[問題] 全家取貨 一直有一件找不到卻在清單上(?)

看板CVS (超商 便利商店)作者 (alice)時間13年前 (2012/09/23 01:52), 編輯推噓7(7024)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的 本人是很常買網拍 幾乎都用超商取貨 全家是離家最近的一家所以都選全家 因為全家到貨都會再發簡訊通知 (聽說現在7-11不太會?) 我都憑著簡訊來的時間去取貨 都會收到簡訊三天內就去領了 大約上個星期在取貨時店員有告知有一件299元的 但是翻了半天找也不到 今天去拿其他件貨時 店員(不同店員)還是有告知有一件299的 但照樣是翻箱倒櫃還是都找不到這件貨 這兩次去全家的間隔我確定有超過7天 也就是說 若真的有這件貨 也早就應該被退貨了吧 不會還出現在能取貨的清單上才對呀 我只有想到很久 大約六月初的時候 那時有一件包裹因為淹水 泡到水 所以當時的店員跟我說 網拍公司會拿回去 也沒讓我取貨 也沒說之後會再寄新的或怎樣~ 就不了了之 但那個包裹剛好是299元 如果這件不存在的網拍是這一件的話 也不太合理 因為這6~9月之中 我幾乎是每個星期都會去全家取貨 沒有一次有店員有告知我還有一件299的貨 請問 這到底是出了什麼狀況阿????? 今天店員還因為一直找這件不存在的包裹 被排在我後面的大哥罵.... 覺得浪費到他的時間...我自己也很尷尬 囧 我也不想下一次再到店裡取貨時 又造成後面的人要等我 一直讓店員找這不存在的網拍阿阿阿阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.221.151 ※ 編輯: alice0730 來自: 118.165.221.151 (09/23 01:54)

09/23 02:29, , 1F
太棒了 如果上面有你的名字 貨又不在店裡面 客訴吧
09/23 02:29, 1F

09/23 02:32, , 2F
這是唯一的解決方式嗎 @@?
09/23 02:32, 2F

09/23 02:34, , 3F
東西來刷進電腦才會有名字,所以東西一定有到店過,要先查
09/23 02:34, 3F

09/23 02:34, , 4F
看看是啥時的東西,有可能進貨之後不知道塞到那去,有可能
09/23 02:34, 4F

09/23 02:35, , 5F
被誰拿走沒刷條碼就出去了
09/23 02:35, 5F

09/23 02:36, , 6F
請該店好好處理找出問題點,不然就客訴吧
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09/23 03:46, , 7F
他說泡水的那個也是有可能的啊!只是~~正常來說應該還是會退回
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09/23 03:47, , 8F
才是,就算漏退,也應該還在店,問看顯示的顏色是否為紅色
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09/23 03:47, , 9F
紅色的話,就是無法退回,那~~東西應該還在店,不然就是……
09/23 03:47, 9F

09/23 06:22, , 10F
被好兄弟帶回下面了 明年再找吧 = =
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09/23 11:31, , 11F
客服吧 這不是你的問題
09/23 11:31, 11F

09/23 14:38, , 12F
如果漏退,系統會顯示紅色,並且由店家吸收損失,所以
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09/23 14:40, , 13F
有可能是店家吸收並將該貨品拿走 或者 東西被塞著找不
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09/23 21:36, , 14F
有人要糗了
09/23 21:36, 14F

09/23 22:01, , 15F
系統有時候會失常 上個月就遇到兩次類似情形
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09/23 22:01, , 16F
某天晚上突然多了一件EC退貨 但現場怎麼找都找不到
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09/23 22:04, , 17F
打給日翊 日翊才告知說用手輸條碼退貨就好..
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09/23 22:06, , 18F
另外一次疑似大夜未過刷就把EC退貨放到物流箱裡面
09/23 22:06, 18F

09/23 22:07, , 19F
但是大夜表示那件絕對沒有放進去 囧 最後也是打給日翊
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09/23 22:09, , 20F
結果日翊說那件EC已經退回物流了 ...
09/23 22:09, 20F

09/23 22:10, , 21F
所以下次去取貨的時候 還是請店員打給日翊看看實際情況
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09/23 22:11, , 22F
另外 原PO常去的那家是不是最近換電子發票? 因為上述第
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09/23 22:12, , 23F
一件 印象中就是剛換電子發票時發生的
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09/23 22:16, , 24F
如果下次299那件還存在電腦的話 就告知店員不用找那件
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09/23 22:20, , 25F
另外補充 不用太相信全家電腦 例如上次當天收到16件店
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09/23 22:21, , 26F
到店 我過刷交給物流後 隔天實際收到20件店到店 結果電
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09/23 22:22, , 27F
腦顯示要過刷36件店到店 害我當時急得像熱鍋上的螞蟻..
09/23 22:22, 27F

09/24 00:32, , 28F
如果像原PO說的提早退回確實有可能一直留在清單上
09/24 00:32, 28F

09/24 00:33, , 29F
像我之前就遇到一位客人取貨不付款 可是名字打成綽號
09/24 00:33, 29F

09/24 00:34, , 30F
我堅持不給取 他打客服結果公司說日翊會提早來收回
09/24 00:34, 30F

09/24 00:35, , 31F
結果收回去後那名字就一直留在清單上沒消失了....
09/24 00:35, 31F
文章代碼(AID): #1GNVhHHv (CVS)
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