[感想] 我對全家的好印象始於投訴

看板CVS (超商便利商店)作者zemilin (遠走高飛)時間20年前 (2004/12/16 03:46)推噓6(6推 0噓 2→)

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【便利商店名稱】：全家便利商店【感想內容】：每週六全家都會在走廊舉行特賣會,常在外走動的人應該都知道吧就是街頭巷尾響徹雲霄的呼喊: --每日C兩瓶五十!賣完就沒囉!快來買唷! --AIRWAVE七種口味,任選兩包五十,不買你會後悔! 諸如此類沒完沒了的推銷藉著擴音器的推波助瀾此起彼落搬家前我也熱中此道,偶而經過會和朋友合資買兩杯三十元左岸但很快我便發現這真是折磨人的噪音我住在四樓,3M耳塞塞到底隔壁唱片行的音樂消失了,往來的車流人聲雜音也過濾了樓下的叫賣聲卻一字一句越發清晰!!!!!!!!!! 這對準備考試的我而言實在是孰可忍,孰不可忍累積幾個禮拜的怨氣,終於在某週六爆發憤恨的扔開書,狠狠掏出耳塞,怒氣衝天打開NB馬上就找全家網頁本來未寫滿三百字,但這一怒便牽扯出舊仇新恨內容主軸是抱怨他們的叫賣手法嚴重干擾住民居家安寧還有質疑店內資源回收桶真的有在做分類回收嗎? 順道強烈建議她們改善一下食品品質,消費者報導抽樣評比中全家實在稱不上好品質,其中亦不乏不合格商品,反倒7-11從未出現問題食品怒火狂熾下,我用字難免犀利,扯到社會責任字眼,及對該店形象大打折扣 --自從做你們鄰居後,我就把貴店促銷台詞倒背如流! --大白天像夜市攤販一樣阻路叫囂,是覺得都市噪音需要你們的共襄盛舉嗎? --早知道住7-11旁邊才是王道! --沒人強迫你們做環保,但我至少可以選擇把回收品給拾荒者也強過被你們這樣糟蹋週六把信寄出,隨後在電話裡和朋友大吐苦水她想了會說住在我這的人的確會不勝其擾,但這畢竟不是住宅區,所以很難兩全其實我氣發完了,也就算了,因為我知道大環境做生意型態很難改變,是環環相扣的但沒想到週一一開手機就有三四通不同號碼的未接來電,才在納悶手機就響了第一通是下屬打電話來道歉,問清楚我的不滿,然後不斷道歉隔了五分鐘是主管打來,力邀我見面談,不過我是見面三分情的人而且自忖是娃娃臉矮個子的學生,實在有欠氣勢更怕事後被認出來,畢竟這是我的活動範圍,於是堅持電話裡談就好本來我覺得沒啥好說的,我挑明的告訴她我能理解她們很難改進,畢竟是生意體制但她馬上搶答「不不不,我們尊重你的生活方式,我們可以不用擴音器,變成主動上前推銷」哎,事發已隔數日,又是在沒防備的情況下接電話,聽到對方不斷道歉與此誠意十足的說辭心早軟了,最終我像個白癡似的說不好意思,還請對方維持原狀 = =# 無論這種結果有多蠢但她們的客服真的讓我覺得感覺很好,反倒因此對全家有好印象當然這不包括對她們的熱食~ 全家的甜點的確好吃的沒話說,先前連吃一個月提拉米蘇才厭倦但我完完全全不同意她們便當類的加溫產品,莎拉等生食亦無法接受可能是受到消費者刊物影響,品管還需要加強此外她們說因為無法約束消費者亂投垃圾,於是在最後做資源回收我無法得知真假,也只能姑且相信這說法了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.127.54