Re: [抱怨] 被掛牌所騙....7-11～:(

看板CVS (超商便利商店)作者lexnero (ヌヌネネヌヌネネ)時間19年前 (2006/02/06 09:04)推噓3(3推 0噓 4→)

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※ 引述《PandaTwo (小熊貓)》之銘言： : 【便利商店/廠商名稱】：7-11 : 【事由】： : 晚上十點多在台北的地下街裡的7-11買了一罐飲冰室茶集的烏龍奶茶～ : 會選他的原因～ : 是因為看到他的掛牌寫著，i-cash付款只要16元～ : （當然也是因為剛好想喝飲料） : 沒想到去付帳時，店員按按按後～ : 還是付了20元～ : 想說這種i-cash折價的事情，有時很多店員都會忘記按～ : 於是便對店員說～ : 這個不是有折價嗎？ : 沒想到店員斬釘截鐵的說，沒有！ : 我想說這個店員怎麼這樣，你忘了按也就算了，還這樣講～ : 我便說啦，啊那邊的掛牌明明就有寫折價...... : 更令人吃驚的事發生了！ : 店員說：那是明天才開始的！ : 挖哩勒！ : 有沒有搞錯！ : 哪有這種事，你掛牌明明就掛在那............. : 好吧～ : 摸摸鼻子付了20元後，不死心～ : 又去看了一次～ : 該死！ : 還真的寫從2/4～2/28～ : 問題是～ : 那個期限的字是小到不能再小了～ : 任誰過去看，都馬會認為這個活動已經開始了～ : 誰會刻意靠近去看那個小小小的期限？ : （真的眼睛得靠過去看才會看到那個字） : 既然活動還沒開始，就不該把掛牌掛上去啊！ : 這是不是也算是一種詐欺啊？ : 雖然只有四元～ : 可是還是很不爽！ : 害我烏龍奶茶是越喝越難喝～其實關於 POP 這部分，關係到很多部分，早班、晚班、夜班都有所牽連。以小弟任職店鋪的情形來說，早班要進水箱、餅乾、太空包、冷凍品、菸酒等，晚班進牛奶、四度鮮食，夜班進十八度鮮食、麵包、報紙類、雜誌進退貨、機器清洗，每班都有每班需要負責的事，其他大大小小的雜項就別說了，更是不勝枚舉，提這些不是偏袒店員，這些都是導致 POP 先掛上的原由，以我們店鋪來說，因為早班要進貨，對面就是某國小，一大早就得面對一群小孩就夠頭疼了，等上學尖峰一過，接著是媽媽們的代收地獄，一天別多，收個伍十萬是剛好而已，中午剛好附近的上班族來店購買午餐，應該算小尖峰，接著等到下午三點準備交班，又是一群先下課、班的學生或上班族湧入，在忙亂中交、接班後，以我們店的晚班來說，四、五點至九點是尖峰，因為吃完飯的買飲料，看完新聞準備看連續劇的買零食，小朋友下課了買糖果，九點過後外面玩完要回家的買宵夜，接著十點、十點半左右進奶類及四度鮮食，等弄完後，夜班也來接班了，十一點接班時正好接著晚班的尖峰，忙、忙、忙到大約兩點左右鮮食進貨、上架，接著整理排面、補貨，三點左右清洗機器，然後整理報紙，之後雜誌也跟著來了，整理雜誌途中麵包也進貨，等兩樣都整理好大約四點，吃個飯等四點半水果報來夾報，五點一到就開始忙瑣事，等待六點學生湧進。以上是小弟任職的小七一天流程，那這關 POP 啥事？當然有關嚕，那就是 POP 哪班貼？因每班都有得忙，所以是哪班有空就誰貼，那貼的時候會不會錯亂？當然會，不過很少，我想原 PO 所述這是該店貼 POP 時的疏忽。至於小弟的店鋪都把有關價格部分的 POP 先挑出，先貼不會影響到顧客消費權益的 POP ，但人總是有錯亂的時候，像小弟我上夜班永遠是恍神狀態，買白長 35 元收 50 元又找 35 元，就因為忘了在客層之後輸入收取金額，反正小弟我只是想說，請原 PO 稍稍息怒，當然該店有錯，要申訴也無不可，因為這本來就是店鋪缺失。就這樣，小弟不想偏袒店員，更不想被指著鼻子罵，也不想害本板被某有心人士說：『 CVS 板氛圍就是如此…blahblah』。但是如果照公司規矩來處理，該商品需依照 POP 上的價格給你，因為這是店鋪缺失，就像有些店忘了把過期的特價 POP 取下，等到顧客消費後發現沒有特價而理論時，店員卻說：『那是過期的，忘了拿下來。』來逃避責任，這時你可以要求只給付該 POP 上的價格，如果店員不從，可以不實廣告或欺詐之類的名義向公司申訴，這在顧客方面絕對是站得住腳。這是從前某店鋪的加盟主說的，公司確實有這項疏失的處理方式，只是會對店鋪造成盤損。另外，如果板上有板友同樣也是店職員而遇到類似情形不知怎麼結帳的話，就打應稅、免稅就好。免稅部分我沒記錯的話，非調味鮮乳、報紙、菸酒、郵票、雜誌類應該都是。以上，如有冒犯到原 PO 或其他板友請見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.212.17