[心得] 直營與加盟。

看板CVS (超商便利商店)作者middle1029 (米豆)時間20年前 (2004/12/12 20:51)推噓4(4推 0噓 2→)

留言6則, 4人參與討論串1/1

【便利商店/廠商名稱】：全家【心得】：今天是在全家的第一個月又四天。小小菜鳥門職常常被調來調去，一下子支援XX課長老婆開的加盟店；一下子從高雄左營調到楠梓支援加盟店。累不累？其實要看被支援的店長的態度。我？呵呵呵...這就是題外話了。今天要跟大家分享的心得，可不是做超商的甘苦談~ :) 而是在調店期間，所發現直營跟加盟的區別。 ============================================================================== 話說，直營店通常都比較慷慨。紙袋、餐巾紙、筷子、湯匙...資源豐沛到爆.. 加熱飲料、便當、飯糰、三明治等..一定附贈餐巾紙讓你墊底，絕對不會只附贈一張，因為顧慮到顧客吃完還要擦嘴巴。 :) 買冷熱食，會細心用紙袋幫顧客分開裝；買生理用品也會主動提供紙袋；客人東西買多，但不願意購買塑膠袋，也會提供紙袋方便搬運。加盟店通常都比較節省開支。所以... 加熱便當完，請自己用手拿...燙到也只能認命.. :( (通常幫你微波的店員會先燙到~ >"< ) 幸福甜點的紙袋？對不起，沒有。改用全家紙袋裝...三個以上才有..(我家通常甜點兩個就使用了) 生理用品？對不起..店長說不提供.. :( ============================================================================== 話說，直營店通常營業術語要求的比較嚴格。營業術語？就是例如：您好，幫您結帳。一共250元，收你500元。找你250元，謝謝。歡迎再度光臨。另外就是一些宣傳例如：買甜點加五元送純喫茶買熱飲送小餅乾我們家喊的很勤...(別的直營店也喊的很勤) 也許是因為擔當要求比較嚴格，也許是課長會神出鬼沒的冒出來檢查，但是執行的非常徹底，這是不爭的事實。加盟店通常比較不會要求工讀生喊活動宣傳。如果工讀生主動喊，店長可能會感動的痛哭失聲.. 顧客離開時，直營店喊：歡迎再度光臨加盟店喊：謝謝光臨 ============================================================================== 剛剛PO到一半忽然不能打中文 = =a 這一段是補打的.. 這是最近調了很多家店支援以後的心得... 不一定全省都是這樣，大家參考參考就好.. 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.163.118