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[問題] 萊爾富的優惠是不是很混亂

看板CVS (超商 便利商店)作者 (思芭克絲)時間2年前 (2021/06/09 11:42), 編輯推噓16(16推 0噓 31→)
留言47則, 21人參與, 2年前最新討論串1/1
我於上周至萊爾富購買商品 因看到架上有優惠活動因此購買了飲品 （桂格的燕麥堅果王） https://i.imgur.com/bHDq2Zz.jpg
可是店員在幫忙結帳時卻沒有顯示優惠 問了店員也帶店員去貨架前看插卡 後來店員再刷第二次時仍被告知沒有優惠 不好意思為難店員所以還是結帳了 事後有寫信向萊爾富的官方做詢問 先是回覆了索要發票號碼的信件 進行回信後得到下方的回應 https://i.imgur.com/8E1n2gv.png
由於前一封回信我有講到我購買的是另一項產品 所以對於回信搞錯產品有點不知該說什麼 後續我又補充了第一張照片和我的購買證明 又收到了以下回覆 https://i.imgur.com/hNgPer7.png
然後就在剛剛收到了可能是他說的區主管的簡訊 https://i.imgur.com/M1bSbdM.png
看到簡訊內容又更混亂 因為變成是第一張圖片的優惠活動6/2要下架 變成我購買的飲料買二送一 不過插卡上的活動不是寫到7/13嗎？ 而且如果6/2改為買二送一的話 店員也沒有告知我再多拿一瓶 對此真的很困惑萊爾富的優惠是不是沒有一個標準？ 最後附上購買證明 https://i.imgur.com/ppKEOCR.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.96.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1623210144.A.1D1.html
推
06/09 11:47, 2年前 , 1F
他們很多優惠POS機都不會自動辨識,要店員按對應鍵或刷條
06/09 11:47, 1F
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06/09 11:47, 2年前 , 2F
碼才行,所以最好先把金額計算正確再結帳比較保險
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推
06/09 11:54, 2年前 , 3F
同上+1 覺得困擾
06/09 11:54, 3F
推
06/09 12:13, 2年前 , 4F
是. 上次也是遇到類似, 插卡有優惠,結帳時沒有,但店員
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06/09 12:13, 2年前 , 5F
後來去冰箱前看了之後, 再刷條碼還是說沒有優惠
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06/09 12:13, 2年前 , 6F
所以我後來就買一罐就好
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06/09 12:17, 2年前 , 7F
先問再買
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推
06/09 12:34, 2年前 , 8F
兩個活動重疊 新活動折扣有變較好 只是要再多買一瓶
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06/09 12:35, 2年前 , 9F
但是系統太爛沒有提示 店員太爛沒有換新插卡 結果消費者
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06/09 12:37, 2年前 , 10F
就吃虧了 建議你再買一次 用三瓶裡的兩瓶拿去退舊的那筆
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推
06/09 12:53, 2年前 , 11F
太兩光了吧
06/09 12:53, 11F
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06/09 13:26, 2年前 , 12F
謝謝t大回覆 以後大概不會再相信萊爾富的優惠了XD
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推
06/09 15:04, 2年前 , 13F
萊爾富的問題不知道是活動太多太複雜？還是職業訓練做
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06/09 15:04, 2年前 , 14F
得不到位？還是店員素質太兩光？有些活動店員自己都不
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06/09 15:04, 2年前 , 15F
清楚。我有次為了某活動去萊爾富 店員也不清楚詳細內容
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06/09 15:04, 2年前 , 16F
突然就拿出一本大冊子翻看活動頁面 我當場傻眼 想說這
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06/09 15:04, 2年前 , 17F
麼多活動 店員還要花時間理貨上架 怪不得常常一問三不
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知
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06/09 15:12, 2年前 , 19F
恩 這個我也碰到兩瓶沒優惠 可是當天實在很累沒力氣問
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06/09 17:48, 2年前 , 20F
不是 就是他們pos機不會跳 都要手刷條碼 沒有店員有辦法把所
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06/09 17:49, 2年前 , 21F
有活動都記起來的 7跟全家都靠pos機跳來提醒
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06/09 17:56, 2年前 , 22F
是要刷上面m大說的那本冊子嗎？那為何之後帶店員看了
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06/09 17:56, 2年前 , 23F
那個優惠後 他也沒有要刷優惠的意思@@？
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推
06/09 17:59, 2年前 , 24F
優惠不會自動扣，這也是我不去萊爾富的原因
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推
06/09 18:28, 2年前 , 25F
萊爾富優惠很吃店員，遇到混吃等死的，就算機台顯示促，
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06/09 18:28, 2年前 , 26F
你問他沒有折扣優惠嗎，他看完都可以跟你說沒有，真心體
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06/09 18:28, 2年前 , 27F
驗
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推
06/09 20:03, 2年前 , 28F
一樓+1，只要把POS系統弄好，每檔活動時由總部設定即
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06/09 20:03, 2年前 , 29F
可，不然一個月好幾次特價，如果我是店員一定記不住
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06/09 20:47, 2年前 , 30F
49-59早餐組合，飲品店員還要確認再按鍵才有優惠，老三
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06/09 20:47, 2年前 , 31F
真的不知進取啊
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推
06/09 23:51, 2年前 , 32F
之前冰棒10元促銷那個也是架上完全沒公告 是看到版友
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06/09 23:51, 2年前 , 33F
推薦才去試看看 還好後來刷出來是促銷價
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06/10 01:01, 2年前 , 34F
今天去的時候原本的插卡的確拿下來了 但買二送一的優
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06/10 01:01, 2年前 , 35F
惠根本也沒放出來 不知道區主管在訊息內說的是不是只
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06/10 01:01, 2年前 , 36F
是為了給我一個交代…
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推
06/10 04:28, 2年前 , 37F
我都懶得去萊富買，幾乎都被收黑錢，自己還要算，有夠麻煩
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06/10 13:50, 2年前 , 38F
我去萊爾富只會兌換在蝦皮買的東西 或是奇摩值換的商品
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推
06/10 14:13, 2年前 , 39F
冰箱前$49搭配飲料和日期，刷出來沒特別提，還真的沒優惠
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推
06/10 19:40, 2年前 , 40F
萊爾富很吃店員,素質差異大,遇過擺爛嗆顧客的都是他們家
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推
06/10 20:04, 2年前 , 41F
萊，店員很重要。都問好價錢再付錢+1
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06/10 20:06, 2年前 , 42F
原po如果想再繼續在這間消費，要買什麼都要問好，否則就
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06/10 20:06, 2年前 , 43F
換一間算了，
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06/10 20:06, 2年前 , 44F
買個東西還要教育店員也太累了。。。
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推
06/11 07:08, 2年前 , 45F
原來他們家這問題已經是通病了
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06/11 07:08, 2年前 , 46F
下次結帳要提醒自己特別注意了
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推
06/11 09:57, 2年前 , 47F
所以超商界的屈臣氏就是萊爾富是嗎......
06/11 09:57, 47F
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