PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[討論] 全家app預約取貨問題

看板CVS (超商 便利商店)作者 (enter)時間5月前 (2024/08/11 23:24), 編輯推噓17(17推 0噓 24→)
留言41則, 10人參與, 5月前最新討論串1/1
https://nevent.family.com.tw/FamilyMartPickup/ https://nevent.family.com.tw/20240724_reservemypackage/ 我用app預約取件 但我八點多到店 發現已經取貨完成 app也顯示七點多以取貨 店員用收銀機查詢我的手機後三碼 也沒有未取貨物 但我看到我名字到貨就在櫃檯後方 上面也已經印出單據 我跟店員說櫃檯後方就是我的東西 也跟我用身分證查驗 但他先詢問主管是否可以給我 也疑惑怎麼沒有簽名聯（已付費） 後來花一點時間還是給我了 當然活動的東西也沒收到 想問一下請問這樣預約取貨程序是正常的嗎？ 因為沒有掃app條碼就完成取貨 如果以後有貴重物品 利用預約取貨風險很高 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.58.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1723389877.A.DA7.html
推
08/11 23:49, 5月前 , 1F
我是連預約都不能預約，可預約的欄位是空白的
08/11 23:49, 1F
推
08/11 23:59, 5月前 , 2F
也不知道第五點可不可預約的包裹標準是什麼
08/11 23:59, 2F
推
08/12 00:04, 5月前 , 3F
感覺你被擅自先完成取貨了，然後事後補驗證件跟簽名，
08/12 00:04, 3F
→
08/12 00:04, 5月前 , 4F
至於店員為何要這樣，會不會是刷了店員自己的會員條碼
08/12 00:04, 4F
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08/12 00:04, 5月前 , 5F
，因為他想要19元霜淇淋券，那就不知道了，至於3000fa
08/12 00:04, 5F
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08/12 00:04, 5月前 , 6F
點可能也沒了，因為沒有刷到你app預約取貨的條碼
08/12 00:04, 6F
推
08/12 02:37, 5月前 , 7F
不正常，預約取貨時打開app條碼就可不看身分證取貨。
08/12 02:37, 7F
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08/12 02:37, 5月前 , 8F
（如果需要活動霜淇淋19券要記得刷會員，因為店員跟
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08/12 02:37, 5月前 , 9F
我說沒刷不會匯入優惠券）
08/12 02:37, 9F
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08/12 02:39, 5月前 , 10F
預約取貨出示app條碼且不必報手機後三碼、姓名即可
08/12 02:39, 10F
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08/12 02:39, 5月前 , 11F
取貨，但若突然想出示證件報電話取貨也是可
08/12 02:39, 11F
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08/12 15:49, 5月前 , 12F
我之前預約取貨也是會先刷領貨～ 剛好那時有活動就問那
08/12 15:49, 12F
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08/12 15:49, 5月前 , 13F
這劵怎麼辦？ 店員就拿自己的包裹刷優惠劵給我～ 之後就
08/12 15:49, 13F
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08/12 15:49, 5月前 , 14F
不用預約取貨了～
08/12 15:49, 14F
推
08/12 18:08, 5月前 , 15F
預約看不看身分證還是要看店員 昨天去取一樣被要求
08/12 18:08, 15F
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08/12 18:09, 5月前 , 16F
覺得超好笑 我就預約了還要拿證件...
08/12 18:09, 16F
推
08/12 18:31, 5月前 , 17F
預約了 還是要刷 app內-我的包裹，裡面的條碼，刷了他們
08/12 18:31, 17F
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08/12 18:31, 5月前 , 18F
螢幕好像就會顯示不用看證件?
08/12 18:31, 18F
推
08/12 19:10, 5月前 , 19F
所以預約取的3000fa 點跟活動券例如霜淇淋19元券無法
08/12 19:10, 19F
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08/12 19:10, 5月前 , 20F
兼得？
08/12 19:10, 20F
推
08/12 20:31, 5月前 , 21F
之前我用預約取貨，是店員會事先把貨物整理在一起，
08/12 20:31, 21F
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08/12 20:31, 5月前 , 22F
我去取貨的時候再一個一個包裹刷條碼
08/12 20:31, 22F
推
08/12 21:11, 5月前 , 23F
之前用預約取貨，被店員唸說怎麼知道我什麼時候去領貨
08/12 21:11, 23F
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08/12 21:11, 5月前 , 24F
，害他們貨要一直堆在那邊……所以之後都不再用預約取
08/12 21:11, 24F
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08/12 21:11, 5月前 , 25F
貨
08/12 21:11, 25F
推
08/12 23:12, 5月前 , 26F
預約取貨若有出示條碼不用看證件，我這家店員也不懂
08/12 23:12, 26F
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08/12 23:12, 5月前 , 27F
，我後來有跟他解釋
08/12 23:12, 27F
推
08/12 23:48, 5月前 , 28F
店長要付你員工教育費
08/12 23:48, 28F
推
08/12 23:51, 5月前 , 29F
預約取可以指定時間段，旨在讓店員有空時先把貨找出來
08/12 23:51, 29F
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08/12 23:51, 5月前 , 30F
節省排隊時間，不知店員有什麼好哭的
08/12 23:51, 30F
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08/13 02:57, 5月前 , 31F
同意樓上
08/13 02:57, 31F
推
08/13 06:29, 5月前 , 32F
因為店內空間有限阿，這樣要特地挪一個空間給預約取的
08/13 06:29, 32F
推
08/14 00:52, 5月前 , 33F
我朋友去的店更誇張 店員沒有刷預約自取的條碼
08/14 00:52, 33F
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08/14 00:52, 5月前 , 34F
也沒有驗證件就直接把包裹給她了
08/14 00:52, 34F
推
08/15 16:34, 5月前 , 35F
預約包裹自取不一定要掃app內的「快速取貨條碼」 ，因這個
08/15 16:34, 35F
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08/15 16:34, 5月前 , 36F
條碼的功能是替代出示身分證件，但如果要符合活動贈送的300
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08/15 16:34, 5月前 , 37F
0點，一定要在預約時間內取貨
08/15 16:34, 37F
推
08/15 16:40, 5月前 , 38F
不過我剛剛請店員先刷會員條碼再取預約的包裹，目前在會員
08/15 16:40, 38F
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08/15 16:40, 5月前 , 39F
取件集章趣活動內沒出現集章紀錄，推測是店員刷會員條碼時
08/15 16:40, 39F
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08/15 16:40, 5月前 , 40F
失敗了，之前也發生過
08/15 16:40, 40F
推
08/15 17:01, 5月前 , 41F
更新：現在才出現集章紀錄與霜淇淋優惠券
08/15 17:01, 41F
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