[抱怨] 遇到這種店員應該客訴嗎？
剛剛去小七買早午餐
因為買的東西有點多，所以跟店員加購一個袋子
一直等到回家後才發現少了一樣微波食品
通常是習慣等店員裝好就直接拿走，不會特別當場檢查一下東西有沒有少
之前去速食店看到大家外帶都是這樣，很少看到有人直接現場打開檢查吧...
還是其實是我自己的問題(?)
很倒楣的剛剛又讓我遇到這種店員
明明大夜班就還滿閒的，如果是客人很多的時候才疏忽就算了
害我回到家又特地再出來一趟
而且店員態度其實沒有很好，還露出不耐煩的表情
颱風天特地為了你又要再出門一趟都沒不爽了!!!還那種臉是怎樣？
最後只用一句"不好意思"就打發我
記得之前最誇張的一次
是另一家小七的店員遊戲點數卡忘了給我
最扯的是她竟然直接揉一揉丟進垃圾桶(上面有很明顯被揉成一團再攤開的痕跡)
不是至少應該等等看客人會不會回來拿嗎？
當時一發現馬上就回去拿了，時間間隔根本連半小時都不到欸!!
更何況應該是店員要主動拿給我吧!?
那時好像是因為店長在旁邊，她怕被店長發現才直接丟掉
後來竟然只跟我說一句"不好意思你剛剛忘記拿了"
因為從來沒有客訴過，每次都是自認倒楣...
請問大家客訴是直接跟店長講嗎？
還是都打專線電話0800-008711？
還是用public@mail.7-11.com.tw這個e-mail呢？
電話跟e-mail是在精華區看到的，不知道後來有沒有改？
可能有些人覺得這種事沒什麼好大驚小怪的，可是我整個早上心情都很差耶...
有人因為這種事客訴過嗎？還是說其實沒什麼好抱怨的？只是我想太多而已(?)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.2.212
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爬文發現這位大大似乎有過對小七客訴過好幾次的經驗耶
我以後會記得特別去檢查一下的
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呃...我只是想了解大家比較容易因為哪些事才去客訴？
雖然那時候是不太高興，但是也不希望那位店員因為我去客訴他而被罵或減薪之類的...
※ 編輯: ishedgehog 來自: 123.195.2.212 (08/25 02:06)
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