PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 不講信用>"<

看板CVS (超商 便利商店)作者 (((嗚~熊熊)))時間15年前 (2011/06/05 02:54), 編輯推噓59(62推 3噓 180→)
留言245則, 47人參與, 最新討論串1/1
相信很多人應該都有類似經驗 有的時候便利商店的活動 會有喜歡的偶像的海報 或是掛簾 然後會請店員到時候不要丟掉 留下電話號碼跟資料後 等檔期過再來領回去~~ 當然，店員願意幫妳留算是額外的服務 ----------------抱怨點開始--------------------- 因為我的好朋友非常喜歡哆啦A夢 而剛好最近小七正在狂推 其中店內有一個畫著哆啦A夢~ 上面寫個考試應援團的掛簾 非常可愛啊!! 而我的好姊妹最近也要有一個很重要的考試 想說要幫她去要要看~順便為她打打氣!! 幾天前詢問之下~ 店員說還沒有人要，可以保留給我 並且拿張紙條請我留下姓名電話這些資料 還承諾到時候會保留下來~我再去拿就好 (當下我超開心的!!趕快打電話給朋友說這個好消息) 想不到......... 今天去那家店取貨 剛好看到那個掛簾換成別的了 馬上向當時要我留資料的同一個男店員詢問 是否有幫我保留哆啦A夢的掛簾 但是 看到他們一臉疑惑的樣子，我的心都冷了...... 果然，他們一副根本沒聽過這回事的樣子 兩個男店員(也就是叫我留資料的兩位)就繼續忙自己的(其實在聊天) 只剩下女店員還比較熱心的去倉庫稍微找一下 但是她沒有找到，出來詢問兩位男店員的時候 那兩位一個跑掉，一個只說"不知道"一臉不在意 (跑掉那個似乎就是店長) 剩我愣在原地 (其中等她們處理客人的事情，等了很久啊!!) 等待都還好 可是看到這樣的情況 我真的很想生氣 但看到無辜的女店員抱歉的表情又心軟了 只說:算了算了.... 然後默默離開。並暗自決定沒必要不來這間了..... 或許有些人會說 "人家沒那個義務幫妳留~又不會加薪!!" "事情很多很忙，少在哪裡要求東要求西" 這些我都知道 但今天生氣的原因是因為，你們不守信用啊! 你要我留個資，我乖乖的寫了 並且滿心期待的信任妳們會幫我留下來 不小心被其他班次的丟掉了，也可以告訴我 為什麼是裝傻呢? 留下資料，難道是留下來參考用的嗎? 還是只是打發客人用呢? 重點是我的資料被丟到哪啦????(／‵Д′)／~ ╧╧ 一個店家，不守信用 客人怎麼會願意再來消費呢? 這是很基本的道理啊!! 答應了，麻煩留意一下 不然，態度也好一點 或許這樣我不會傷心，我的朋友也不會那麼失望了 只希望，這樣的事情不要再發生了 見微知著啊!! 大店家們... 其實類似這種承諾卻又沒做到的事情層出不窮啊!!! 你們不要把客人的信任給磨損掉了! -- 14359 7/28 - □ (本文已被吃掉) 吃光光，口卡口卡 14360 7/28 - □ (本文已被吃掉) ◤ 14361 2 7/28 - □ (本文已被吃掉) ⊙ ⊙ 14362 7/28 - □ (本文已被吃掉) ▼▼▼▼ 14363 4 7/28 - □ (本文已被吃掉) ▲▲▲▲ 14364 7/28 - □ (本文已被吃掉) ︶█ ) )).. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.121.2.115 ※ 編輯: Q8Q8 來自: 122.121.2.115 (06/05 02:56)
→
06/05 02:57, , 1F
我遇到都直接請副店(東西要丟要收也不是我處理
06/05 02:57, 1F
※ 編輯: Q8Q8 來自: 122.121.2.115 (06/05 02:59)
→
06/05 02:58, , 2F
幫不幫保留還是看副店。
06/05 02:58, 2F
→
06/05 03:01, , 3F
W大的意思是說每家都是由副店長負責這項事務嗎??
06/05 03:01, 3F
→
06/05 03:01, , 4F
我今天讓客人寄放東西，後來被副店念
06/05 03:01, 4F
→
06/05 03:02, , 5F
喔喔 不是，只是我上班時最大的是副店(店長不在)
06/05 03:02, 5F
→
06/05 03:02, , 6F
而且1.有沒有人已經先預定 2.店長/副店願不願意保留
06/05 03:02, 6F
推
06/05 03:02, , 7F
可以理解這種感覺
06/05 03:02, 7F
→
06/05 03:03, , 8F
不是我一個小店員能決定的，除非剛好我正在拆那些東西
06/05 03:03, 8F
→
06/05 03:05, , 9F
副店/店長也沒有說要特別留下來，那給客人O完全沒問題的
06/05 03:05, 9F
→
06/05 03:06, , 10F
(回原本的話題。)說這會造成不必要問題，我是想說我當班
06/05 03:06, 10F
→
06/05 03:06, , 11F
當天交班前客人領回就沒關係，可是好像之前有客人放
06/05 03:06, 11F
→
06/05 03:07, , 12F
吃過的食物，一放就一周(都壞了)店裡直接丟掉了，客人才
06/05 03:07, 12F
→
06/05 03:08, , 13F
想到要來拿，還為此產生賠償問題之類的....
06/05 03:08, 13F
→
06/05 03:10, , 14F
有些事情不是店員說好就OK，副店/店長說不行就是不行
06/05 03:10, 14F
→
06/05 03:11, , 15F
做小店員有時真不知道該幫還不該幫(畫圈圈)
06/05 03:11, 15F
→
06/05 03:13, , 16F
不過文內的店員作法也不大好，做不到的要老實說，
06/05 03:13, 16F
→
06/05 03:13, , 17F
給了承諾，害別人傷心不是好示範。
06/05 03:13, 17F
推
06/05 03:14, , 18F
重點是不要輕易給出承諾…
06/05 03:14, 18F
推
06/05 03:21, , 19F
我之前換贈品結果店員請我留電話，最後也沒人跟我聯絡(攤)
06/05 03:21, 19F
→
06/05 03:22, , 20F
總覺得有些店員留資料都是要堵客人的嘴而已
06/05 03:22, 20F
推
06/05 04:08, , 21F
我也遇到過整個很傷心...
06/05 04:08, 21F
噓
06/05 04:51, , 22F
這就是標準的方便當隨便案例
06/05 04:51, 22F
→
06/05 04:53, , 23F
業務外的事物 還扯什麼個資?
06/05 04:53, 23F
推
06/05 04:55, , 24F
推不要輕易給承諾...如果店員不能決定，是否可問店長？
06/05 04:55, 24F
→
06/05 04:56, , 25F
懶得問、不方便問、覺得沒必要問店長，就不要輕易給承諾
06/05 04:56, 25F
→
06/05 08:35, , 26F
留電話 那些 還不是怕你是神祕顧客!!怕你是來評分的
06/05 08:35, 26F
噓
06/05 09:00, , 27F
個資?? 就電話跟名字 這也叫個資QQ?
06/05 09:00, 27F
推
06/05 09:19, , 28F
電話&名字已經算是個人資料了！@@...
06/05 09:19, 28F
→
06/05 09:20, , 29F
至少要叫他們把那張紙找出來(茶)...
06/05 09:20, 29F
推
06/05 09:37, , 30F
店員藉由得到電話騷擾客人的案例也不是沒有喔
06/05 09:37, 30F
→
06/05 10:26, , 31F
無解 去客訴 公司只會要求以後廣告物全面回收銷毀吧
06/05 10:26, 31F
推
06/05 10:35, , 32F
之前要小豬的海報還是立牌，跑了數十家店也沒有一家有回音
06/05 10:35, 32F
推
06/05 11:42, , 33F
討厭承諾又做不到，一開始就不要答應
06/05 11:42, 33F
推
06/05 12:06, , 34F
推樓上 要是我一定客訴，如果公司要求全面銷毀也沒差，有
06/05 12:06, 34F
→
06/05 12:07, , 35F
官方統一回應總比店員亂開空頭支票好
06/05 12:07, 35F
→
06/05 12:08, , 36F
重點是開完支票事後還一副事不關己的態度
06/05 12:08, 36F
推
06/05 12:56, , 37F
有什麼好噓的... 要是電話落到變態手中怎麼辦?
06/05 12:56, 37F
推
06/05 13:19, , 38F
噓的人是都不會分辨是非黑白了嗎？只會無腦護航
06/05 13:19, 38F
還有 167 則推文
還有 4 段內文
→
06/05 17:50, , 206F
N答應了再假裝沒這回事一定不是好方法
06/05 17:50, 206F
→
06/05 17:50, , 207F
比較快。總比在這裡戰到口水橫飛還來得好...
06/05 17:50, 207F
→
06/05 17:51, , 208F
06/05 17:51, 208F
推
06/05 17:51, , 209F
並不是客人一定會盧…
06/05 17:51, 209F
→
06/05 17:51, , 210F
又再看了一次原文，我覺得可能是店員忘記，如果你覺得不
06/05 17:51, 210F
→
06/05 17:52, , 211F
舒服的話請去"客訴"看有沒有辦法去調到還沒丟掉的板子
06/05 17:52, 211F
→
06/05 17:53, , 212F
看到上面推文有些人說護航的很噁心，我倒覺得店員也沒有
06/05 17:53, 212F
→
06/05 17:53, , 213F
一定要幫人留，自己直接等換擋時候去要還比較快
06/05 17:53, 213F
推
06/05 17:55, , 214F
對啊 原po也知道這不是店員的義務
06/05 17:55, 214F
→
06/05 18:01, , 215F
來要海報跟他說不行的每一個都會蘆 還沒有遇過不蘆的
06/05 18:01, 215F
→
06/05 18:02, , 216F
沒遇過不代表沒有
06/05 18:02, 216F
→
06/05 18:02, , 217F
還遇過白天來要不到 晚上趁大夜忙進貨用偷的勒
06/05 18:02, 217F
→
06/05 18:05, , 218F
沒遇過不代表沒有 也不代表有不是嗎
06/05 18:05, 218F
→
06/05 18:07, , 219F
不可能所有的人都會盧
06/05 18:07, 219F
→
06/05 18:08, , 220F
沒遇過不代表沒有，自身的經驗不代表所有人的行為
06/05 18:08, 220F
→
06/05 18:11, , 221F
期待你替店員抱不平啊 多少客人用自身經驗說店員怎麼
06/05 18:11, 221F
→
06/05 18:11, , 222F
怎不見你來仗義執言呢??
06/05 18:11, 222F
→
06/05 18:12, , 223F
所以跟自身業務外的事情不要答應客人才是最正確的做法
06/05 18:12, 223F
→
06/05 18:13, , 224F
有啊 我有替店員抱不平過，在推文XD
06/05 18:13, 224F
→
06/05 18:13, , 225F
我哪有仗義啊 我只是說我的感覺啊 我有說所有店員怎樣嗎
06/05 18:13, 225F
→
06/05 18:14, , 226F
你那個方法也很好啊 減少爭議
06/05 18:14, 226F
→
06/05 18:15, , 227F
店員要懂得自保 有問題公司可不會站在店員這一邊啊
06/05 18:15, 227F
→
06/05 18:15, , 228F
我只是個無關緊要的路人，什麼仗義執言????
06/05 18:15, 228F
→
06/05 18:16, , 229F
如果這篇是說被店員拒絕而抱怨的話 我會覺得是原po的問
06/05 18:16, 229F
→
06/05 18:16, , 230F
題
06/05 18:16, 230F
→
06/05 18:18, , 231F
"怎不見你..."我哪有辦法知道替店員做什麼...........
06/05 18:18, 231F
→
06/05 18:19, , 232F
這樣說對我很不公平..............
06/05 18:19, 232F
→
06/05 18:20, , 233F
我只是覺得應該也有能接受不能拿這些東西的客人
06/05 18:20, 233F
→
06/05 18:21, , 234F
為什麼會變成我要替店員"仗義執言"？
06/05 18:21, 234F
→
06/05 18:22, , 235F
我也只能在網路上留言支持一下被不當客訴的店員
06/05 18:22, 235F
噓
06/05 18:52, , 236F
人家有欠你嗎?人家有欠你嗎?人家有欠你嗎?人家有欠你嗎?
06/05 18:52, 236F
推
06/05 19:29, , 237F
iuan你搞清楚 店員沒有兌現他答應的事 事後態度又不佳
06/05 19:29, 237F
→
06/05 19:29, , 238F
你在那邊跳針說人家有欠你嗎做啥？邏輯是非不分 可悲
06/05 19:29, 238F
→
06/05 19:38, , 239F
我沒有因此打客服~來這裡除了抱怨只是希望給建議而已謝謝^^
06/05 19:38, 239F
推
06/05 20:12, , 240F
有些人喔 想紅也不是這樣 作一些引戰的發言 就拍拍屁股
06/05 20:12, 240F
→
06/05 20:13, , 241F
一走了之啦 一點建設性都沒有 檢討一下自己的作為吧
06/05 20:13, 241F
→
06/05 20:14, , 242F
原po是有在講誰對誰錯嗎 作生意本來就是看態度
06/05 20:14, 242F
→
06/05 20:16, , 243F
當初作了承諾還留人家資料也不作後續處理 留心酸喔？
06/05 20:16, 243F
→
06/05 20:16, , 244F
有或沒有也嘛講一聲 原po上來講一下 有些人就高潮了 哈！
06/05 20:16, 244F
→
06/05 20:29, , 245F
他也未必是裝傻 每個班交接狀況不一定 有可能完全不知道
06/05 20:29, 245F
‣ 更多 Q8Q8 的文章
文章代碼(AID): #1DwdzUhb (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 Q8Q8 的文章
文章代碼(AID): #1DwdzUhb (CVS)