[心得] 欲投宿台北兄弟飯店旅人參考

看板travel (旅遊板)作者denpasa (tony)時間3年前 (2020/12/14 21:36)推噓1(1推 0噓 2→)

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本人2020/11/14入住台北兄弟飯店9X4號房，11/16check out，有二件事不吐不快,也請各位鄉民作為參考 1.入住11/14當晚約六時抵達兄弟飯店停車場，但沒停車位，與其他欲進入兄弟飯店停車場的車輛在停車場外等待，有車出才能放行同數量的等待車輛進入停車,就這樣等了大約一個多小時方才進入停車場，期間挨餓不說,還得忍住內急可謂有些難受,然該飯店對此毫無作為，對已預訂住宿的客人放牛吃草,任憑其浪費時間乾等;對此,本人不認為兄弟飯店有錯,只是其處理方式令我深感不便,在此奉勸有意開車前往投宿兄弟飯店的鄉民確實掌握開車抵達時間,以免與本人有相同的不快經歷, 如若不然,也許該思考另做其他的安排! 2.入住11/14當晚櫃檯告知隔日11/15日早餐可選擇13F自助早餐或1F美式早餐，11/16早餐僅能在1F進用美式早餐，本人對此並無異議，然本人於11/16於1F 開始進食美式早餐時，隔壁桌的旅客卻被告知今日(11/16)13F 自助早餐有開放旅客用餐，他們就放棄美式早餐前往13F,留下錯愕的我夫婦二人，因為飯店並沒有告知我們13F 開放用餐；本人認為，不論基於任何理由，11/16早餐地點有所變更後(多一個選項)，飯店都應通知我此種變動，也就是我們應擁有選擇1F 或 13F 用餐之選擇權，但對兄弟飯店而言，沒通知我們此等變更是最為簡單省事的作法，我們也就失去選擇的機會，換句話說，當天(11/16)因為兄弟飯店的不告知,該飯店就自作主張為我們選擇1F 美式早餐，只是本人不解，兄弟飯店憑什麼為我們作出抉擇??? 早餐在13F 或 1F 進食，問題不大，問題是兄弟飯店的心態，這次可以為了省事罔顧客人的用餐選擇權，那下次呢?還有什麼事項是兄弟飯店會為了便宜行事而擅自替客人決定選項,而罔顧客人的選擇權益??? 本人上述入住兄弟飯店事宜乃透過 Agoda 預訂並事先刷卡付款完畢,check out 後 Agoda 也來函詢問入住滿意度,本人乃將上述第2點詳實反應,就我了解 Agoda 應會將本人的意見轉達兄弟飯店, 然時至今日將近一個月,本人並未接獲兄弟飯店的任何說明或訊息, 顯然,該飯店對其缺失導致本人之不便完全不理不睬,本人也只能昭告各位鄉民引以為鑑,切勿重蹈本人之覆轍! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.11.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1607952992.A.6DE.html