﹝問題﹞連鎖店的員工態度

看板Barista (連鎖咖啡)作者sexylulu (璐哥)時間9年前 (2015/04/08 19:28)推噓5(5推 0噓 5→)

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三月的某天跟閃光去看電影，閃光非常愛喝抹茶拿鐵所以在電影開演前去了知名連鎖店買蛋糕和飲料，點了兩份蛋糕和一杯抹茶拿鐵(因為我還沒想好要喝什麼打算等等再點)，這時剛結完帳拿到發票(還沒離開櫃台)，聽見下一位顧客說要用今天買一送一的門市優惠，本來是直接打算跟店員詢問的(礙於後面排隊的人有點多，我重新排隊)，終於又輪到我時，我很客氣地詢問店員說，剛剛結帳時沒有注意到今天門市買一送一，那現在距離優惠活動的結束時間還有兩個多小時，可以幫我重新結帳做優惠嗎？店員(態度非常差):沒有辦法，你自己不知道活動優惠，帳已經結完了不能重結! 我:喔好吧沒關係本來都還在忍受範圍內(畢竟是自己眼殘沒看到黑板寫著買一送一) 但店員接著補一句"下次自己睜大眼睛阿" 我整個覺得忍無可忍，畢竟之前也遇過這種情況，但今天我跟閃光是一起排隊，店員也不告知店內有活動，(其他店都會主動告知) 怒火難忍之下我打電話去客服專線詢問，客服人員告知說:"只要還在活動時間內，是可以憑發票去跟店員換取優惠活動的" 客服人員請我立刻回去索取，但我表示長期以來都是他們家的忠實顧客，員工態度這麼惡劣，我再也不要花錢去受氣。從那天後再也沒去他們家買過任何東西!!!! 也決定以後逢年過節要送禮也不挑他們家! 有其他版友友遇過相同情況嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.141.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Barista/M.1428492504.A.B15.html