Re: [問題] icash點數200點兌換問題
※ 引述《shotting (阿狂)》之銘言:
: 剛剛去買水喝時
: 想說要買的鹼性離子水剛好有200點超值兌換的活動
: 就請工讀生幫我用點數兌換
: 結果出來卻變成跟往常一樣的抵扣10元
: 然後從我icash裡的錢扣了15元
: 我問工讀生是不是輸入程序錯誤
: 但是工讀生堅稱應該是電腦出問題
: 因為他照手順進行的不會有錯....
: 不知道各位有沒有遇到過這種狀況呢
: 我個人認為應該是工讀生輸入步驟有問題才會發生這種事
: 他的手法是:
: 1.先放i-cash卡讀資料
: 2.輸入扣兩百點
: 3.再刷商品條碼
: 我懷疑是應該先刷商品條碼再輸入要用點數抵
: 當然這只是我自己猜測啦
: 總之我想問問看版上有沒有在小7打工的人
: 有沒有正確的輸入方式
: 以免之後去換時再被陰一次....
我也有跟你一樣的類似經驗
記得我卡片裡面有500點
我跟店員說我要用點數換200點一瓶的半點奶茶
但後來我看發票 點數都不見了
是店員把我點數換成抵用金來用
後來我跟店員說 一開始他發現了 但不承認
他說電腦系統是不會錯的
我就跟店員說 我有500點 應該是換完兩罐還有100點左右
店員才很不好意思的說對不起
後來店員幫我辦退貨 再用自己現金買那瓶半點奶茶
原本我也是想客訴的 但人家也是出來混口飯吃
我就於心不忍 而且我看她很累的樣子
也就不多苛責了~
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