[抱怨] 櫃台不是不能講電話嗎?(7-11)

看板CVS (超商 便利商店)作者 (NIKO)時間15年前 (2011/03/16 18:04), 編輯推噓19(19012)
留言31則, 23人參與, 最新討論串1/1
剛剛下午五點多的時候出門去買了下午茶, 公司附近(東區)有不少便利商店, 我就選了最近的一間走進去, 拿了一瓶十六茶和很好吃的法式莓果軟糖之後就去結帳。 櫃台只有一位店員,是常常看到的小弟弟(應該只有十幾歲), 在排隊的時候我聽到了櫃台後面傳來了聲音, 我探頭一看才發現一個打工妹妹躲在櫃台後面講電話。 就在此時,我前面的那個顧客點了一杯City Cafe, 是的,那就表示這個弟弟結完帳之後就得去泡咖啡了。 就在那個弟弟結完帳移動到咖啡機前時, 那位講電話的小姐還是沒發現有人在等著她掛掉電話, 結果我拿著手上的十六茶「磅!」地一聲放在櫃台上, 那女的才看了我一眼慢吞吞地站起來, 但是她一邊刷條碼還用臉頰和肩膀夾著電話說:「我等一下再打給妳。」 所以結完帳之後我就惡狠狠地瞪了她一眼…… (順道一提她幫下一個人結帳還搞錯……) 我自己以前在日本唸書的時候也當過小七的店員, 客人還都是些牛郎啊酒店小姐,不然就是造橋鋪路的工人, 那些人一個弄不好的就一副要貓妳頭的樣子,所以我知道店員有多辛苦, 也因此我對台灣的服務業從業人員也沒那麼嚴苛。 (畢竟要到日本那種人格分裂的水準實在太難了……) 只是今天我真的覺得……小姐妳也太誇張了吧!? 妳才十幾歲這種工作態度可以嘛!? 真是讓我好無言……我還是頭一次這麼想去客訴…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.32.88.100

03/16 18:06, , 1F
以前福客多還在的時候 福客多這種情形很嚴重 遇過5-6次
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03/16 18:06, , 2F
而且還在那邊嘴巴說「好了啦 我客人要結帳 要掛掉了啦」
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結果還要過好一會才掛掉
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03/16 18:09, , 4F
可能沒有社會經驗才這樣 年齡越小越嚴重
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03/16 18:10, , 5F
原po真的不高興可以請店長注意一下
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03/16 19:30, , 6F
哈哈真的!!福客多超嚴重XDD萊爾富也遇過幾次:P
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03/16 19:36, , 7F
想請問福客多是什麼 @@??
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03/16 19:37, , 8F
客訴阿 又不用錢
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03/16 19:59, , 9F
回七樓....福客多便利商店....已於2000年倒閉
03/16 19:59, 9F

03/16 20:05, , 10F
福客多被全家吃掉的時間不是兩千年喔 是大約2007年左右
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03/16 20:06, , 11F
客下去了阿!
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03/16 20:13, , 12F
讓她被辭掉之後慢慢打吧
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03/16 20:57, , 13F
她在講電話聊天 你也可以在櫃檯前打去客訴跟客服聊天阿
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03/16 21:41, , 14F
推樓上!
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03/16 22:13, , 15F
我覺得講電話沒關係.但沒看到客人立刻服務就很天兵了..
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03/16 22:18, , 16F
客訴是你最好的選擇...讓她吃不完兜著走= =
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03/16 23:22, , 17F
客訴是你最好的選擇 統一應該也很重視自己的形象吧
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03/17 00:51, , 18F
可以告訴 況且她應該是用公司電話打私人電話吧 這樣或許
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03/17 00:52, , 19F
會有別的問題出現 不過我以前上班好像也有這樣 只是有客
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03/17 00:53, , 20F
人要結帳時我還是會立即幫客人服務 疑 這ID好眼熟呀
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03/17 06:55, , 21F
在台南成大也遇過一次 XD
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03/17 08:30, , 22F
(驚) 福客多倒閉那年我才10歲Orz
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03/17 10:27, , 23F
用力的客下去
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03/17 10:46, , 24F
我遇過坐在櫃台後面地上小聲講手機的...從正面看不到人
03/17 10:46, 24F

03/17 14:27, , 25F
躲在櫃台後面打得那太混了 賣場東西被偷他也不知道啊
03/17 14:27, 25F

03/17 21:30, , 26F
我家這邊的OK的早班也常常站著講手機、吃東西、喝飲料...
03/17 21:30, 26F

03/18 12:50, , 27F
要是我不爽就東西用丟的在櫃台 然後不買離開!啥鳥態度她
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03/18 23:44, , 28F
我姐之前在離島小七打過工 之前他去支援的店有一個小姐
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03/18 23:46, , 29F
因為生意不好 所以他每天都蹲在櫃台下吃東西
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03/18 23:46, , 30F
然後有一天他就吃太多送醫了
03/18 23:46, 30F

03/20 19:38, , 31F
樓上講的好好笑XDDDD
03/20 19:38, 31F
文章代碼(AID): #1DW8igU5 (CVS)
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