Re: [問題] 假如客人偷東西現場抓到應該如何處理?

看板CVS (超商便利商店)作者BardOrpheus (冥府琴人．奧菲斯)時間15年前 (2010/04/01 02:44)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ 引述《frost7321 (frost)》之銘言：我之前在數字超商，基本上被偷的東西，當班的都不用賠但是報廢或退貨的商品沒挑到，當班的就要負責買回去所以我們那邊小偷蠻猖獗的XDD　幾乎每個月都有我當大夜兩年，印象中我的班沒被偷過高單的東西(只有不小心少刷商品 Q_Q) 頂多遇過疑似偷吃關東煮的，所以我也沒有追出去的那種情況基本上，如果確定對方偷東西，超過櫃檯出了自動門後要攔下來問對方是否有東西"忘了結帳" (MA D，還要給小偷面子= =+) 對方如果堅持沒有，或是裝死不承認，只能盡量想辦法記住對方的相貌、特徵、服飾以及大概的發生時間等等之後就是回店內報警處理，等明天店長來調錄影帶出來看比起被偷的東西，店內價值數十萬的商品更為重要我舉個例，你拿了一堆錢走在人來人往的路上，不小心掉了一個十塊銅板到排水溝內你會為了撿那個十塊，把手中的十幾萬放在身後的地下，然後下排水溝找那十塊嗎? 雖然現在我到了你家超商，規定變成該班不見的高單，該班的要負責賠不過由於我們店較貴重的酒都在櫃檯內，加上空間大又明亮，對面又有警衛所以目前還沒遇過有小偷的情況可是就算真的遇到了，一人當班除了地震火災海嘯龍捲風2012世界末日或擴約肌反叛外還是要以店內為重，這是基本原則另外，真的篤定對方偷東西，口氣上也要注意別讓對方反咬一口，更別動手抓對方或搜身到時候被反告性騷擾、恐嚇或是客訴態度不佳，吃虧的還是自己因為公司的原則，基於形象問題，多半會對小偷會比對員工寬容一一a 最後，別太相信他人早餐店老闆又沒領你們的薪水，怎們可能會幫你們顧店XDD 說不定他所謂的顧，就是忙到一段時間，偶爾抬頭看一下:嗯店還在沒消失就算顧了店長說出店門口前要攔住，其實不完全正確因為沒出店門口前，客人都可以推說他還在逛(例如自助區或報架) 只有出了自動門，才能代表他沒結帳意圖有小偷真的很麻煩，就跟蟑螂一樣，層出不窮不過做出任何決定前，還是以自身安全為第一優先考量，其次是店內，最後才是其他 -- 我遇過一個最好養的女友　　每次都說 : 你吃什麼我就吃什麼~ ^^ 結果到了分手我還是不知道她喜歡吃什麼 (σ￣▽￣)σ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.77.40.201