[抱怨] 7-11取貨

看板CVS (超商 便利商店)作者 (GIGI)時間15年前 (2010/12/21 10:40), 編輯推噓6(6019)
留言25則, 7人參與, 最新討論串1/1
簡單的一個買賣流程 因為一個態度輕浮的店員 搞得我大費周章追尋商品ˋˊ 實在是氣到了所以想抱怨一下.. 訂了商品選在常去的7-11取貨 收到取貨簡訊通知 因出差又跨周末 昨日趕赴門市取件 當晚是沒看過的天兵店員 說:查無商品資料耶~ 還貌似有經驗的說:可能退回去了喔~ 心急詢問:可否查詢退件資料呢? 我早上還收到簡訊耶! 天兵店員回說:不能耶~妳快回家問一下賣家! 滿頭問號離開 賣家又已過上班時間 心想被退件之後續處理真的很麻煩所以一直掛心.. 一早詢問賣家:尚未收到退件商品 建議我加購商品分攤需多加之120運費比較划算 想想不甘心 再次打電話給早班7-11門市店員查詢 還因天兵店員瞎說 請幫忙查詢退件商品:有四件喔~但沒有您的名字耶! 再請查詢到貨商品結果.. 「商品昨天前就到囉!」      「商品昨天前就到囉!」         「商品昨天前就到囉!」 請問如果這烏龍事件後 商品因我未追問而錯過黃金取件時間退件了 天兵店員可以替我繳付那因他搞不清楚狀況 使我須多負擔的運費嗎!? 想想真的很生氣!! 尤其想到那店員事不關己的輕浮態度與神情 更讓我對這門市的口碑大打折扣!! 這種不悅的情緒 比遇到認真的菜鳥店員 因不善使用咖啡機而只給了六分滿的咖啡 還要令人火大啊.. -- 發洩一下好多了:[ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.228.56.38 ※ 編輯: gigi321 來自: 220.228.56.38 (12/21 10:44)

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我上次也是沒資料,就叫店員找一下,東西還真的在裡面@@
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可能是進貨東西太多沒登記到吧
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有相同經驗+1 明明到了卻說沒到 害我到外地沒辦法拿
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雖然店員態度很親切可是給我造成困擾是事實
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最後只好請當地朋友幫我代領 那本來是我要送他的伴手
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讓收禮人自己去小七領件有夠不好意思的>"<
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有時候資料來了可是東西沒進來最近百年狀況就一堆哩
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還有送錯店...囧,害我們還要被誤會XC...
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上禮拜大智通就大出包 該來沒來 7net條碼有問題
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這干百年啥關係了
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你不用太生氣啦 我取貨過很多次 也遇過沒登記到的問題
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你只要很詳細地說是透過哪家運輸送貨 以及收件人姓名
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逼他們去倉庫裡櫃檯下翻出來就對了
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你遇到的那個大概沒碰過沒登記到的問題吧
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PS 兩次碰過的都是出自於露天交貨便= ="
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店員訓練不足?還是店員本身學習意願降低,這是我一直很想
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問的問題,發現很多年輕新人遇到事件就直接把事件交給資深
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的人員或是他旁邊的另店員處理,自己反而沒有實質上的協助
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幫忙,遇到事情也只會說,我不知道耶,你要不要明天再來問
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店長..等之類的,難道早晚夜班店員交惡很嚴重沒有互相傳遞
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店內各事項嗎?
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slan可能不知道百年在電腦系統上是一大挑戰,跟之前千禧年
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各國為了電腦系統辨識問題而大傷腦筋,電視也有報導說囧"
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樓上,還好吧,這種事情的確很難每班的每個人都很清楚吧
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你這樣講的話又牽扯到很多事情了,不單只有針對這個主題吧
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文章代碼(AID): #1D41EfTL (CVS)
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