[新聞] 豪華經濟艙成「坪效之王」?航空巨頭瘋改裝想搶高價消費客群
[新聞來源/日期]
科技新報 4/5
[新聞標題]
豪華經濟艙成「坪效之王」?航空巨頭瘋改裝想搶高價消費客群
[內文]
飛機上的「領土之戰」正在發生。為了創造最大利潤,各大航空公司正大規模改裝舊機或購
入新機,大幅增加高級座位比率,目標鎖定願意為了平躺座位、額外腿部空間支付高價的旅
客。
連廉航也瘋改裝!商務座位成長27%,狠甩經濟艙
航空數據公司Visual Approach Analytics研究顯示,從2020年1月以來,商務與頭等艙的航
線座位數成長27%,但標準經濟艙的座位數僅增加10%,不只是達美(Delta)、聯合(Uni
ted)等傳統航空這樣做,就連西南(Southwest)、精神(Spirit)、邊疆(Frontier)等
廉價航空也提升標準經濟艙以外的高級座位數。
富人補貼窮人?把機位變「階梯」,景氣好壞都能賺
航空公司會把重心放在高級座位,其實和市場M型化有關。達美執行長巴斯蒂安(Ed Bastia
n)表示,年收入超過10萬美元(約合新台幣320萬元)的家庭貢獻全美75%的旅遊支出,這
使得新飛機機艙的設計邏輯徹底改變。
由於高級座位伴隨豐厚利潤,使航空公司得以補貼經濟艙票價,使其能和廉價航空競爭,加
上達美、聯合近期財報也顯示,高級艙等收入成長速度明顯超過經濟艙,而這兩家公司去年
的盈利能力也遠超同業,使航空公司大幅擴張高級座位。
除了獲利考量,這種策略也提供極佳的避險彈性。《華爾街日報》指出,航空座位正從單一
的大宗商品,轉向「階梯式服務系統」。當景氣好時,經濟艙乘客會升等;景氣轉差時,商
務客可能會退而求其次,選擇豪華經濟艙。透過發展高級座位,航空公司得以保留彈性,在
各種狀況下都能留住客戶。
比商務艙更會賺!「坪效之王」豪經艙成獲利新金雞
因此,豪華經濟艙就成為各大航空擴張重點。航空資訊媒體Simple Flying分析,對航空公
司財務部門而言,豪華經濟艙成功捕捉那些「想坐得比經濟艙好,但付不起商務艙」的客群
,而且占用的坪效也比商務艙更好,利潤率極高。
而未來服務與科技體驗勢必也將成為豪華經濟艙兵家必爭之地。除了獨立座艙美學、符合人
體工學的座椅,更精緻的寢具、永續材質的運用,以及星鏈(Starlink)提供的高速衛星Wi
Fi都將成為標配。
不只是豪華經濟艙在進化,商務艙和頭等艙的界線也變得模糊。過去僅見於頭等艙的奢華配
備,如配備滑動式拉門的套房、全平躺座椅、直接出入走道的設計,如今也迅速普及至商務
艙,成為各大航空公司改裝機艙重點。
這顯示,航空業正告別「只求把旅客從A點送到B點」的時代。未來的機艙將會看見標準經濟
艙持續壓縮,而更多樣化、更昂貴的高級選擇將持續往機艙後半段延伸。
[原文連結]
https://bit.ly/4sV64v2
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