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討論串[討論] 結帳後的籃子該由客人自己拿回去門邊放?
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Re: [討論] 結帳後的籃子該由客人自己拿回去門邊放?
推噓3(5推 2噓 7→)留言14則，0人參與, 5年前最新作者bianbian時間5年前 (2020/07/20 14:36), 5年前編輯資訊
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雖然感覺跟標題沒什麼關係. 但是有跟籃子有關的事. 還是來回個文. 記得那天是除夕. 位於某鄉鎮幹道上的門市. 很多返鄉的客人路過. 有位客人進店購物. 先去飲料櫃拿了幾瓶飲料. 走向櫃檯. 本以為她要結帳. 結果她將手中的東西一放. 轉身去拿了其他商品. 在幫她結完帳後. 提醒了一下. 「下次可以
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#3
Re: [討論] 結帳後的籃子該由客人自己拿回去門邊放?已刪文
推噓-27(1推 28噓 23→)留言52則，0人參與, 5年前最新作者hogarth1985 (扣一八一)時間5年前 (2020/07/19 14:46), 編輯資訊
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我們這邊的店長比較保護店員. 購物籃放在消費者不是很好找的地方. 我直接地圖砲. 你要買批量的東西的話. 為何不去量販店？. 便利商店是「便利」商店. 不是把你服務的服服帖帖. 還要跟你磕頭問安嗎？. 如果連拿個籃子回去都會不舒服. 建議那家店你也別去了吧？. 明明就是小事. 還要扯SOP，讓店員一
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Re: [討論] 結帳後的籃子該由客人自己拿回去門邊放?
推噓6(6推 0噓 13→)留言19則，0人參與, 5年前最新作者azlbf (上邪!我欲與君相知)時間5年前 (2020/07/19 07:41), 5年前編輯資訊
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通常定SOP會有幾個考量. 以這個CASE來說，我認為應該由店員收到櫃台內. 1.使用過後清潔再放回. 2.減少客人直接提回家的機率. 3.在允許的情況下盡量貼合人性. 仔細看全聯 ，他會收走籃子 但讓你把小推車自行推回去. 首先讓你沒辦法拿走籃子 而且可以清潔籃子噴上酒精. 或是撿走無良客人遺留的
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[討論] 結帳後的籃子該由客人自己拿回去門邊放?
推噓17(49推 32噓 129→)留言210則，0人參與, 5年前最新作者freeread (免費讀)時間5年前 (2020/07/19 01:39), 編輯資訊
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有時想去超商買比較多東西. 在入口門邊就會拿籃子去裝採買的東西. 選購完畢去櫃台結帳 把籃子中刷過條碼的物品裝進購物袋後. 籃子大多數都是由店員取走 放在櫃檯附近的地面. 但是我常去的超商之中的一家 據我自己的經驗及所觀察到的情況. 都是店員結帳後 叫客人自己拿籃子回去門邊放. 超商的SOP對於這點
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