[問題] 萊爾富客服及物流問題
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上禮拜跟賣家談好用y拍下單萊爾富取貨，享免運費，
結果寄來的碗碎了完全不能用......
賣家願意認賠再寄一個給我，
但我覺得這是物流問題所以想連絡萊爾富，
(再寄一個也不能保證物流就會好好對待我的碗QQ)
結果我今天早上9點開始大概打了60通左右，
只有一通接通然後說客服忙線請稍後來電，
請問到底萊爾富客服怎麼打通......
或是我能直接連絡到物流嗎......？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.167.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1588557341.A.D53.html
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回覆一下，我聯絡上YAHOO客服了，客服請我提供外包裝及內裡(防撞)的照片，
也願意幫我聯絡物流中心，
不過如同上面板友所說的，易碎品店到店是不收的，所以物流應該也不會理賠，
不過我無法在YAHOO的頁面找到不能寄易碎品的說明，所以就放在這提醒大家QAQ
謝謝以上板友的回答QAQ
※ 編輯: emi921223 (49.216.167.53 臺灣), 05/04/2020 10:15:26
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賣家建議我選萊爾富免運QAQQQQ我是真的不知道不能寄易碎物，太難過了...
※ 編輯: emi921223 (49.216.167.53 臺灣), 05/04/2020 10:16:44
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我這個包裹也是等了4天，我記得超商都是兩天啊...
我晚一天買寄到全家的另一個包裹都到了這個還在等...
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主要不是檢討賣家啦~~
賣家有說願意賠給我一個，我會提醒他要包好+換個寄送方式的~
※ 編輯: emi921223 (49.216.167.53 臺灣), 05/04/2020 15:05:50
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