[感想] 終於遇到一塊揪好團我怎麼也幫不了的情況

看板CVS (超商 便利商店)作者 (BART)時間13年前 (2012/11/01 11:31), 編輯推噓14(14018)
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逼、逼...... 我:好像不能刷商品條碼,你可能要找POS上免刷條碼的選項..... 店員:靠....這怎麼刷? 我:你要不要打電話問店長? 店員:不用、不用............ 他試了半天,包括各位板友都遇過的情況了(刷產品、刷條碼、刷桌面?) 當然,還是沒刷出來..... 看到後面一個妹妹在等影印, 好吧,我不急,請店員先幫她....... 結果......他跟她聊了起來..... 好吧,終於印完了、他也肯打電話給店長問, 結果..... 店員:好,你先拿走好了,我再想辦法..... 我:什、啥?什麼拿走?我得給你錢啊...... 店員:咦.....不是直接送喔? 我:不是..... 結果搞了半天,螢幕明明顯示68元,他跟我說好了.... 我把悠遊卡放上去、做好他得再退刷的準備...... 店員:咦.....先生,你可不可以給我現金? 我:為什麼? 店員:因為我已經把條碼刷掉了...... 我終於遇到前兩天板友說的,把條碼刷錯用掉的狀況了...... 結果,他開了一張68元的發票給我, 雖然我只給他【現金】34元....... 我連想幫都幫不了了.......... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.12.68.223

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想問這次要怎麼教店員? 現在想去買了 流程有人知道嗎?
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全家的pin碼有個缺點 就是只要刷了交易了 就算退貨取消
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交易 pin碼的條碼優惠還是無法回沖 所以一次做對免麻煩
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按SOP流程是 按POS機上免刷商品條碼 刷小白單 商品數量按1
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按螢幕非條碼商品 再刷白單 別讓他刷商品就對了
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按課程 金額才會34 應該是這樣
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別讓店員碰純潔的商品就對了XD
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說破嘴不如別讓店員碰,別碰就對了!(咦~XDDD
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是說跟妹妹聊起來是怎樣 o.O
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客層跟課程音不一樣= =...
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如果直接拿條碼給他刷,刷完金額對後附完錢在走去拿商
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品,請問這樣可以嗎@@
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想說至少不會誤刷商品
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我想很多板友的困擾就是:明明要你別刷商品(他還是馬上刷)
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叫他翻本子!!! 上面一定有血!! 阿不是,是有寫...還是紅字!
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只是字沒有很大...因為那本好像塞了不少東西= ="
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我也不知道那個本子叫什麼名字(有請駐版店員提供)
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不過通常會差在兩邊收銀機根吸管筷子中間~~
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那本很像稱 分店營運手冊
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誰拍一下螢幕做個流程教學算了
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明明是店員該懂的 反而顧客比店員還清楚 超級失敗的後臺系統
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不管怎樣,店員不能按下結帳,不然那小白單就失效了
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App操作流程在通報裡有!
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刷小白單+螢幕上的不刷條碼商品裡的選項
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XX然後收錢就完成了
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18066那篇作者哩~~!! 說好的還錢哩
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全家在五月的通報就有教了(因為被客訴太多次)
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結果證實通報無用╮(﹀_﹀")╭
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通報只有能動後台電腦的人看得到 會印出來並要求員工看
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通報的店長不多阿XD
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可是那個不是特地印的,是直接一本塞在那邊...
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11/02 02:48, , 32F
我們店的那本失傳很久了ORZ
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文章代碼(AID): #1GaUqRc6 (CVS)
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