Re: [商品] 宅急便代付

看板CVS (超商便利商店)作者ourtearl (陌煦夕。)時間17年前 (2008/02/23 23:53)推噓4(4推 0噓 4→)

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※ 引述《afin (這樣也好)》之銘言： : 朋友最近要寄東西給我 : 由於平時都要上班家裡人也常不在 : 想說宅配可以到超商領取還算滿方便的就請朋友用黑貓寄 : 等到貨到了我下班再過去拿 : 由於寄得當時朋友身上沒帶錢所以是用貨到付運費的方式我認為這是你跟你朋友應該橋好的事情。 : 今天搭車去上班的途中接到電話說東西已經到門市了 : 要我過去門市付款領貨 : 聽到這句話我就傻眼如果你貨來我可以領那我幹嘛要寄放門市 : 所以我就說能不能我晚上下班過去之後再付運費 : 宅急便的人就把電話給那家門市的店長 : 說明原由後店長不願意先代付首先，萬一郵寄的東西具有危險性，店長會很衰。我知道黑貓跟大鳥都常把沒辦法馬上領取的商品放在超商，但重點是，這叫服務，不叫義務。其次，牽扯到金錢就更敏感。並且就算不論金錢，今天他代付了這一筆金額是小事，簽收欄上不論是蓋店章或簽店長的名字，都代表這貨品離開黑貓的視線範圍以後店長要負責。天知道裡頭是什麼東西？誰擔的起這麼大的責任，萬一內容物有所毀損，你還是會上來→□ [抱怨] 用黑貓寄東西弄壞了，黑貓跟門市推卸責任！ : 一整個就覺得不爽.... : 雖然沒有事先問清楚是否門市能夠幫忙代收貨物 : 以及運費是否可以等到要拿貨再一起付清 : 但我已經跟對方說明我因為有事沒辦法過去領貨 : 也表明等晚上下班就會過去拿 : 超商方面為什麼不能貼心一點幫一下這個忙? : 電視廣告上那個貼心的小7真的就只有廣告而已我上述的狀況，如果貼心了一下會造成什麼後果？你要求的服務超出所謂的貼心範圍太遠。講真的肯幫你收真的是心臟超大顆，因為可能延伸問題會很多，東西在你領到之前出問題總公司追究你嗎？不會，統一注重企業形象，他追究門市。無論如何收你這件貨品並代付運費都不符合規定。我不是把你當可疑份子看，這是超商的立場。如果今天你是店裡的常客，套個交情還勉強，如果今天你等一下要去消費上千元，店長搞不好握著心臟就收下去了。但是很抱歉，你沒有啊。 : 因為這家門市就在我家附近也去了好幾年碰到這樣的事情真的很不爽 : 如果今天不是用你們家合作的宅配送東西你拒絕幫忙我也就算了 : 或者你擔心先代付之後人會不去領我也就算了 : 可是你有我的電話號碼也確定這號碼可以找得到人 : 我也親口承諾晚上下班會過去提領 : 拜託你們家幫個忙有這麼困難嗎? 社會人心險惡。不好意思舉一個極端並負面的例子，被詐騙集團騙走幾百萬的人，在轉帳之前也有詐騙集團的電話、也以為對方是好人。小時候媽媽就有教，『陌生人』的話不能聽，承諾更不能信。你在火車站遇到一個中年人，跟你借個三百塊坐車回鄉，拿身分證給你抄身分證字號、然後留電話地址給你，再跟你要銀行帳號事後匯還，你借不借？他給你再多資料，騙子還是騙子，你想去承擔這個風險嗎？ : 還好今天星期六家裡還有人在事情才解決 : 不然也不曉得該怎麼處理這件事 : 想問問各家門市是不是都不願意先幫忙顧客代付宅配運費? : 如果是的話以後就知道該換其他種方式收件了真的很抱歉，大部份門市都會拒收。會收的大概只有三種狀況。 1-店員新手不清楚嚴重性。/店長心臟太大顆。 2-宅配司機死命的爐他們(因為司機通常不想多跑一趟) 3-你真的是超熟客，早中夜到店長都認識你。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.211.220.108