[經驗] carzy的Mainfrieght NZ

看板Aussiekiwi (紐澳板)作者shihyanyu (樂施者所求如意)時間16年前 (2010/03/09 05:23)推噓2(2推 0噓 7→)

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我要跟大家分享一個非常悲慘的NZ經驗我從Trade Me上標得一臺LCD TV 因為它很便宜 32" NZD.350.. 不料到賣家位在威靈頓 Orz...(第一個錯: 忘了看賣家位置) 因為同時瀏覽太多個auction...一時糊塗不過既然它便宜, 我就心一橫想說加運費也不過500 16 Feb 我就在Mainfreight網站上下了一筆door to door的訂單信用卡付費 NZD.150 它是家國際性的大公司我想應該沒啥大問題然後我就很放心的讓它去處理 = = (第二個錯: 以為跟宅急便一樣可靠) 沒想到賣家過幾天來信問到底啥時要去拿東西?!?!??!! 我寫信去...對方才回信說因為司機怎樣怎樣...所以沒去拿東西哇咧!! 那他們也就當做沒這回事?? 好吧...終於24 Feb從賣方那把電視領走了我就安心的等著東西送上門.... 但是過了網頁上說的5-7天東西遲遲未上門 = = Tracking的網頁上明明說 2 Mar 就到奧克蘭啦於是我打電話過去他們奧克蘭辦公室沒想到裡面小姐輸入編號後...對那個物件在哪竟然一點概念也沒有?? 叫我等五分鐘...他要跟威靈頓那邊連絡但我等了很久都只有音樂....Orz 這時我心裡有十分不祥的預感...於是我掛掉電話打算請當地的朋友幫我聯絡因為我想我是外國人在跟他們交涉上沒啥優勢今天 9 Mar 終於從朋友那得到確定的消息東西被偷啦!!!!!!!!!! 東西被偷啦!!!!!!!!!! 26kg的東西他們可以搞到不見也完全沒個交代連一封MAIL都沒寄給我那就算了還未必賠錢因為我沒買insurance???? 可是我那時沒買是因為我想這是個大公司而且保險不是保損壞的嗎? 那他們東西都沒上門難道不該賠嗎 = = 整個真是衰到底還好我朋友是當地人他們要幫我處理索賠事宜聽他們認識的運輸同業說這種狀況一般貨物會賠但運費不賠(因為東西已到奧克蘭) 問題是東西從來沒到我手上啊? 這樣算是任務達成嗎? 而且聽說索賠的過程很漫長真正拿到錢可能要花一年時間真是CRAZY的一家公司!! 虧他們還國際性的公司! 這個經驗希望板主M起來.....給大家參考再大的運輸公司.............不要相信他們 (恨意滿分可以轉黑特板了 = =) ※ 編輯: shihyanyu 來自: 122.57.222.32 (03/09 05:52)