PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 不解店員的舉動

看板CVS (超商 便利商店)作者 (ASSU)時間6年前 (2020/02/17 06:55), 6年前編輯推噓24(25推 1噓 46→)
留言72則, 24人參與, 6年前最新討論串1/1
各位版友好: 最近在7-11消費 但店員有些行為讓我疑問 以下事件為同一個店員 事件1 悠遊卡消費發票存載具 店員卻把發票印出來 然後 直接放著沒給我 當時有注意到是因為在等微波 等店員結完下一個客人後去問 店員才把那張發票給我 事件2 一樣是悠遊卡消費 說發票存載具 扣完款後 店員突然拿1張icash2.0去感應票卡位置 問店員怎麼了 店員表示沒事 以上事件讓我不太了解 煩請各位板友解惑 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.48.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1581893727.A.3F6.html
推
02/17 06:59, 6年前 , 1F
所以我發票都印出來
02/17 06:59, 1F
推
02/17 07:31, 6年前 , 2F
我也不相信店員，但我會存，因為
02/17 07:31, 2F
→
02/17 07:32, 6年前 , 3F
7-11有app,可以看記錄，覺得有問題，下次就不要去
02/17 07:32, 3F
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02/17 07:33, 6年前 , 4F
不過，其實你直接投訴比較快
02/17 07:33, 4F
是家裡附近的7-11 該店員是最近才來的 事件2 很不理解 想先請教版友
推
02/17 07:36, 6年前 , 5F
不然你可以再試一次，新來的可能
02/17 07:36, 5F
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02/17 07:37, 6年前 , 6F
不熟，但也有可能佔為己有，講白
02/17 07:37, 6F
說是新來的 但應該也來2個月有了吧 所以想先確認一下
推
02/17 07:47, 6年前 , 7F
不然財政部的發票app,也可以看記錄
02/17 07:47, 7F
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02/17 07:55, 6年前 , 8F
2應該是選成icash付款因此拿其他感應卡碰觸icash扣款處造
02/17 07:55, 8F
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02/17 07:55, 6年前 , 9F
成扣款失敗才能快速用你的悠遊卡重新結帳
02/17 07:55, 9F
我是悠遊卡扣完.他才拿icash2.0的 c大所說 他應該是先icash才我拿悠遊卡吧?
推
02/17 08:32, 6年前 , 10F
直接查你的發票有沒有存到就好了
02/17 08:32, 10F
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02/17 08:33, 6年前 , 11F
不然要猜想也沒用
02/17 08:33, 11F
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02/17 09:20, 6年前 , 12F
不解為什麼不問店員本人
02/17 09:20, 12F
推
02/17 09:24, 6年前 , 13F
有時間問不會直接客訴嗎
02/17 09:24, 13F
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02/17 09:25, 6年前 , 14F
直接讓他跟店長一起被電
02/17 09:25, 14F
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02/17 09:43, 6年前 , 15F
現場直接問就好，因為你也猜不到，可以回去再請他們
02/17 09:43, 15F
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02/17 09:43, 6年前 , 16F
查詢，有問題會幫你，聯合服務專線很方便
02/17 09:43, 16F
推
02/17 10:29, 6年前 , 17F
1我覺得可能啥北_印出來不敢講裝死，但沒想到妳會
02/17 10:29, 17F
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02/17 10:29, 6年前 , 18F
問只好給妳，711我已經不知道遇過幾個「明明告知刷
02/17 10:29, 18F
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02/17 10:29, 6年前 , 19F
載具，也確實逼了條碼，但發票還是跑出來的」而且多
02/17 10:29, 19F
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02/17 10:29, 6年前 , 20F
的是拉_店員還直接當沒事般的嬉皮笑臉把發票給你 連
02/17 10:29, 20F
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02/17 10:29, 6年前 , 21F
個道歉都沒 素質有夠差
02/17 10:29, 21F
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02/17 10:29, 6年前 , 22F
*1可能北七印出來不敢講 多打一個啥
02/17 10:29, 22F
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02/17 10:30, 6年前 , 23F
建議客訴 雖然我覺得客訴根本沒屁用
02/17 10:30, 23F
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02/17 10:32, 6年前 , 24F
有可能像推文說的佔為己有這也不是不可能 但也有可
02/17 10:32, 24F
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02/17 10:32, 6年前 , 25F
能像我說的印出來怕客人要重入裝死
02/17 10:32, 25F
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02/17 10:37, 6年前 , 26F
現在再看內文發現是同個店員 我覺得客訴吧然後以後
02/17 10:37, 26F
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02/17 10:37, 6年前 , 27F
不要去那間了
02/17 10:37, 27F
那間店也只有這個店員讓我遇到這樣的情形...
推
02/17 11:00, 6年前 , 28F
現在7-11的發票，如果有載具，預設是不列印的
02/17 11:00, 28F
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02/17 11:01, 6年前 , 29F
早期載具剛上線時，很多店員為避免客訴，會習慣按列印
02/17 11:01, 29F
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02/17 11:01, 6年前 , 30F
我認為是店員習慣按列印，你又離開櫃台了，所以事後給
02/17 11:01, 30F
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02/17 11:03, 6年前 , 31F
事件二應該只是銷售時店員發現卡機怎麼了，所以拿自己
02/17 11:03, 31F
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02/17 11:04, 6年前 , 32F
的卡確認一下，所以跟你應該沒關係
02/17 11:04, 32F
事件1我沒離開櫃台 是在櫃台結帳就看到他印出來一張紙 因為接著等微波 想想覺得奇怪去問他 他才給我...
推
02/17 12:40, 6年前 , 33F
跟一樓一樣，我也是一律都印出來
02/17 12:40, 33F
推
02/17 12:53, 6年前 , 34F
客訴
02/17 12:53, 34F
推
02/17 13:03, 6年前 , 35F
原po在事件1有跟店員要明細嗎？
02/17 13:03, 35F
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02/17 13:05, 6年前 , 36F
發票就算誤印，只要退貨按換開發票/明細就可以存進卡片
02/17 13:05, 36F
就拿到紙本發票
噓
02/17 13:27, 6年前 , 37F
麻煩問都問不直接印的店員趕快離職不要造成用載具的困擾
02/17 13:27, 37F
推
02/17 13:34, 6年前 , 38F
有問題直接要求監視器吧 店員有錯就請他道歉改進 如果是
02/17 13:34, 38F
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02/17 13:34, 6年前 , 39F
誤會 原po也要跟人家道歉 不能是老子花錢大爺的心態喔
02/17 13:34, 39F
推
02/17 13:51, 6年前 , 40F
之前去過全家就遇過說要存載具 印了出來 被我發現才把發
02/17 13:51, 40F
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02/17 13:51, 6年前 , 41F
票給我 看他是新手不熟很正常 但印出來老實給我不就好了
02/17 13:51, 41F
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02/17 13:52, 6年前 , 42F
當下本來有點想客訴 後來想想誰不會犯錯
02/17 13:52, 42F
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02/17 13:53, 6年前 , 43F
要是我沒發現 他就直接獲得一張發票
02/17 13:53, 43F
推
02/17 14:29, 6年前 , 44F
還好我這邊的全家店員很好，711的差不多爛
02/17 14:29, 44F
推
02/17 15:00, 6年前 , 45F
遇過說要集點，卻說沒有點數活動就把帳給結了。
02/17 15:00, 45F
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02/17 15:04, 6年前 , 46F
7-11結帳現都只做自己認為的事，沒在聽客人說什麼。
02/17 15:04, 46F
推
02/17 16:15, 6年前 , 47F
我上次去全家也遇到，明明不用點什麼，他卻點了很多，
02/17 16:15, 47F
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02/17 16:15, 6年前 , 48F
然後螢幕居然跑出了他的手機號碼，真的覺得這樣很不好
02/17 16:15, 48F
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02/17 18:54, 6年前 , 49F
7的會員集點做得還是很差..這方面輸全家太多了
02/17 18:54, 49F
推
02/17 20:49, 6年前 , 50F
47樓那可以客訴了耶
02/17 20:49, 50F
推
02/17 21:44, 6年前 , 51F
業務侵占就報警送他進去蹲吧
02/17 21:44, 51F
推
02/17 22:03, 6年前 , 52F
但是客訴感覺很麻煩，就沒往上報了，但是是真的覺得
02/17 22:03, 52F
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02/17 22:03, 6年前 , 53F
很不行@@
02/17 22:03, 53F
推
02/18 00:26, 6年前 , 54F
1 2都看不懂 1可能是怕被罵然後沒給 但很奇怪
02/18 00:26, 54F
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02/18 00:26, 6年前 , 55F
2是電子票證都同一個按鈕所以沒差 這個動作也很奇怪
02/18 00:26, 55F
推
02/18 01:56, 6年前 , 56F
小7會員集點如果是用ICASH付款 可以直接綁OPENPOINT
02/18 01:56, 56F
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02/18 01:57, 6年前 , 57F
不然就是出示程式的條碼給他掃 只有沒帶手機 也沒用卡片
02/18 01:57, 57F
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02/18 01:57, 6年前 , 58F
才要口頭報電話 全家用悠遊卡 只要報過一次電話就會綁定
02/18 01:57, 58F
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02/18 01:58, 6年前 , 59F
卡片 但沒帶卡片 還是只能報電話
02/18 01:58, 59F
※ 編輯: assu (114.34.48.126 臺灣), 02/18/2020 03:54:45
推
02/18 06:11, 6年前 , 60F
只有他要嘛不去 要嘛他不在的時候去 現在便利商店
02/18 06:11, 60F
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02/18 06:11, 6年前 , 61F
到處都是 除非妳方便的真的只有那家另當別論 不然
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02/18 06:11, 6年前 , 62F
說真的即使他不是故意的 是不小心列印出來的卻選擇
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→
02/18 06:11, 6年前 , 63F
當沒這回事一樣惡劣 因為做錯事就是道歉，不道歉還
02/18 06:11, 63F
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02/18 06:11, 6年前 , 64F
暗槓發票 萬一中大獎還得了？那至於是故意的話 那就
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02/18 06:11, 6年前 , 65F
連講都不用講了
02/18 06:11, 65F
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02/18 06:12, 6年前 , 66F
雖然我對台灣的客訴基本上覺得根本呵呵 但妳很在意
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02/18 06:12, 6年前 , 67F
的話我覺得還是去客訴比較好 因為都兩次了
02/18 06:12, 67F
推
02/18 23:09, 6年前 , 68F
全家報電話能存載具 但小7報電話卻只能印出來
02/18 23:09, 68F
推
02/19 01:53, 6年前 , 69F
你可以把icash拿去機台歸到手機條碼 我悠遊卡和icash都是
02/19 01:53, 69F
→
02/19 01:54, 6年前 , 70F
這樣做的
02/19 01:54, 70F
推
02/19 08:45, 6年前 , 71F
我用悠遊卡比較會遇到這種被印出來的問題，但從用手機條
02/19 08:45, 71F
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02/19 08:45, 6年前 , 72F
碼載具後就沒有這種問題了，也很方便
02/19 08:45, 72F
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