[問題] 請問有管道可讚美全家店員嗎?

看板CVS (超商 便利商店)作者 ( 噓~秘密.......)時間15年前 (2011/06/10 17:49), 編輯推噓5(508)
留言13則, 8人參與, 最新討論串1/1
一般都有客訴的管道 請問有能讚美請公司給全家店員的方式嗎?? 之前也是做集團的服務業 就有讚美這項 因為常去某家全家 店員跟店長真的很棒 很想推薦他們 每次去也好多路人對店員像家人似的互相打招呼 就真的像"全家就是你家" 因為也有遇過不好的店員 當下很想直接打電話客訴 (我寄20幾個店到店,店員臉很臭) 之前也有在台北遇到萊爾富的好店員跟店長 都很想給他們鼓勵讚美 (我忘記拿芝麻街玩具,還打電話通知我,隔了兩個月去,只講姓氏,馬上就念出我名字!!!) 請問除了客訴 有這個管道可以嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.98.181

06/10 17:57, , 1F
上官網就可以了.........
06/10 17:57, 1F

06/10 18:17, , 2F
我是寫信給客服:P 這樣好像也可以 ^^ 好店員值得被鼓勵~
06/10 18:17, 2F

06/10 18:19, , 3F
跟公司讚美店員 沒什麼用 還沒聽說被讚美有被獎勵過的
06/10 18:19, 3F

06/10 18:20, , 4F
我家早班就被讚美過 公司只說 很好 繼續維持 沒然後了
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06/10 18:21, , 5F
被客訴喔 調錄影帶 處分沒多久就下來了
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06/11 01:40, , 6F
試看看拍打跟餵食!?
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06/11 02:04, , 7F
問他有沒有FB 然後給他一個讚
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06/11 10:58, , 8F
打客服專線 它不是只有客訴功能而已XD
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06/13 03:09, , 9F
我同事說...十個讚美抵不過一個客訴...
06/13 03:09, 9F

06/13 03:10, , 10F
之前有位客人說我同事的服務態度很好很熱心,說有打電話
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去總公司誇獎,聽說客服小姐是說"對對對,我知道我知道,
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06/13 03:11, , 12F
我知道他是誰,謝謝您喔~" 然後呢,當然沒下文...
06/13 03:11, 12F

06/17 00:50, , 13F
全家網站有顧客服務信箱可以給全家鼓勵
06/17 00:50, 13F
文章代碼(AID): #1DyUYzKm (CVS)
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