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[請益] 在柏斯和租車公司有糾紛

看板Aussiekiwi (紐澳板)作者 (Ina)時間12年前 (2014/04/15 14:34), 12年前編輯推噓5(5推 0噓 25→)
留言30則, 8人參與, 最新討論串1/1
3月底在回台前，我們上網透過一個系統(Apollo)訂車， 訂了後才知道要去Hertz取車。 ( http://www.airportrentals.com ) 我所收到的確認信都是提供Hertz的資訊。 取車當天我原本訂早上8點拿車，但有事無法準時， 我就打去客服改下午4點拿車。 4點我準備到了Hertz，卻告訴我，一定要有"國內駕照"， 但很不幸的，我沒有帶，因為我出國到幾個地方，都沒有需要國內駕照， 這次我沒有想到，結果沒帶到， 雖然我知道澳洲不同洲有不同規定，但也有大概查過WA用國際就可以租。 總之，Hertz人堅持只用國際駕照不行，那只好放棄， Hertz又告訴我他們無法取消我的booking，我要回到Apollo去取消， 我馬上用手機上網，卻都找不到取消的地方， 我只好再打去客服，直接電話取消，而客服也跟我說， 「確認取消訂位，不需要付任何費用」 於是我馬上轉往bayswater的no bird詢問， 結果我只要國際駕照(不用國內駕照)就馬上讓租和拿車。 等我回國時，卻有了狀況。 我第一家訂車公司，還是收取了全額的訂車費！ 我不是取消了嗎？ 於是我馬上寫信去客服，結果客服說跟本沒有取消成功。 他們要我提供打電話的記錄，還好我通話日期時間都還在，就截圖給他們。 他回信說，我打的是Hertz客服！ Hertz客服說取消成功，but我真的都只有Hertz的聯絡方式.... 我注意到客服回信的總公司竟然在紐西蘭.... 我問說，為何我在別家可以只用國際駕照便能租車， 在Hertz就不行呢？ 客服就是推給term指出我必需要出示有效的翻譯本駕照， 我說我的國際駕照就是譯本，但沒有term指出我必需也要overseas的.. 我也問他如果我一定也要Overseas， 但別家沒有要求我Overseas， 所以我真的很困惑， 難道在WA是各家公司走各家的規定？！ 現在訂位中心是退了我部份的費用， 但仍然拿走了一佰多澳..... 救解.... 我是要認了...還是能怎麼做呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.228.122 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aussiekiwi/M.1397543667.A.892.html ※ 編輯: inalin (123.193.228.122), 04/15/2014 14:35:02
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租車不清楚，曾聽過別人說(忘記是什麼事了)說對方只承認
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NATTI 的譯本，台灣的國際駕照對方不承認。
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不然你試試 fair trading
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推
04/15 21:42, , 4F
只有台灣的國際駕照警察也不承認 通常都要伴護照或NATTI
04/15 21:42, 4F
推
04/16 00:52, , 5F
Perth hertz真的爛，我之前租也有糾紛
04/16 00:52, 5F
推
04/16 00:54, , 6F
XX吵了兩個月才勉強退款,很會推卸責任,耐心溝通吧
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推
04/16 00:57, , 7F
抱歉你是透過第三方訂車的，情況恐怕更複雜
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哎,不知道Hertz這樣，大家都很會推責任，因為是在詢價
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查一查那間便宜，就訂了...沒想到這麼多事...
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本來就一定也要出示台灣駕照正本了，別想著便宜行事是通例
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。
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推
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他的問題在於取消的租車還是被收費了,爭議於此
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而且各州規定不同，沒有什麼一定要出示台灣駕照
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就算要也恐怕要NATTI翻譯吧，樓上a大何必如此口氣
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我的口氣應該還好吧...如果造成不悅還請見諒....
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租車除了出示國際駕照之外，也要附上當地(國內)的駕照正本
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雖然澳洲人或許看不懂，但就是要，缺少國內駕照正本可能會
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被拒絕。可以看看 http://ppt.cc/2Yw4 裡面關於國際駕照的
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04/16 18:41, , 19F
部分，有寫到國際駕照一定要伴隨著local driving license
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而且駕照需要一年以上的有效期(TAS需要三年)。我們在還沒
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經歷過被拒絕前也以為不需台灣駕照，當然這與原po遇上的
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04/16 18:48, , 22F
問題不太相關就是了...
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04/16 20:51, , 23F
謝謝大家的回覆。其實我只是很困惑一樣租車公司，但no bird
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04/16 20:52, , 24F
可以不用國內駕照，但Hertz卻堅持要，所以一國二制><||
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其實是沒有護照正本沒幾家大間的能租到。小間的就沒
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04/16 21:35, , 26F
差他只有有收到錢就好了
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貌似根本沒有國際駕照這種東西！請帶駕照正本跟三級
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04/19 11:56, , 28F
翻譯文件！台灣國際駕照不是官方認可文件！被拒絕是
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理所當然，讓你用不代表這東西就是能用的！
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04/19 18:23, , 30F
國際駕照澳洲承認好嗎 只是入州一定期間後要換照
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