[新聞] 集點換格紋熊「沒貨」怨：被超商騙了

看板CVS (超商便利商店)作者hoyumi (春爛漫!戀爛漫!)時間15年前 (2010/12/25 20:17)推噓4(4推 0噓 13→)

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各大超商每隔一段時間都會推出集點兌換公仔的活動，最近其中一家超商卻遭到民眾投訴，說明明沒有說「換完為止」，害她為了兌換一款格紋熊，轉檯到超商買民生用品，好不容易集點想換格紋熊，卻完全沒貨了，批評超商很不負責任，根本是用促銷活動來欺騙消費者。消保官則表示，超商只註明有限量，資訊揭露不夠清楚，應該要有補救措施，讓民眾可以用其他方式換到小熊。民眾：「換那個熊熊。」超商店員：「換熊熊現在缺貨耶，對，就是沒有了。」就是這句話，讓涂小姐很生氣，好不容易集滿點數想換格紋熊，怎麼樣都換不到。投訴民眾涂小姐：「我當場傻眼，我還問店員，他說我沒辦法為你做任何的處理。」幾個禮拜前涂小姐跑了7家超商，才換到這隻黃色格紋熊，但這次明明截止時間還沒到，卻完全沒貨了。民眾：「可是你們沒有說換完為止，就這樣沒了人家集的很辛苦耶。」超商店員：「我們這家店蠻早就沒貨。」超商規定每消費40元有1點，累積15點再付49元，可以換一隻熊，但集點卡上註明的截止時間是12月31日，卻早在10天前就被換光了，她當然氣不過投訴民眾涂小姐：「我家的衛生紙、我家的文具，我選擇在這邊買，就是為了要集這隻熊，它怎麼可以這樣子，把我們吸引去買之後，卻不盡她們的責任，所以我覺得很生氣。」為了集點換小熊給寶貝女兒，涂小姐才改到超商消費，當然不甘心，之前另外一家超商，推出的小熊與塑膠音樂公仔也曾經大缺貨，引發民怨。這次這款歐洲百年品牌授權的格紋熊實在太受歡迎，超商也很無奈，以過去的數字預估，這次換購的數量應該超過36萬隻，不到2個月全部被換光，只好請民眾改兌換其他商品。當初為了這些可愛的熊，才轉檯到超商的消費者，認為被「莊孝維」，實在無法接受這樣的結果。 http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=chen198720101225184929 我有同事也這樣不過她不姓涂也不是換給女兒的 -- 危險!裡面只有宅男... http://www.wretch.cc/blog/hoyumi -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.2.164