Re: [抱怨] 公車卡儲值事件
※ 引述《leejones (jones)》之銘言:
: 悠遊卡為何會讀不到卡片.這問題我有問過維修工程師.
: 他給的答案是因為每次招標.得標的廠商都不是同一家.
: 所以每批卡片和加值機的間隙會有所差異!
: 我問為何那麼麻煩.他回說怕圖利特定廠商.所以每次我
: 們在幫客人加值時.如果讀不到卡片.加值機都會重開.
: 或者是卡片靠邊邊放.再不行只好請客人到捷運站儲值.
: 如果店員真不想幫您加值.他只要回說機器故障即可.何
: 必浪費他的時間?
如果那台POST(人工悠遊卡加值機)發現卡片放上去感應
不到卡片,請把BASE(底座)右側有個開關關掉再打開,
大部分是READER(讀卡機,有悠遊卡MARK的黑色盒子)當
掉,重置後大部分會恢復正常。
(P.S把像手機那台拿起來再放回去是沒有用的,READER
在BESE那,重開BASE才有重置READER的作用)
如果是每一張卡片都是秀讀卡錯誤,READER上有貼報修
電話,請打電話報修,大部分是READER KEYLOSE ,需要
更換READER。
如果是只有該張卡片感應不到,其他卡片感應正常時,有可
能是顧客卡片有小問題,建議客人去別地方試試看加值,如
果都是感應不到,請客人去捷運站退卡再買一張吧。
機器是不是同一家做的我不清楚,但是卡片每一批品質都不
太一樣是確定的,因為做卡片的卡廠有很多家,每一家的品
質都不太一樣,卡片送到智慧卡公司在製卡的時候智慧卡公
司會先淘汰掉一些品質較不好的卡片,但是難免有些卡片在
先天上感應就較弱,萬一又遇上無線電波發射較弱的READER
時,就會發生這張卡在台這感應不到,但其他機器卻正常的
狀況。
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