[資訊] 紐航退機票
相信很多人都著急地想要退機票,
但這幾天我也沒有打得很狂~一天大概打(0080-185-2038)10分鐘,
一樣沒人接,也打到總部英文專線,不是沒人接,
是語音告訴你他們的業務因為新冠肺炎湧入大量電話已經爆掉了,之後掛電話。
我也寫了信,寄台灣的(resasia@airnz.co.nz)沒有人回應,
寄總部有系統自動回信告訴你他們要15-20個工作天才有人會處理你的信件。
紐航的紐西蘭官網機器人客服也告訴你如果不是48小時內要飛他們不予理會。
最後就默默等紐航自己跟我聯絡了。
今早同行友人給我這連結:
https://www.airnewzealand.tw/customer-inquiry-march
三月份航班的處理專區,
早上9點多填寫,剛剛10點多電話進來了,幫我辦理退票了。
退票費用會退到信用卡,需要8-9週的工作日,
兩個月後沒收到退款再寫信給他們。
客服有提醒,沒有異動千萬不要再打電話跟寫信進去了。
我相信他們很無奈了.........
三月航班的板友可以安心去填寫了。
四月份的應該月底會有另一波處理的專區,請耐心等候。
我相信票一定會退,請大家耐心等候。不用打電話打爆了。
我對紐航的印象很好,之前有更動事項寫email,前晚寫隔早上班時間就馬上處理。
有一次遇到航班修改,打電話一打就進去了,沒有很難打這回事。
猜測很難打進去大概是最近開始有新冠肺炎後航班大亂吧?
這次就損失簽證的費用,希望紐航明年恢復營運直飛,
希望疫情穩定明年可以去,這樣簽證就不浪費了。
請大家給他們時間,不要著急了!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.123.77.215 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aussiekiwi/M.1584587822.A.56D.html
推
03/19 12:36,
5年前
, 1F
03/19 12:36, 1F
推
03/19 14:16,
5年前
, 2F
03/19 14:16, 2F
推
03/19 19:26,
5年前
, 3F
03/19 19:26, 3F
→
03/19 19:26,
5年前
, 4F
03/19 19:26, 4F
推
03/19 22:31,
5年前
, 5F
03/19 22:31, 5F
→
03/19 22:32,
5年前
, 6F
03/19 22:32, 6F
→
03/19 22:33,
5年前
, 7F
03/19 22:33, 7F
→
03/19 22:33,
5年前
, 8F
03/19 22:33, 8F
→
03/19 22:35,
5年前
, 9F
03/19 22:35, 9F
→
03/19 22:49,
5年前
, 10F
03/19 22:49, 10F
→
03/19 22:49,
5年前
, 11F
03/19 22:49, 11F
→
03/19 22:55,
5年前
, 12F
03/19 22:55, 12F
→
03/19 22:55,
5年前
, 13F
03/19 22:55, 13F
→
03/19 22:55,
5年前
, 14F
03/19 22:55, 14F
推
03/20 13:00,
5年前
, 15F
03/20 13:00, 15F
→
03/20 13:00,
5年前
, 16F
03/20 13:00, 16F
推
03/20 17:50,
5年前
, 17F
03/20 17:50, 17F
→
03/20 17:50,
5年前
, 18F
03/20 17:50, 18F
→
03/20 17:51,
5年前
, 19F
03/20 17:51, 19F
推
03/20 18:53,
5年前
, 20F
03/20 18:53, 20F
推
03/20 22:47,
5年前
, 21F
03/20 22:47, 21F
Aussiekiwi 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章