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[閒聊] 想喝杏仁星冰樂請點下去!(文陋慎入)

看板Starbucks (星巴克)作者 (翻轉後山#1L9VJtng)時間10年前 (2015/08/05 21:33), 10年前編輯推噓12(19推 7噓 20→)
留言46則, 35人參與, 最新討論串1/1
沒有責備 只想說夥伴基本上是對的，但不是絕對 顧客夠明白想要的與作法 請善用溝通 沒有顧客不能懂得比夥伴多。 也不用怕再度光臨 若夥伴給你(妳)的態度不如以往 請別再去這間門市 客製化給了顧客彈性改變飲品的空間(主要原物料不變 與 糖漿可變化的前提下) 也給了夥伴不一樣的變通與改變 甚至可能擦出火花(好的壞的說不定) 相信絕大多數顧客都按照標準配方這樣喝 也是所謂的黃金比例吧 只是對於想換點新滋味、新火花的顧客 請別投以異樣眼光 既然總部改變了規矩 也為生存找出路 同時為彼此開啟不同對話、話題 如同標題的杏仁星冰樂 雖然價目表上沒有 但POS機可變化出來 一樣的飲品 近期兩間門市卻不同 一間收單[北市三民門市] 一間告知沒有此品項無法販售(如需點另加糖漿費用) 「很抱歉價目表上沒有 沒辦法這樣做」 「那請問飲品無法更換糖漿嗎(前提組成內有)」 「很少客人會更換點」 「請問在那間門市這樣點過 想去電詢問」(旁邊夥伴跟著點頭) 「請那問要如何做杏仁冰樂呢」 「是要香草後再加入杏仁嗎」 「香草換成杏仁」 飲品也所幸是單純的組成 若組成(糖漿、醬)兩項以上建議別更換主成分，將比例做調整即可 別與品名過不去 消費者與夥伴間需要溝通時，也請心平氣和就事論事 明白說出彼此的點 夥伴甚至會去電詢問其他門市(當一團迷霧時?) 以求得答案或中間點 別像在需溝通門市時有點辭不達意 腦筋還在想著公事(冏) 所幸最後還是拿到XD 還是從頭到尾都是錯的@@ 也是個杏仁控 -- 咖啡旅程特展特刊拿了嗎(各門市) 紫甜薯奶霜星冰樂8/16~25期間限定推出 光明門市(北市)8/6下午2~6點飲品買一送一(每人僅限一次) 8/7起上午11點後購買1大杯飲品+1糕點/結帳 贈送好友分享券1張 [僅限該門市使用 送完為止] -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1438781584.A.D9E.html ※ 編輯: Locyta (61.226.83.66), 08/05/2015 21:39:31
推
08/05 22:38, , 1F
換糖漿不用錢，除非添加其他配料，因為糖漿是原配
08/05 22:38, 1F
→
08/05 22:38, , 2F
可以問他是要多收什麼錢！但只是很少人會換而已。通
08/05 22:38, 2F
→
08/05 22:39, , 3F
常是夥伴自m/o飲料會這樣換
08/05 22:39, 3F
→
08/05 23:04, , 4F
我就是m/o飲料才會這樣換耶XD 杏仁真的好香好好喝
08/05 23:04, 4F
→
08/05 23:04, , 5F
～
08/05 23:04, 5F
推
08/05 23:32, , 6F
換糖漿與本來成分不一樣要加錢吧
08/05 23:32, 6F
推
08/05 23:43, , 7F
更換糖漿無多加其他糖漿本來就不用加錢
08/05 23:43, 7F
推
08/06 01:27, , 8F
之前點，碰到不懂的夥伴，我會直接說香草星冰樂，糖
08/06 01:27, 8F
→
08/06 01:27, , 9F
漿換杏仁，他們就懂了耶！
08/06 01:27, 9F
推
08/06 02:08, , 10F
這樣點算ok的變通吧(L大只說1間門市)
08/06 02:08, 10F
推
08/06 02:27, , 11F
完全更換糖漿不用錢，但是如果要保留原本糖漿又多添
08/06 02:27, 11F
→
08/06 02:27, , 12F
加一種，就算是各按ㄧ下也會多收配料的錢。我做過
08/06 02:27, 12F
→
08/06 02:27, , 13F
杏仁豆奶星冰樂，喝起來像杏仁豆腐冰。
08/06 02:27, 13F
推
08/06 08:51, , 14F
其實有點看不懂這篇的文法...
08/06 08:51, 14F
→
08/06 08:55, , 15F
真的 一句話要重複看兩三次 囧
08/06 08:55, 15F
推
08/06 10:16, , 16F
這篇文法真的好難懂。
08/06 10:16, 16F
→
08/06 10:47, , 17F
倒是覺得還好 沒把消費過程放在主要敘述 角色換個
08/06 10:47, 17F
→
08/06 10:47, , 18F
位置想就好
08/06 10:47, 18F
推
08/06 11:34, , 19F
難懂+1
08/06 11:34, 19F
推
08/06 13:13, , 20F
難懂+1
08/06 13:13, 20F
推
08/06 14:28, , 21F
難懂+1
08/06 14:28, 21F
→
08/06 16:56, , 22F
先把文章邏輯弄好可以嗎 人稱換來換去的...
08/06 16:56, 22F
推
08/06 16:59, , 23F
難懂+1，含含糊糊的看完
08/06 16:59, 23F
推
08/06 17:57, , 24F
抱歉我看兩行就按End了
08/06 17:57, 24F
推
08/06 18:21, , 25F
可能表達能力需要加油一點點
08/06 18:21, 25F
推
08/07 03:00, , 26F
前面是不是少了一段...什麼？
08/07 03:00, 26F
推
08/07 09:59, , 27F
只注意到簽名檔有新品上市~
08/07 09:59, 27F
推
08/07 13:47, , 28F
Lee大去哪間門市啊，我也想知道
08/07 13:47, 28F
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08/07 13:48, , 29F
點看看如果不能換我要去客訴
08/07 13:48, 29F
噓
08/07 14:54, , 30F
噓樓上，是為了想客訴而客訴？之前你去哪間門市有過
08/07 14:54, 30F
→
08/07 14:55, , 31F
不能換的嗎？
08/07 14:55, 31F
推
08/07 15:59, , 32F
呃…看不懂
08/07 15:59, 32F
→
08/07 17:35, , 33F
完全看不懂這篇想要表達什麼耶....
08/07 17:35, 33F
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08/08 12:14, , 34F
請加強國文。
08/08 12:14, 34F
→
08/08 12:28, , 35F
看完覺得難怪溝通有問題...
08/08 12:28, 35F
→
08/08 23:27, , 36F
可以說中文嗎…
08/08 23:27, 36F
推
08/10 07:59, , 37F
不懂
08/10 07:59, 37F
噓
08/10 13:11, , 38F
國文老師是不是常請假?
08/10 13:11, 38F
噓
08/11 02:10, , 39F
看得有點痛苦
08/11 02:10, 39F
噓
08/12 00:19, , 40F
原來不是只有我看不懂哈哈
08/12 00:19, 40F
噓
08/12 10:11, , 41F
看不懂+1 可以排好版再發文嗎....
08/12 10:11, 41F
→
08/16 14:52, , 42F
感覺想寫得很有文采，但弄巧成拙，看的好痛苦啊！
08/16 14:52, 42F
→
08/23 16:45, , 43F
到底在寫三小...
08/23 16:45, 43F
噓
08/24 22:43, , 44F
看得好累
08/24 22:43, 44F
噓
08/29 12:01, , 45F
常漏字漏介繫詞的……文法亂調……
08/29 12:01, 45F
→
09/01 16:47, , 46F
看不懂到底想表達什麼...
09/01 16:47, 46F
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