:57, 11F

07/30 11:00, , 12F
我只是覺得在PTT上最好還是不要完全相信發文者的內
07/30 11:00, 12F

07/30 11:01, , 13F
容,畢竟當時的情況無法4D真實呈現在發文中,像那
07/30 11:01, 13F

07/30 11:01, , 14F
個店員和她朋友(怎麼知道是朋友不是一般客人?)聊
07/30 11:01, 14F

07/30 11:01, , 15F
天的情況!我沒有說原po有錯,伙伴可能也有他的疏
07/30 11:01, 15F

07/30 11:01, , 16F
忽,只是很難理解為什麼可以站在櫃檯前臭臉幾分鐘卻
07/30 11:01, 16F

07/30 11:01, , 17F
不願開口出個聲,想客訴卻說「很慘的不知道叫什麼名
07/30 11:01, 17F

07/30 11:01, , 18F
字」
07/30 11:01, 18F

07/30 11:20, , 19F
我跟原po和店員非親非故,沒必要為誰護航,甚至像j
07/30 11:20, 19F

07/30 11:20, , 20F
大說的「檢視消費者的錯誤」
07/30 11:20, 20F

07/30 16:51, , 21F
說真的當下是該立即反應...然後買完就可以客訴了
07/30 16:51, 21F

07/30 16:53, , 22F
如果反應當下沒有獲得店員立即回應...真的就....
07/30 16:53, 22F

07/30 16:56, , 23F
當店家沒有立即獲得不好的消費反映,那這情況還是會
07/30 16:56, 23F

07/30 16:56, , 24F
再出現....只能期待客訴後獲得的改善
07/30 16:56, 24F

07/30 16:58, , 25F
這個真的酷 這種情況還有人護航店員 頗呵
07/30 16:58, 25F

07/31 21:15, , 26F
我是贊同2F那三行話...畢竟時間是自己的,你不出聲那
07/31 21:15, 26F

07/31 21:16, , 27F
誰要理你?店員固然不對,但是毫無作為也是讓自己浪費
07/31 21:16, 27F

07/31 21:17, , 28F
了一堆時間跟享用咖啡的好心情,不是嗎?
07/31 21:17, 28F

07/31 21:18, , 29F
我覺得不算檢討消費者,應該算建議下次遇到該怎麼做
07/31 21:18, 29F

07/31 21:19, , 30F
簡單的說,店員有錯,但是原po可以用更好的方式來處理
07/31 21:19, 30F

08/05 01:13, , 31F
奇觀
08/05 01:13, 31F

08/21 21:27, , 32F
原來尊重體貼夥伴正在忙也是一種錯?
08/21 21:27, 32F

08/21 21:28, , 33F
一直催的話又要被說是消費者老大心態?那到底該如
08/21 21:28, 33F

08/21 21:28, , 34F
何做?
08/21 21:28, 34F
文章代碼(AID): #1Lk4IPkq (Starbucks)
文章代碼(AID): #1Lk4IPkq (Starbucks)