[心得] 花蓮 瑞穗天合渡假酒店 硬體滿分 餐點雷

看板travel (旅遊板)作者 (懶人愛吃喝)時間3年前 (2020/09/29 21:27), 編輯推噓1(104)
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※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1VSpMSxc ] 作者: terry910134 (懶人愛吃喝) 看板: Hotel 標題: [心得] 花蓮 瑞穗天合渡假酒店 硬體滿分餐點NG 時間: Tue Sep 29 21:24:42 2020 住宿名稱:瑞穂天合觀光酒店 入住時間:2020/08 住宿地址:花蓮縣瑞穗鄉溫泉路二段368號 住宿房型:城堡精緻客房 圖文版 https://tloveq.pixnet.net/blog/post/47489931 瑞穂天合國際觀光酒店(原名:瑞穗春天),自開幕以來就一直默默放在口袋名單內,聽到 旅伴要來瑞穂天合家庭旅遊,馬上像跟屁蟲一起跟過來了。 我們訂購的是城堡客房一泊二食方案(目前官網&各訂房網似乎都是販售一泊二食的方案) ,平均價位很高檔在萬元左右,重點是還不太好訂。 原本想說年底可以再來一次,看了11/12月,連平日房況都很滿...,都剩較貴的套房或別 墅房型,要來住瑞穂天合還真要早點規劃才行。 也不要覺得奇怪,以我周邊親友來說,很多人不能出國玩,省下來的機票錢都拿來住高級 渡假飯店了,很多渡假飯店都滿到年底不誇張。 (突然發現其實我也是呀,如果不是今年出不了國,平常國旅根本捨不得花上近萬元住飯 店。) 兩天一夜吃了三餐,芳泉百匯早餐&晚餐、Prime one牛排館午餐,這篇會先分享住宿&公 設&早餐,芳泉百匯晚餐&Prime one牛排館午餐就另外再分享囉。 然後照片真的是有點多,這篇就冗長到放了快200張照片,怕大家沒耐心看到最後,乾脆 先講結論好了。 硬體部分:直接滿分沒話說,台灣歐式風格的飯店或渡假村並不少,但能做到像瑞穂天合 的質感與規模幾乎是沒有,客房寬敞豪華、公設也相當齊全(超大室內外泳池SPA),入住 當天&隔天退房也都能使用飯店設施 至於很多人詬病的蒼蠅問題,確實飯店各處都能看到蒼蠅飛舞(戶外比較多),但有先做好 心理準備,倒覺得沒網友分享的那樣誇張,應該是有改善了吧。 服務部分:除了在餐廳有遇到態度不是很好的服務人員,其餘印象中接觸到的服務人員都 親切有禮,只是服務細節上有滿多小瑕疵的,畢竟跟台北美福是全台唯二拿到"卓越五星" 評比的飯店,覺得一些服務小細節要更用心才是。 餐食部分:這次住宿最失望的部分,芳泉百匯晚餐以萬元飯店水準來說,實在是差強人意 ,比較好的食材大概只有現切牛排,沒有任何生鮮海鮮(沒有生魚片或螃蟹,基本的白蝦 也沒有),只有調味過的淡菜&螺肉。 (早餐則還OK,但應該可以更好,早餐餐點在文末詳細補充) 很扣分的還有動線設計很不佳,要一直排隊,又只有限時一個半小時吃得很趕,而且吃到 後面很多菜都不補了。 隔天為了在飯店使用設施,中午繼續留在飯店吃另一家主餐廳Prime one牛排館,午餐是 套餐形式,價位在680~880區間。 主餐牛排超美味,還好有吃到這牛排,不然會覺得在瑞穗天合好像沒有吃到好吃的東西 ....,冰品(哈根達斯)跟飲料是無限供應,也是小加分的地方。 目前優惠是使用500面額振興券付款,可以主餐任選(點最貴的牛排就對了),另外付10%服 務費即可。 簡單小結就是硬體設施滿分、服務還不錯但可以更好、餐點則有巨大的進步空間,很願意 (也想)再來,但真心希望自助餐晚餐可以改進,或者乾脆去牛排館吃晚餐,結論講完了, 以下就流水帳式的分享住宿經驗囉。 鄰近瑞穗火車站,車程約五分鐘,飯店有提供免費接駁車,班次還滿多的,記得要提前預 約唷。 (車站前有7-11&全家,還有一些平價的飯麵小吃) 在瑞穗車站西口候車,是小型的巴士,車身有寫"天成飯店集團",很好辨識。 瑞穂天合佔地寬廣,分成好幾個區塊,接駁車去回都是停"城堡"的大門口,城堡就是瑞穗 天合主要的接待處(大廳)。 如果是預訂莊園的客房,可以再轉搭高爾夫球車前往莊園辦理入住,但從城堡走過去也 1~2分鐘而已,其實很近,沒想像中那麼遠。 行前看過很多網友分享的照片,親臨現場仍是忍不住驚嘆這挑高數層樓的的氣派大廳,華 美豪奢之餘又不失典雅。 櫃台又細分成辦理住房手續的櫃檯、一般諮詢櫃台,搞不清楚就問一下門口的服務人員吧 。 大廳一角,供應免費茶水。 瑞穂天合進房時間:15:00、退房時間:11:00 房卡套上會載明你的用餐時間(我們是第一梯次17:30~19:00,第二梯次則是19:30~21:00) 剛到飯店真的會搞不太清楚各區域的設施,反正花點時間逛一圈大概就知道了啦 客房樓層也有精心佈置, 電梯旁能看到大廳全區。(拍照熱點) 這次入住A219&A218,,都是基本房型城堡精緻客房一大床房型,先開箱A219(兩間客房格 局有點差異) 最基本的城堡精緻客房就有15坪(50平方公尺)的寬敞空間,房間格局簡單區分為小沙發、 床鋪、衛浴(泡湯)空間。 行前看官網圖片,會覺得客房比起亮眼的飯店外觀,似乎稍嫌樸素了點,但客房實景質感 相當好,雅致的歐風設計,呈現出來的氣氛優雅閑靜,度假感滿分!! 兩邊床頭都有配置插座,另有一台多功能藍芽電話,可以接手機放音樂。 特別喜歡小沙發的區域,放雜物或吃零食都方便。 牆上直接掛了一幅飯店全區地圖及設施列表,園區太大真的是滿需要隨時看地圖。 一整條長桌是個便利置物空間,從辦公桌延伸到門口開放式衣櫃。 配置49"LED電視 客房餐飲菜單&價格。 客房物品借用清單。 現在新飯店也都越來越喜歡用簡化的開放式衣櫃,畢竟來住飯店的不太會需要大衣櫃,開 放式衣櫃更適合一般旅客整理收納。 有提供浴袍、保險櫃、拖鞋、體重機。 小冰箱的飲料都是免費的。 快煮壺&免費零食、咖啡包&茶包,在訂房網看到其他網友留言說萬元等級的飯店用三合一 咖啡很low,應該要配置個膠囊咖啡機。好像滿有道理的,或者用個濾掛咖啡,質感也會 好很多。 來看看衛浴空間,有整片對外落地窗,採光明亮、寬敞整潔,還有戶外小陽台呢。 陽台景觀是飯店內側,映入眼簾的是整片城堡景觀,看不到什麼山景還是覺得美!! 配置免治馬桶。 吹風機&相關備品當然都不會少。 乍看覺得有些廉價感的沐浴備品居然是瑰柏翠(Crabtree&Evelyn)的噴泉系列(la source) ,很喜歡這組沐浴品的香味。 客房內就有專屬的泡湯大浴池,懶得去大眾池,在自己客房泡湯也是很愜意。 淋浴間有花灑也有手持蓮蓬頭。 一間房很大方放了兩份沐浴備品。 簡單分享旅伴家人住的隔壁客房"A218",格局很明顯不一樣,客房與門口之間多了牆面擋 格,視線空間感不如我們住的A219那樣寬廣通透。 沙發的位置變成面向床鋪,沒辦法看到電視,設計有點微妙...(沙發太多私人物品,打了 一點馬賽克),另外這間浴室也沒有戶外小陽台唷。 瑞穗天合休閒設施介紹 瑞穗天合一大賣點當然就是美輪美奐的歐風莊園,在園區散步都是一種享受,在google地 圖上看到有些人給一顆星的理由居然是"飯店不對外開放參觀",這點我倒是完全支持飯店 。 一般路人如果可以隨意進出參觀,到處大拍特拍,那房客又何必花那麼多費用住宿呢,就 大家都當作免費景點進來拍拍照就好了不是嗎 休閒會館(金色水樂園),大部份公共設施都集中在這棟建築物內。 館內有附設泳具販售區,臨時忘記帶泳衣泳帽泳褲的話可以直接購買。 最熱門的金色水樂園,開放時段中間有些清潔時段是不開放的。 金色水樂園-室內按摩水療區,這區特色是兩層樓高的滑水道,各項水療設施齊全,有迷 你飄飄河、烤箱&蒸氣室。 金色水樂園-戶外水療區,應該是目前全台五星飯店最大的戶外水療區? 戶外區大大小小 的水療溫泉池超級多,多到隨便都能找到完全沒人使用的湯池獨享。 比較多人使用的大概就是親子戲水區。 好特別還有石板浴,溫溫熱熱太舒服,躺在上面一下就快睡著。 金色水樂園附設美食廣場,價位難得很佛心,以泡麵&飲料來說只比外面便利商店稍貴一 點而已,想留在飯店用餐,又不想花大錢,美食廣場是個小資好選擇。 泡麵滿多樣的,還有台酒花雕雞,65元。(便利商店價格好像是50元) 可樂/雪碧30元、台啤50元、午後紅茶40元。 各式蛋糕約80~90元。 休閒會館B1-室內游泳池 室內外水療區就玩到瘋了,完全忘記來室內泳池看一下,有七個水道,應該是個能大游特 游的好地方。 休閒會館3樓-三溫暖裸湯區 即使是房客也要收費500元的三溫暖裸湯區,目前是優惠房客免費,剛剛上去官網看,發 現找不到收費的文字了,或許就是直接都免費了吧。 場內當然就無法拍照啦,實景跟官網圖片差不多,場地並不大,室內幾個冷熱池,室外一 個半露天池,有小小的蒸氣室&烤箱,如果還要付費500元才能使用的話,我個人是不太推 薦耶...。(免費當然就還OK啦) 城堡區-商務中心&圖書室,舒適的休息區,大廳找不到位子的話,推薦來這裡坐。 城堡區-附設商店,伴手禮、生活用品、零食飲料通通都賣,價格同樣只比外面稍貴一點 ,忍不住要再說瑞穗天合這點真的很佛心,不會像一些郊區渡假飯店卯起來亂開價。 城堡區-大廳酒吧,親子飯店中難得專屬大人的隱密空間,氣氛營造的很棒,覺得不輸台 北的知名酒吧。 城堡區B1-休閒設施區,包含健身房、電競室(電玩室)、KTV、桌遊室。 電玩室可能太過熱門,很多搖桿(按鍵)都壞掉了...,建議要更新保養一下。 KTV包廂&桌遊室(麻將間)要另外付費使用。 莊園區&永恆教堂,永恆教堂似乎只是裝飾用,沒辦法進去。 莊園區-天成文旅概念店,販售特色文創小物&天成文旅自己的品牌周邊產品。 莊園區-健身房,比城堡區健身房稍微大一點,器材也較多一點。 莊園區-小旅人樂園,小小孩的玩樂天地。 一棟棟繽紛的獨立別墅都是親子別墅。 超熱門的跑跑甩尾車(大人小孩都能玩),入口有點隱密,在親子別墅對面的地下室。三個 開放時段,現場填單排隊。 上午&下午場都超熱門,晚上場時間正好是第二梯用餐時間,人會比較少,不想大排隊建 議選晚上場(吃飯就必須選第一梯) 這邊也放了幾台復古大型電玩,同樣需要保養更新,很多按鍵都壞了...,甚至還有螢幕 玻璃都掉了。 晚上在園區內散散步,夜景也好迷人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.23.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1601385884.A.EE6.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: terry910134 (150.117.23.5 臺灣), 09/29/2020 21:27:14

09/30 19:56, 3年前 , 1F
也差不多時間去住,原本抱太大期待了,餐點普通,一直
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09/30 19:56, 3年前 , 2F
排隊用餐一小時半真的太趕,早餐已避開尖峰時刻人還是
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很多要移駕到另一館用餐,但第二次早餐才發現原來的早
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餐選擇比較多
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09/30 21:03, 3年前 , 5F
對~動線設計很差,一直排隊又限時一小時半真的很趕
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