PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 去超商消費還是要注意金額

看板CVS (超商 便利商店)作者 (小勇者卡洛)時間2年前 (2023/04/11 20:43), 編輯推噓56(64推 8噓 72→)
留言144則, 81人參與, 2年前最新討論串1/1
今天傍晚去附近的全家繳費，看到架上有個乞丐食光的抹茶方度乳酪蛋糕（題外話這個真的 好吃），就順手拿去結了帳。 回家後越想越不對勁，我的繳費金額是1,360，乞丐食光的乳酪蛋糕原價48元打七折，再怎 麼算一定是1,400元以內，為什麼店員會跟我收1,426元？？ （對被收的金額印象很深刻，因為店員說零錢不夠，我還特別找了剛好的零錢出來） 但是發票存在雲端，一時間也查不到明細，於是馬上回店去請店員幫忙看看是怎麼回事。 同一位店員幫我刷了手機載具後，一直跟我強調這是電腦算的，代收和蛋糕兩項加起來就是 1,426。我當場開手機計算機算給店員看，就算是代收1,360+蛋糕原價48元，也不過是1,408 元，1,426-1,408=18元，多出來的錢到底是哪裡來的？？ 店員先是鬼扯這個蛋糕沒有乞丐時光，應該是貼錯了 （乞丐食光貼紙有貼，而且背面的有效期限確實是4月11日，何況就算是原價價錢還是不對 啊啊啊） 接著又說你這筆代收要手續費 （這單據我每月都在超商繳，從來沒有被加收過手續費，就算要手續費也應該要出現在明細 上吧） 我於是要他把蛋糕打退貨，想知道他口中的手續費到底是多少錢。當店員按下退貨時，螢幕 同時跳出被退貨的不只這個蛋糕，還有一個我根本沒有買的大鮮筍包！ 當下我馬上說你剛剛明明就多刷了一個大鮮筍包，我都看到了！ 店員什麼也沒說，也沒有道歉，只淡淡地問我那這個蛋糕還要嗎？我氣到回他不要了！拿了 他退我的66元，因為太生氣，姑且還是回頭記下了店員的名字。店員說你要客訴我嗎？我沒 理他就走了。 這短短過程中我從疑惑到不爽，原本只是好聲好氣地想請店員幫我查個究竟，但店員不願意 解決問題，一直推電腦出來坦，隨後又鬼扯各種理由，只想快快打發我走。店員或許上班很 累，累到腦子已經不想使了，但我何嘗不是上了一天班？電腦螢幕上的金額，就是概略抓一 下也知道對不上啊…… 奇怪的是店員叫出資料的時候，我也只看到代收與蛋糕兩個品項，但按下退貨時，才突然變 成三個品項，完全不知道中間發生了什麼事。 最後提醒大家，去超商消費時，雖然有電腦在算，但腦袋還是要上線，有問題才能即時反映 。下班了還要跟人吵架不值得。 ---- Sent from BePTT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.169.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1681216993.A.295.html
推
04/11 20:48, 2年前 , 1F
推經驗分享
04/11 20:48, 1F
推
04/11 20:52, 2年前 , 2F
真的~不過我遇到的店員人不錯，有用心幫我再確認
04/11 20:52, 2F
噓
04/11 20:54, 2年前 , 3F
撥總公司客服檢舉 在去法院告
04/11 20:54, 3F
推
04/11 20:55, 2年前 , 4F
按錯補推 建議要給店員上一課 太扯
04/11 20:55, 4F
→
04/11 21:15, 2年前 , 5F
可能是查價刷了然後沒刪掉下一個一結就一起算
04/11 21:15, 5F
推
04/11 21:21, 2年前 , 6F
我也遇過多刷的，反應之後也完全沒道歉
04/11 21:21, 6F
→
04/11 21:50, 2年前 , 7F
我相信店員不是故意多刷的，但想到他指著螢幕跟我說1360
04/11 21:50, 7F
→
04/11 21:50, 2年前 , 8F
+48=1426就很火，是在創造新的數學證明題嗎……
04/11 21:50, 8F
推
04/11 22:02, 2年前 , 9F
忙中有錯，彼此體諒就行了
04/11 22:02, 9F
推
04/11 22:23, 2年前 , 10F
我在另一間超商遇過 貼錯(不符合即期65折)
04/11 22:23, 10F
→
04/11 22:24, 2年前 , 11F
我立刻回去退貨 店員也沒道歉的意思
04/11 22:24, 11F
→
04/11 22:25, 2年前 , 12F
把錯誤的貼紙撕下 請另一位店員放回貨架繼續賣
04/11 22:25, 12F
推
04/11 22:27, 2年前 , 13F
避免錯誤造成時間浪費 以後當場算清楚
04/11 22:27, 13F
推
04/11 22:31, 2年前 , 14F
大鮮筍包估計已經在店員的五臟廟
04/11 22:31, 14F
→
04/11 22:35, 2年前 , 15F
消費注意金額不是基本的嗎
04/11 22:35, 15F
推
04/11 22:36, 2年前 , 16F
店員的態度讓人產生合理懷疑
04/11 22:36, 16F
推
04/11 22:39, 2年前 , 17F
有的無良店員人格只值個大鮮筍包 有的是值7元購物金吧~笑死
04/11 22:39, 17F
推
04/11 22:48, 2年前 , 18F
當然要客訴！！！覺得工作這麼痛苦就請不要做了！！！還敢
04/11 22:48, 18F
→
04/11 22:48, 2年前 , 19F
理直氣壯=.=
04/11 22:48, 19F
推
04/11 22:54, 2年前 , 20F
我在全家很常遇到類似的事 他忘了消之前詢價還怎樣
04/11 22:54, 20F
→
04/11 22:54, 2年前 , 21F
誤觸的商品 另外食光亂貼 結下去回去驗算才知道那個
04/11 22:54, 21F
→
04/11 22:54, 2年前 , 22F
被原價計
04/11 22:54, 22F
推
04/11 23:05, 2年前 , 23F
食光我都直接看期限，有的即期品還沒貼呢。
04/11 23:05, 23F
推
04/11 23:06, 2年前 , 24F
看來根本不是無意是故意偷刷
04/11 23:06, 24F
推
04/11 23:12, 2年前 , 25F
如果他有道歉我不會打 他還沒道歉感覺就故意的
04/11 23:12, 25F
推
04/11 23:17, 2年前 , 26F
最近全家店員怎麼都要偷A取貨收據條碼 是有啥好康嗎
04/11 23:17, 26F
推
04/11 23:20, 2年前 , 27F
最近OK店員也都要偷A取貨收據條碼 是有啥好康嗎
04/11 23:20, 27F
噓
04/11 23:29, 2年前 , 28F
這故事想多久
04/11 23:29, 28F
噓
04/11 23:51, 2年前 , 29F
妳不會報警喔? 詐欺、不當得利，到時候是他跪著跟你說對不起
04/11 23:51, 29F
推
04/12 00:05, 2年前 , 30F
真的要留意 之前也有類似經驗...
04/12 00:05, 30F
噓
04/12 00:28, 2年前 , 31F
請店員吃個大包子，很難嗎? 笑死
04/12 00:28, 31F
推
04/12 00:29, 2年前 , 32F
ok可以登錄抽獎
04/12 00:29, 32F
推
04/12 01:19, 2年前 , 33F
體諒不是義務。建議對金額有疑惑可以請對方直接補印明細，
04/12 01:19, 33F
→
04/12 01:19, 2年前 , 34F
有實體單據比較直觀
04/12 01:19, 34F
推
04/12 01:58, 2年前 , 35F
載具條碼逼出來就有明細了店員還在凹
04/12 01:58, 35F
推
04/12 03:15, 2年前 , 36F
拿肉包砸他
04/12 03:15, 36F
→
04/12 03:17, 2年前 , 37F
店員都很愛瞎掰可笑的理由 秒被吐槽的那種 把客人當白癡
04/12 03:17, 37F
推
04/12 03:17, 2年前 , 38F
發票可以查明細吧，當下要看仔細螢幕刷了什麼，櫃檯擺一堆
04/12 03:17, 38F
→
04/12 03:17, 2年前 , 39F
東西，槍隨便掃到都變你買了
04/12 03:17, 39F
還有 65 則推文
→
04/12 19:18, 2年前 , 105F
才會印出呢？也不大想製造太多紙本垃圾～
04/12 19:18, 105F
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04/12 19:30, 2年前 , 106F
要明細或看螢幕顯示不會出錯
04/12 19:30, 106F
噓
04/12 19:55, 2年前 , 107F
台灣某部分超商的店員之職業道德低落不意外就是了
04/12 19:55, 107F
→
04/12 19:55, 2年前 , 108F
手腳不乾淨真的很讓人無言 貪小遲早會賠大
04/12 19:55, 108F
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04/12 19:56, 2年前 , 109F
我直接存會員，電子發票日誌都可以看明細
04/12 19:56, 109F
推
04/12 20:28, 2年前 , 110F
這種就跟他說法院見了 發票明細都清清楚楚
04/12 20:28, 110F
推
04/12 23:33, 2年前 , 111F
謝謝你的文章分享
04/12 23:33, 111F
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04/12 23:38, 2年前 , 112F
還客訴什麼，當場直接報警才對
04/12 23:38, 112F
→
04/13 00:33, 2年前 , 113F
都會盯螢幕，而且結帳前會先自己先算一下價錢，不一樣都
04/13 00:33, 113F
→
04/13 00:33, 2年前 , 114F
會問店員
04/13 00:33, 114F
推
04/13 00:59, 2年前 , 115F
前幾天有個中了發票才發現被多刷的
04/13 00:59, 115F
推
04/13 01:23, 2年前 , 116F
這沒有犯法嗎？ @@
04/13 01:23, 116F
推
04/13 01:42, 2年前 , 117F
超商員工流動率很高吧，不管是本性不良或新手，都很容易出
04/13 01:42, 117F
→
04/13 01:42, 2年前 , 118F
錯的，去買東西真的要自己多注意
04/13 01:42, 118F
推
04/13 01:52, 2年前 , 119F
誇張欸這還要體諒什麼，報警調閱監視器告詐欺什麼都
04/13 01:52, 119F
→
04/13 01:52, 2年前 , 120F
來
04/13 01:52, 120F
噓
04/13 02:47, 2年前 , 121F
是我直接就告了
04/13 02:47, 121F
推
04/13 04:04, 2年前 , 122F
真的要注意一下金額，之前也被不小心多刷了200多元。因為用
04/13 04:04, 122F
→
04/13 04:04, 2年前 , 123F
超商app加發票存載具，沒多看一眼很容易漏掉。
04/13 04:04, 123F
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04/13 10:27, 2年前 , 124F
這我真的碰過 我買一樣 但他刷兩樣
04/13 10:27, 124F
→
04/13 10:28, 2年前 , 125F
現在都刷儲值金 甚至連明細也不給 要不是有看一下
04/13 10:28, 125F
→
04/13 10:28, 2年前 , 126F
app的交易紀錄 真的就被他賺走了
04/13 10:28, 126F
→
04/13 10:29, 2年前 , 127F
我那次 小姐是有認錯 他沒要退我錢 問我要不要再拿一個
04/13 10:29, 127F
→
04/13 10:30, 2年前 , 128F
我就說 那我拿兩個好不好 (我開玩笑 我沒那麼貪小便宜)
04/13 10:30, 128F
推
04/13 11:12, 2年前 , 129F
我都會試算價格，差太多會直接問
04/13 11:12, 129F
→
04/13 14:02, 2年前 , 130F
現在買東西都要試算+驗算了
04/13 14:02, 130F
→
04/13 14:16, 2年前 , 131F
真的要注意 超商有時候折扣的活動太多 店員也搞不清楚
04/13 14:16, 131F
推
04/13 23:04, 2年前 , 132F
平常是要體諒店員沒錯 但這店員的態度差到不行了吧 靠
04/13 23:04, 132F
→
04/13 23:04, 2年前 , 133F
還要客人自己找出問題來解決 結果一點歉意也沒有
04/13 23:04, 133F
→
04/14 00:05, 2年前 , 134F
我曾經全聯的收銀狀況，全都刷完告知金額收錢之後，過一
04/14 00:05, 134F
→
04/14 00:05, 2年前 , 135F
陣子客人前來退貨一些他說沒買的東西，一看明細確實沒結
04/14 00:05, 135F
→
04/14 00:05, 2年前 , 136F
到這些商品，幫他退貨完之後，覺得很奇怪，卻發現他沒買
04/14 00:05, 136F
→
04/14 00:05, 2年前 , 137F
的那些商品是前一陣子已結帳的某客人買的商品，是全聯系
04/14 00:05, 137F
→
04/14 00:05, 2年前 , 138F
統出現異常造成，但卻變成我給客人多刷商品，真夠倒楣的
04/14 00:05, 138F
→
04/14 04:09, 2年前 , 139F
店員很扯。友善時光講啥乞丐時光- -
04/14 04:09, 139F
→
04/14 12:14, 2年前 , 140F
推
04/14 12:14, 140F
推
04/14 12:57, 2年前 , 141F
結帳時都會自己先算好金額+請店員印明細
04/14 12:57, 141F
推
04/14 21:27, 2年前 , 142F
全家客訴應該沒啥用...
04/14 21:27, 142F
推
04/16 14:52, 2年前 , 143F
不用為了十幾元把自己氣壞，就投訴或加上報警處理，這可大
04/16 14:52, 143F
→
04/16 14:52, 2年前 , 144F
可小。
04/16 14:52, 144F
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