PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 7-11 發票

看板CVS (超商 便利商店)作者 (回不去的純真年代)時間3小時前 (2025/10/24 20:36), 編輯推噓20(20推 0噓 61→)
留言81則, 16人參與, 1小時前最新討論串1/1
今天下午在7-11消費遇到一個我從沒遇過的狀況。 結帳後我說不用會員 , 不用載具, 現金付款。然後就等著店員找錢跟加熱我買的餐盒，因 為平常都用悠遊卡發票存裡面，我一時也忘記要拿發票了。 回家後才想起來發票沒拿，回去店裡，店員pos機把我的那筆消費找出來，但是他說只能印 給我交易明細，明細上寫電子發票，他沒辦法印紙本發票給我。 問題是，我沒有報會員沒有刷載具，那來的電子發票？？？ 我那筆消費的發票跑去哪裡了 ？ 有版友知道這怎麼處理嗎？謝謝！ ---- Sent from BePTT on my Xiaomi 22111317G -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.177.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1761309368.A.EC5.html
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10/24 20:40, 3小時前 , 1F
現在的名稱定義，電子發票就是實體感熱紙發票，存進載具
10/24 20:40, 1F
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10/24 20:40, 3小時前 , 2F
的叫雲端發票，若有存進載具應該明細上會寫載具的編號？
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10/24 20:40, 3小時前 , 3F
即使當初是印實體發票出來，正常來說也不能再印第二張
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推
10/24 20:56, 3小時前 , 4F
店員沒把發票給你是店員的錯，跟店長講你要檢舉該店漏開
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10/24 20:56, 3小時前 , 5F
發票，他就會開給你了
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推
10/24 20:59, 3小時前 , 6F
明細上應該有寫載具是什麼？
10/24 20:59, 6F
推
10/24 21:11, 3小時前 , 7F
用現金付 沒載具沒會員 當下發票就是有印出來
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10/24 21:12, 3小時前 , 8F
遇到客人不要發票的情況 正常店員是隨手丟掉
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10/24 21:13, 3小時前 , 9F
交易明細上面寫電子發票，沒有其他載具資料。所以店
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10/24 21:13, 3小時前 , 10F
員其實有把發票印出來了，只是沒拿給我？！
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推
10/24 21:14, 3小時前 , 11F
交易明細上有寫現金，就要有電子發票證明聯（紙本）
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10/24 21:17, 3小時前 , 12F
那我猜想店員是順手把發票丟掉了，但是他沒想到我會
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10/24 21:17, 3小時前 , 13F
回去討要
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推
10/24 21:18, 3小時前 , 14F
啊！搞錯了，當我沒講。現金只代表你付現而已。
10/24 21:18, 14F
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10/24 21:31, 2小時前 , 15F
看不懂，存在悠遊卡了嗎
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10/24 21:32, 2小時前 , 16F
店員呆呆的，直接說發票作廢就好了
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10/24 21:32, 2小時前 , 17F
你這情況應該是發票被存到不知名的載具內了
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10/24 21:34, 2小時前 , 18F
鬼扯，有一種功能叫做補印發票，你說要是不給我，我就
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10/24 21:35, 2小時前 , 19F
打客服電話申訴你
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10/24 21:37, 2小時前 , 20F
或者是把明細印給我，上面會員載具都有，只是沒有全碼
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推
10/24 21:38, 2小時前 , 21F
pos機現金付款一定出紙本發票吧...話說有寫「補印」的發
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10/24 21:38, 2小時前 , 22F
票若以後中獎是不能兌獎的...
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10/24 21:40, 2小時前 , 23F
作廢只是那張發票無作用，記錄全都在
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10/24 21:40, 2小時前 , 24F
如果有載具，預設不列印
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推
10/24 21:43, 2小時前 , 25F
現金付款還是能存會員吧？
10/24 21:43, 25F
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10/24 21:43, 2小時前 , 26F
反正去列印明細，什麼答案都在上面，這種店員太可惡
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10/24 21:45, 2小時前 , 27F
結完帳後，我還在櫃檯前等微波，看店員幫下一個客人
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10/24 21:45, 2小時前 , 28F
結帳，照理說他一定會看到pos機印出來的紙本發票吧？
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10/24 21:45, 2小時前 , 29F
現在回想，結合樓上諸位版友的意見，這個店員真的有
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10/24 21:45, 2小時前 , 30F
問題。
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推
10/24 21:45, 2小時前 , 31F
還是po個明細的圖上來，比較好判斷
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10/24 21:49, 2小時前 , 32F
交易明細就是商品價格，然後現金找零，最下面一行字
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10/24 21:49, 2小時前 , 33F
退貨憑電子發票證明聯正本辦理。沒了
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推
10/24 21:52, 2小時前 , 34F
存載具的明細會是退貨憑交易明細及載具
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10/24 21:53, 2小時前 , 35F
只能說店員難做，載具，付款，會員，一下載具一下現金一下
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10/24 21:53, 2小時前 , 36F
要印發票一下要存悠遊卡，排列組合多少種，越來越習慣刷手
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10/24 21:53, 2小時前 , 37F
機載具，真的會偶爾忘記拿不用載具的發票給客人
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10/24 21:53, 2小時前 , 38F
所以店員確實是有印出紙本發票，但是可能丟掉了。如
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10/24 21:53, 2小時前 , 39F
果他真的撕了丟了就算了，我要搞清楚原由，只是不希
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10/24 21:53, 2小時前 , 40F
望是店家漏開發票或店員亂搞。謝謝各位版友，我今天
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10/24 21:53, 2小時前 , 41F
漲知識了
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10/24 21:56, 2小時前 , 42F
超商都有刷條碼，pos機不太可能漏開發票，櫃檯應該也都有
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10/24 21:56, 2小時前 , 43F
監視器，笨蛋才亂搞
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10/24 21:56, 2小時前 , 44F
如果真有錯，要立刻反應給顧客，忙跟難做不能當作理由
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推
10/24 21:57, 2小時前 , 45F
超商現在系統不可能漏開 比較有可能遇到偷存自己載具的店員
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10/24 21:57, 2小時前 , 46F
正常是會丟掉但前提是客人說他不要 但原PO情況是店員忘記給
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推
10/24 21:58, 2小時前 , 47F
你可以要求該店員找出那張發票，不然生出一張同金額發票
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10/24 21:59, 2小時前 , 48F
但這是店員的疏失 無論是丟了還是不小心塞給下一個顧客
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10/24 21:59, 2小時前 , 49F
原PO都能主張請店家要把那張發票給你 損失要店家自認
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10/24 22:02, 2小時前 , 50F
我有問國稅局的朋友，她是說店家可以作廢跟重開發票
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10/24 22:02, 2小時前 , 51F
給我，但是店家好像要負擔5%？
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推
10/24 22:07, 2小時前 , 52F
作廢要有原紙本發票，有那發票還做啥廢
10/24 22:07, 52F
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10/24 22:20, 2小時前 , 53F
要存自己載具不是店員自己刷自己的發票條碼，就是輸入電
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10/24 22:20, 2小時前 , 54F
話再按確認，你有看到店員做這兩個動作嗎？
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10/24 22:20, 2小時前 , 55F
退換刷在百貨蠻常見的 這樣店家要負擔5%？
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推
10/24 22:21, 2小時前 , 56F
其實就不想翻垃圾桶吧
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10/24 22:21, 2小時前 , 57F
電子發票不等於雲端發票 還是有紙本電子發票的
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10/24 22:23, 2小時前 , 58F
電子發票就熱感紙印出來那種，傳統發票是長條狀那種。
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推
10/24 22:25, 1小時前 , 59F
換退刷的前提是發票沒有遺失 沒發票你看店家要不要讓你退XD
10/24 22:25, 59F
推
10/24 22:27, 1小時前 , 60F
5%罰鍰是用稅捐稽徵法第44條
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10/24 22:29, 1小時前 , 61F
喔，我懂了，所以這種情況下，什麼事情都不能做，沒
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10/24 22:29, 1小時前 , 62F
辦法作廢重開，萬一要退貨也不行。唯一只能調監視器
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10/24 22:29, 1小時前 , 63F
證明店員沒有給我發票？
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10/24 22:30, 1小時前 , 64F
超商有沒印都是電子發票，只分證明聯(紙本)有沒印出來吧
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10/24 22:30, 1小時前 , 65F
印出來過的有tag，不能再印
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推
10/24 22:31, 1小時前 , 66F
可以重開只是麻煩啊 翻垃圾桶也麻煩
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推
10/24 22:40, 1小時前 , 67F
客人不要的通常就直接撕掉，忘記的就先留著看會不會想起來
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10/24 22:40, 1小時前 , 68F
，過太久就撕掉
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10/24 22:41, 1小時前 , 69F
好吧，這事就算了
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10/24 22:42, 1小時前 , 70F
可以補印發票啊!我印過!
10/24 22:42, 70F
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10/24 22:42, 1小時前 , 71F
好啦!!那就．．下次見？
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10/24 22:42, 1小時前 , 72F
看交易明細就是電子發票證明聯（紙本）印出來了
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10/24 22:44, 1小時前 , 73F
發票去哪了，不外呼撕掉、丟掉，給下一個客人，收起來
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10/24 22:44, 1小時前 , 74F
你可以要求就是店家找出來或者生一張同金額發票給你
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10/24 22:46, 1小時前 , 75F
請店家賠一張同金額的發票給你
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推
10/24 22:47, 1小時前 , 76F
沒有發票可以作廢再開一張(但沒有發票要作廢店家要承擔5%罰
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10/24 22:49, 1小時前 , 77F
如果是消費者搞丟發票說要退貨要換貨 那就是看店家怎處理
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10/24 22:50, 1小時前 , 78F
罰5趴是因為作廢要申報(需要那張印出來的紙本發票
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10/24 22:50, 1小時前 , 79F
既然是店員沒有拿給你那就是像2樓L大的作法
10/24 22:50, 79F
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10/24 23:10, 1小時前 , 80F
唉，我其實真的只是怕店員亂搞而已，但是看大家的解
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10/24 23:10, 1小時前 , 81F
釋，店員應該就是疏失而已，那就算了。
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