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討論串[問題] 麥當勞有規定一定要用點餐機嗎？
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先撇除有些不會用點餐機或點餐機故障等. 問題是點餐機無法做到跟櫃台點餐一樣的體驗. 如麥當勞 推文很多人也說了 甜心卡 報報之類的都不能用. 而肯德基 有一部分優惠券點餐機不能輸入 而且不能像麥一樣選特製. 之前有一次櫃台也是沒人 跟櫃台說想點特製. 櫃台居然說點餐機按完再跟我說 那我幹嘛不直接跟你
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但我很愛用點餐機耶!. 因為我常去的門市會優先服務使用點餐機的客人. 這家店有人工點餐櫃檯跟結帳櫃台. 每次進店看到點餐櫃檯排一串人時我點餐機按一按閃身到結帳櫃檯. 店員都會從點餐櫃檯移動來我這邊先幫我結帳，就不會排臭又長的隊伍. 固定優惠跟餐點特製還有即享券都可以用點餐機解決. 點餐機結帳就等出餐
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根據一直以來的消費體驗. 我知道我就算用了自助點餐機. 還是得到櫃台人工改單與結帳. 使用自助點餐機. 只是徒增我點餐流程. 並浪費我的時間而已. 有一次因為很趕著上班. 在高雄某醫院旁的麥當勞. 當我被強烈引導使用自助點餐機時. 我直接回覆店員. "我不要自助點餐機，麻煩幫我櫃台點餐". 接著服務
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疫情前和你一樣，每次都app優惠和點點卡儲值，常常已到櫃檯和店員面對面了，還是被店員帶去，或直接要求我去點餐機，因為前幾次店員都說，我這次先教你，以後你來就用點餐機，態度都不錯，但是個人使用體驗是又爛又慢，那幾天可能被店員記住，看到我就叫我去點餐機. 餐點需要客製化，步驟繁瑣，也要靠櫃儲值結帳和出示
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