Re: [抱怨] 7-11配送貨太糟糕了

看板CVS (超商便利商店)作者jackalwang18 (灣道我最殺)時間15年前 (2011/04/17 23:36)推噓4(4推 0噓 4→)

留言8則, 6人參與討論串1/1

※ 引述《ljuber (二姐帶來美麗心靈)》之銘言： : 跟網友買了個東西 : 結果可能網友賣家寫錯我的名字 : 還是配送打錯我的名字 : 但是只有姓不對 : 結果東西到了7-11不讓我領 : 原因是名字不合但是賣家也打電話跟你們確認名字錯了 : 你們7-11也承認賣家跟你們聯絡過也證實那是賣家沒錯證實???門市POS資料及外包裝上面只有取件者姓名.. 門市是要如何證實??? 就算拆開內袋裡面的寄件姓名資料都是OXO,不會有全名跟手機門市也無法證實資料是否有誤除非門市幫你跟客服問寄跟收件人的資訊... 但假設門市都已經幫你問客服這些資訊了...還會不給你領件? 除非你的證實只是有人打到門市說我是賣家,名字打錯了那這種證實只是玩笑........ : 但是你們堅持東西要到4/21沒人領的時候才要退貨給賣家再去改 : 連賣家打電話去跟你們說也不行 : 7-11這到底是在堅持什麼東西？？堅持正確操作手順....因出出錯的並不是-4,而是你的賣家門市取貨有個盲點...萬一有同名同姓的來取,出示證件,門市還是得給萬一出現個跟錯誤名字的消費者出示證件來領件東西又被你拿了.......這要算在誰頭上??? : 既然都證實名字錯了要退貨去改也可否快一點退？ : 一定要等流程都跑完才能？是這樣沒錯....這樣是保護所有的人看來你是遇到很守規矩的門市了..XD 會制訂這樣的方式...一定有其考量點...不過這也是可以反應看看 : 我不知道7-11這種配送貨服務是這麼糟糕的喔？ : ps:手機簡訊跟電話也都確認無誤確認電話及簡訊是一時權宜之計,端看門市願不願意給你領正常是要出示證件,而不是確認手機號碼...門市也不會有寄件者跟取件者的手機號碼以下節錄官網 ‧取件注意事項 1. 貨到門市時將發送到貨通知簡訊，請取件人於7日內取貨完成。 2. 需由本人出示身份證件並於標籤處簽名後方可領取商品。 3. 若貨品逾期未領，7-ELEVEN會將貨品退回寄貨門市 (露天拍賣則退回賣家指定門市)讓寄件者取回，請寄件者於7日內取貨完成。 4. 交貨便服務推廣期間，寄件者取回貨物免費。 (取回貨物服務費原為35元/件，推廣期間延至2011/06/30止) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)