[抱怨] 對中和南勢角店失望至極
看板Starbucks (星巴克)作者mewkiss (月夜下的淚)時間10年前 (2015/08/22 05:15)推噓-29(11推 40噓 39→)留言90則, 58人參與討論串1/2 (看更多)
對版上好評不斷的紫甜薯很感興趣,但礙於工作總是買不到
眼看25號即將到了,終於在今天下午能抽出時間
抱著有試有機會的心情在大約兩點的時候撥打了就近的南勢角店的電話
接電話的是一位女生,不出意外地得到「已經沒有了」的回覆
不死心的我最後在萬華西藏店買到了兩杯
開心的我邊品嘗我的紫甜薯邊與男友分享了這個消息
沒想到的是下午約四點十分時,我男友到南勢角店準備補充他的咖啡因時
現場正好也有一位顧客要買紫甜薯,當時服務的夥伴居然能「生」出一杯來!
更之前的談話內容我男友沒有聽到,但當下他聽到買的人問:「真的沒有關係嗎」
那位夥伴是女生,她回答說:「沒有關係啊我自己要喝的」
我跟男友討論後一致認為,我們可以接受並尊重夥伴也有品嘗限量飲品的權利
但應該在決定喝的當下就要製作領取吧?而不是在顧客詢問的時候還保留一杯的量
然後又在幾個小時後轉讓給另一位客人!!!
對於限定、限量的商品難道不是以順位爲優先嗎?如果都要搞保留的這一套
請問還有什麼公平性可言?幹嘛還排隊,都去討好內部工作人員就好了!
男友一再要求我去確認接我電話的女生是不是賣的那個夥伴,但我沒興趣去查了
今天的事件讓我覺得自己像傻瓜,大熱天的跑老遠,還在回程被淋得一身濕
有這種夥伴我很失望,我沒那個本錢當有特權的熟客,南勢角店我再也不會去了
補充:
我漏了說明雙方在現場是有結賬動作的,雖然對話我男友只聽了一半
我也說過我跟男友認同並尊重夥伴也有喝的權利,不管她是不是要請朋友
但前提是她要在決定使用員工福利的當下至少做到先結賬吧?
如果她要送朋友!如果她想晚點再做來喝!
而不是在客人依然在排限量的20杯時先幫自己預留一杯起來不是嗎?
我只是認為這樣的行為破壞了公平性
不用說我對服務業如何又如何,我自己就是服務業
對於店裡熱賣的限定商品我們內部人員也可以買,但絕對沒有預留這種事!
有時候怕太搶手的我們都還得申請提早休息趕緊拿錢先結賬
沒先結賬就自己內部保留那跟插隊有什麼兩樣?對消費者根本不尊重也不公平
既然大家認為是我小題大作,認為這樣的事沒什麼大不了,那我也無需多言了
不再回應了,沒什麼好講的,反正朋友&員工福利最大,插隊是應該的、正常的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.37.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1440191756.A.1E0.html
※ 編輯: mewkiss (101.3.57.110), 08/22/2015 06:41:12
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我男友是現場看到他們結賬的好嗎
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就算她要請朋友喝好了,可以啊,先結賬再保留!雖然我男友只有聽到後半段,但現場看
到他們在結賬,未買單就先做了保留的動作,不管是不是爲自己留的,不是搞特權是什麼
?都這樣搞那大家都先電話預約保留不就好了,反正沒付錢的也算數,還排什麼隊、講求
什麼順位
噓
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我忘了說明她現場才結賬的。我自己是做麥當勞的,我們的員工優惠有限定本人使用,員
工折扣優惠的餐點不可攜出亦不可轉讓他人,即使是家人都不行,或許星巴克的福利比較
好,還可以惠澤親朋好友,但前提應該要先結賬再保留不是嗎?既然大家都可以接受這種
先保留給自己而不顧排隊的人的公平性的行為那我就沒什麼好說的了
噓
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感覺大家真的很有愛心,一直不斷地想一些讓她們的行為合理化的情境......現場就只看到
一杯紫甜薯,沒有其他東西了,也許她們結的是預定隔天的份吧......我承認是我錯了,員
工福利比較大,就此結束不要再討論了
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