[閒聊] 購買商品沒多久就出問題與換新品

看板Aussiekiwi (紐澳板)作者eleen (要回去嘍~~)時間12年前 (2014/03/31 10:22)推噓0(0推 0噓 3→)

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購買商品使用沒多久卻出現問題要求換新品，這個問題其實很常出現。但是有多少商家願意給你換新品呢？要怎麼換呢？兩件例子，給大家參考 no.1 電視購於Dick Smith （14天還是30天內出現問題） no.2 推車（購買4天內出現問題） no.3 製麵包機購於Target 以使用3個月（才用2次）案件no.1 電視出現不明原因自動關機，我先到該公司網站研究退換貨規定，然後致電到購買商家。同意換新品後，就扛著電視去換貨。一到店裡，店員說只能維修，不給換（怕麻煩），直到我提出以來電詢問並得到以換新品，最後店員不情願拿了台全新的給我。案件no.2 推車出現問題，先研究退換貨規定以及推車本身公司的維修方式，一起著手。星期一一早就先打電話給購買商家，很好，不給換，只說要我把推車拿去給他們檢查，頂多維修。想著想著總覺得不對，打了電話給總公司客服詢問「退換貨規定」，總公司以商品達到換新品的程度後我才和客服說明先前致電給商家，被告知不給換貨。客服說會致電到店家予以說明，叫我不用擔心。案件no.3 這個就比較不太一樣。在Target 的退換貨有一條就是，[若商品品質不如預期/品質很糟都可退貨/換貨]。衝著這句，我拿出了只使用兩次的製麵包機去退錢。理由是「以照使用說明書使用，但麵包做出來兩次都是沒熟，所以無法再繼續使用」，要求店家退錢。店員問我要不要換貨，我說不要，只要退錢。二話不說馬上退。另外那些aldi,target, kmart, bigw.... 都不用擔心，他們的退換貨規定都寫在網上清清楚楚，不要喪失自己的權益，也不要擔心怕丟臉。東西買的就是要用，買了商品卻出現問題還要自己收在櫃子裡佔位子，若能換現金還是比較好的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 14.202.96.251 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aussiekiwi/M.1396232549.A.692.html