Re: [抱怨] 公車卡儲值事件

看板CVS (超商 便利商店)作者 (布瑪)時間17年前 (2007/10/02 21:15), 編輯推噓0(000)
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※ 引述《leejones (jones)》之銘言: : 悠遊卡為何會讀不到卡片.這問題我有問過維修工程師. : 他給的答案是因為每次招標.得標的廠商都不是同一家. : 所以每批卡片和加值機的間隙會有所差異! : 我問為何那麼麻煩.他回說怕圖利特定廠商.所以每次我 : 們在幫客人加值時.如果讀不到卡片.加值機都會重開. : 或者是卡片靠邊邊放.再不行只好請客人到捷運站儲值. : 如果店員真不想幫您加值.他只要回說機器故障即可.何 : 必浪費他的時間? 如果那台POST(人工悠遊卡加值機)發現卡片放上去感應 不到卡片,請把BASE(底座)右側有個開關關掉再打開, 大部分是READER(讀卡機,有悠遊卡MARK的黑色盒子)當 掉,重置後大部分會恢復正常。 (P.S把像手機那台拿起來再放回去是沒有用的,READER 在BESE那,重開BASE才有重置READER的作用) 如果是每一張卡片都是秀讀卡錯誤,READER上有貼報修 電話,請打電話報修,大部分是READER KEYLOSE ,需要 更換READER。 如果是只有該張卡片感應不到,其他卡片感應正常時,有可 能是顧客卡片有小問題,建議客人去別地方試試看加值,如 果都是感應不到,請客人去捷運站退卡再買一張吧。 機器是不是同一家做的我不清楚,但是卡片每一批品質都不 太一樣是確定的,因為做卡片的卡廠有很多家,每一家的品 質都不太一樣,卡片送到智慧卡公司在製卡的時候智慧卡公 司會先淘汰掉一些品質較不好的卡片,但是難免有些卡片在 先天上感應就較弱,萬一又遇上無線電波發射較弱的READER 時,就會發生這張卡在台這感應不到,但其他機器卻正常的 狀況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.160.209
文章代碼(AID): #170aHLm_ (CVS)
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