Re: [問題] 悶~我該賠嗎??

看板CVS (超商便利商店)作者celio (我想找小杜 (Q))時間18年前 (2006/05/16 19:35)推噓6(6推 0噓 7→)

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我以我的經驗說一下好了... 但是要低調，而且只是給原po一個參考，畢竟每個區課每個區股的做法都不太一樣... 第一點：店長看到公佈欄key退刪除品的時候，一定會看到庫存數。我都是key完以後就會把刪除品撿出來，放在一定的位置，交代可能會收到退單的員工收退的時間和物品的地點。一般來說，我會在公佈的期限內連續key二到三天，避免漏退，所以我漏退刪除品的機會很小...(得意) 所以個人覺得，漏退刪除品並不全是員工的責任，絕大部分會是店長或代理人交代不清的問題所造成。第二點：其實碰到這種貨很多司機很忙，東西又不知道在哪裡的情況下，是可以問司機能不能先把單子留下，明天再收退的。一般司機都會答應，因為現在一般品已經變成日配，所以今天退跟明天退其實沒多大的差別。當然，每個地方的做法不一樣...... 第三點：刪除品人人可能會漏退，報廢人人可能會漏抓。但是我覺得並不會因為生氣，事情就變的好解決，大家都是出來賺錢的，出了包應該是大家一起想辦法解決，而不是發怒。處理事情的方式會影響到員工對店長的看法，帶人要帶心啊....。我只知道在我們區股，漏退的刪除品趕快回報值日生，值日生統計明細後回報主任，通常都可以解決，尤其是key退時限很短很臨時的商品。當然還是會有沒辦法處理的時候，而且被唸個幾句是一定要的...。第四點：很重要很重要的是，請看分店營運手冊：刪除品漏退是店經理要處理的。換句話說就是..............大家都應該懂。我不贊成讓漏退品列為盤虧，不知道，就是覺得不好...。店經理不該要求員工全額賠償，因為那是刪除品，是應該要由店長交代下去給員工的訊息。現金短溢都不得要求員工賠償了，更何況是店長會先處理到的刪除品？三千塊不是小數目，工讀生一小時才多少錢...原po真可憐.... 如果店長硬要你賠，建議你打0800申訴吧，會有用的，職場上有太多不合理的東西存在，該有的權利要好好保護，不要被人壓著打。加油。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.177.51