[閒聊] 班機誤點時對旅客安置方式
看板Aviation (航空板)作者blueclio (Stay by my side..)時間14年前 (2012/03/28 02:20)推噓10(10推 0噓 7→)留言17則, 10人參與討論串1/1
搭機這麼多次,第二次遇上比較長時數的誤點
就在3/26,在新加坡Chang i 機場, 原本要等3/27 01:50飛到Istanbul班機
但凌晨00:00多時, 看板出現飛機有問題,所以要延到05:55
因為我到Istanbul還得再轉機,這麼一延後頭行程都得再改
當下找了新航人員, 同時要求提供讓我們能休息一晚的地方
但所有人員只能說sorry,說transfer hotels都客滿,我們只能在new gate地方等班機
當下有幾個媽媽很怒,說她們還有小孩.. 之後她們就被帶走了
而我們及其他旅客就真的在gate沙發或 坐或躺直到五點
這期間我與人員溝通後續接駁班機更改事宜,雖人員態度沒有不佳,但速度真的很慢
之後我也是到了IStanbul機場再新check in然後換新登機證,
從告知delay, 到坐在等班機的椅子上,已經是3/27凌晨02:20..一整個累翻天
難道班機在午夜時delay,不需要安排休息的地方嗎?
有朋友說這時一定要大聲憤怒的要求, 但一定得要如此做才行嗎??
原對新航印象還不錯,這次真的讓我幻滅...
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