[閒聊] 馬爾地夫瑞吉無法使用萬豪禮物卡事件
剛從天堂回到人間
真的好不習慣QQ
直接進重點
結帳的時候前台用「技術問題」微笑地拒絕我使用禮物卡支付
即便表明可以留下信用卡預售金額和禮物卡卡號
等系統修復後再結帳
對方也說一定要在離島前結清
最後只能刷信用卡
畢竟是筆不小的金額
入住前我就用email訊問是否可以用禮物卡支付
管家團隊回覆我很多行程確認信和促銷DM
但都沒有回答這個問題
入住當天抱持著忐忑的心情詢問管家
管家說當然可以用禮物卡支付
我這才稍稍放鬆了心情
住宿期間遇到一組聊的很愉快的台灣客人
他們早我們幾天退房
退房後用LINE跟我們說
如果要用禮物卡支付要早點處理
他們在退房當天結帳時
前台員工說用禮物卡支付需要半天到一天的時間
然而他們的水飛已經快來了
只能用信用卡結帳
謹遵他們的囑咐
我在退房的前兩天就跟管家說要前一天先結帳
管家也說沒有問題
到了退房前一天
管家又跟我們說可以退房當天再結
然後就發生了最前面敘述的事情
說實在的
也不是第一次遇到萬豪系飯店拒收禮物卡
但開始覺得各種推託都是藉口
疫情期間的禮物卡大促彷彿是場騙局
剛剛填完入住滿意度的問券
描述了此事加上7分的評價
如果他們有回覆我再上來補後續吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.200.63 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1675391135.A.7AB.html
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也許我不是聰明的點數玩家
或者總是太鄉愿不會一直爭取自己的權益
但是對我來說出去玩開心自在最重要
cityport先生的指導很高明
但真的不是第一次覺得你趾高氣昂
透過網路文字臆測別人的口氣常常會過份腦補
但純粹閒聊卻被各種指正情緒有受影響
即便你是高手和大前輩
也希望你能再客氣一點
每個人都有自己的處事風格
你講的事情我懂但我不會選擇那麼做
可能是因為個性
可能是因為能力
可能是還有其他要顧慮的人事物
但是我會選擇讓人覺得舒服
即便是跟我有意見衝突或爭執的人
馬爾地夫瑞吉的旅程是難忘的回憶
我在問券裡稱讚了所有的服務和工作人員
然後點出了無法用禮物卡支付的問題
我覺得我的評分是公平的
我沒有要求補償
因為不需要
我只希望他們可以改善問題
還有提醒版友在旅途中可能遇到的變數
我對待所有人
都盡可能用平等的態度
希望你也可以用「分享」取代「指導」
把對話的人當成版友而不是網路上的陌生人
如果這個回應讓你不舒服
我先跟你道歉
※ 編輯: rhodia (123.195.200.63 臺灣), 02/04/2023 02:46:44
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