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討論串[心得] 威航劃位和客服處理
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Re: [心得] 威航劃位和客服處理
推噓2(2推 0噓 7→)留言9則，0人參與, 最新作者ongong (ongong)時間11年前 (2015/04/09 17:42), 編輯資訊
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我家人朋友也遇到很瞎的事2次 來分享最近的1次. 因為家人A身體不舒服 跟櫃台要求換位子 想跟家人B坐一起. 櫃台表示 B沒加價購 不能換到有加價購的A旁邊. 能否A換到B旁邊 等於降級 A表示沒關係 原本網路選位就換了. 結果 班機延誤 優先登機形同虛設 連訂餐也沒送來. 跟服務員反應 說是沒有訂
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[心得] 威航劃位和客服處理
推噓4(4推 0噓 5→)留言9則，0人參與, 最新作者shinesugar (sugar)時間11年前 (2015/04/09 10:49), 編輯資訊
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買威航時有加90元劃位 熊普通席. 在廊曼check-in後 機票上顯示的是另外一個位置. 我是上機後才發現 因為平常搭機只注意登機門和登機時間. 之後寫信給客服 得到的結果. 1.非常抱歉. 2.要求地勤加強顧客出示訂票確認信. 3.要求該名地勤提出檢討報告. 4.內部退費申請審核需數天 寄退費申
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