Re: [抱怨] 昨天遇到客人的遭情況!當店員只能忍耐...

看板CVS (超商便利商店)作者hsinpaio (標)時間16年前 (2008/04/23 13:49)推噓0(0推 0噓 2→)

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※ 引述《hn99952000 (靈竊者)》之銘言： : 我們店長說 : 如果被客人抱怨就要罰1000元... : (1000元是個可觀的錢..所以我必須更專注了) : 4/22號晚上 : 有個客人 : 我幫他放筷子..吸管 (有說"請問) 也有主動幫他放進去..ps:有幫他把東西裝到袋子 : 但是那個客人怎不講理? : 拿給他的時候居然沒說任何東西就氣的走出去了 : 然後手還刮傷我 : 至少我沒對他兇... : (說不定我今天有可能就被客怨?)...很慘的呢! : 為什麼全家那麼嚴格阿= ="搞不懂.... 這個我想應該不是全家的問題而是某些澳洲來的客人只要心裡有"不舒服" 就會打080 : 遲到1次---扣500 扣500還不如直接請假 : 列管少--(照物價直接扣) : 發票換錯號碼--(扣1000) 發票沒有了換錯發票也不是多嚴重的事情還是可以補救的卻要被扣1000 (無言) : 客怨---扣1000 : 沒補貨--扣500 沒補貨的話把貨補一補救好了這樣也要扣500 : 沒學會東西..如預購商品(蛋糕..公仔等!)----扣100 : 交班完聊天--扣錢 (看店長怎樣扣) 店長自定義交班完簽退了把制服換下之後就不是店員而是一般消費者了為什麼還要扣錢呢以上這些在我上班的店裡沒有除了列管有少以外列管有少卻沒有銷售紀錄就是被偷被偷的話就是當班的人負責 (在我上班的店是這樣其他店或直營店我就不清楚了) : 我的天阿!!! : 一個月就被扣了7000元 : 嚇死人...那需要有很大的勇氣><"...天阿~ : 誰需要幫我= = 該怎麼讓自己更專注?...不被扣錢! ps:可以扣不要金額太大= = 被扣錢扣這麼大可以找擔當申訴或者是換另一家全家OR其他便利商店 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.218.74.48