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[心得] 真實經驗分享：廣西酒店住宿，被店經理幅

看板China_Travel (中國旅遊)作者 (莉莉亞)時間7年前 (2017/06/06 21:06), 7年前編輯推噓37(37推 0噓 74→)
留言111則, 31人參與, 最新討論串1/1
網誌圖文版：http://kris0328.pixnet.net/blog/post/342357558 我覺得在開始打這篇文章前，我想說我本來是一個很喜歡在中國旅遊的人。 雖然不至於踏遍大江南北，但很多台灣人比較少去的地方我還是去過的。 也不是每次都有非常完美的旅程，但起碼在事後想起，還是挺美好的。 我在中國住過的飯店旅館超過三十間，好的住過，壞的也住過， 那種房間沒網路的、零下沒暖氣的、洗澡沒熱水的、水管結冰連水都沒有的， 我都住過。但從來沒有一次， 是住房之後還被老闆趕出去然後打電話威脅甚至去報警的。 也因為這次的關係，導致我的心裡對中國有難以測量的陰影面積， 雖然也不少我一個遊客，但我真心覺得失落，本來還一心想去中國 工作的ＸＤＤＤ 這次會去廣西玩，是因為朋友在兩年前去過， 一直告訴我們那裡風景很美。是啊，桂林山水甲天下， 誰會不想去看呢，當初他在那裡游船，從黃昏到黑夜遊了四小時， 景色從日落看到滿天星斗，聽起來就覺得很吸引人。 於是，即使火車只能買到站票，我們還是去了。 風景是還滿美的，但完全就是景色依舊，人事已非，說好的游船已被官方接管， 現在只能遊20分鐘，看到幾座需要想像力來詮釋的山， 我沒有慧根所以一直看不懂，但風景也還算是不錯。看完風景想回酒店， 因為飯店在半山腰，事前網路上寫了有提供接送， 於是我們就打給飯店請他來接，沒想到他說「我們只管送 不管接」好吧，也行，自己叫了車也是可以的， 在路上叫車的時候，因為一開口就被發現是外地人，所以被人家亂喊價，好吧， 這我也不是很意外，觀光客的另一個責任就是被騙，也行。 但路上都招不到車，只找到類似泰國的那種嘟嘟車， 司機好愛說話，想跟我們聊旅行這我沒意見， 但他後來問我們有沒有去過越南，聽說那裡女人很便宜， 這時候我真的好想下車。好不容易捱過了之後終於到了飯店， 陽朔的麗然酒店木屋店。 進去的時候覺得好美喔～～把照片傳給台灣的朋友看大家都覺得很漂亮， 我還大大的贊賞了訂房的朋友做得很好。飯店在山上，所以景致真的很美， 還有自己種東西，讓城市來的我們覺得很新鮮。 晚上出去逛了夜市回來後，就開始上演惡夢的開端， 在全身酸痛躺在床上一個多小時後，突然發現床上有好幾隻大螞蟻， 本來我們還覺得無所謂，山上嘛，有蟲很正常， 接著就看到牆壁上也有好多隻大螞蟻，是真的很大隻的那種， 開始找螞蟻是從哪來的，沒想到是地上的木板有一個洞， 裡面爬出源源不絕得螞蟻，當下就打電話給櫃台說我們要換房間。 櫃檯聽起來一點也不驚訝，來的 時候還說前兩天有人住怎麼就沒發現這個問題呢， 我怎麼知道他們為什麼沒發現呢， 難不成我要打電話問他嗎ＸＤ 幫我們換了一間感覺上還沒整理好的房間， 廁所門還是壞的，不過這就算了，反正我們三個女生也是無所謂。 問了櫃檯這裡旅遊的景點，櫃台也不怎麼想幫我們介紹，但也沒關係， 自己出去問也沒差，早上出去後下午回來前又打電話叫車來接我們， 經理卻說，你們在山腳下啊，那就走上山啊！走上山？ 我為什麼要在三十幾度的時候走上山？ 我朋友都懷疑自己聽錯了，於是我們只好再找小黃載我們上山， 小黃沒找到，只找到幾個態度很差的摩鐵（摩托車）載我們上山， 我們在旁邊討論要不要坐的時候， 司機一直說那個山很陡耶很高耶很遠耶你們走不上去的， 殊不知我就是從那山上下來的啊，看到是觀光客就要騙，戲要不要演那麼足。 但後來還是坐了，因為要自己上山真的有點遠，看 到了飯店的小弟，問他說剛剛是誰接電話的，他說是經理。 但經理一看到我們就開口說：「剛剛是新來的小弟接電話的， 我怎麼會不知道山腳下在哪呢，是小弟弟不懂事」 他真的講得很好意思，但因為人也都上山了，好吧，也只能算了，不然怎麼辦呢。 晚上七點多想要下山吃飯，提前了半小時預約車子，約了7:30， 我們準時地出現在大廳，經理一看到我們就說，車子兩分鐘就來，稍等一下喝杯茶。 兩分鐘過去了，他說要十分鐘，這時我朋友已經很火大，於是就走出去， 我就繼續在裡面玩手機，等到十分鐘過了後，我問經理：「車呢？」 他說：「我剛剛不是說了7:50才會來嗎？司機去拿快遞了，不信我給你看。」 說完之後他轉身去罵櫃檯說不是叫你跟他們說50分嗎？well，於是我們就不高興了， 問他說你剛剛不是說了過十分鐘嗎？為什麼還要那麼久？ 經理：「他不來我有什麼辦法，我們是免費提供接送的耶！」 我：「免費？你們的接送本來就是包含在房費裡吧， 一個晚上四百多人民幣，你們不算是便宜的飯店耶， 這種服務來回叫車每次都出問題，你不覺得你應該提供解決方法嗎？」 （在這裡我真的要解釋一下我們沒有付錢就是老大的心情， 但陽朔其實算是個三線城市吧，當地人的工資一個月大約1800人民幣， 而且本來就是因為他在網站上寫包接送我們才會選在山上的飯店） 經理：「你不滿意我退你錢，你出去住。」恩....沒錯， 他就是在將近晚上八點還是端午連假到處滿房的時刻， 不道歉還要把我們趕出去。好吧，出去就出去吧，難道我怕找不到房間嗎？ 於是當天晚上我朋友就在訂房的網站上給了這間酒店負評， 是很合情合理的一點不誇張的真實評論，結果早上電話就響了， 又是那個經理，他一開口就說：『你現在就把那評論給我刪了， 我有你身分證字號，還有你的電話跟微信號號，不刪你就等著好看，」 我朋友真的太傻眼了， 就問他說：「你現在是在威脅我？」 經理：「對，你不刪我就公布你的個人信息。」 他話都說成這樣了，我們怎麼能刪呢？ 於是只好去中國的國家旅遊局檢舉他，順便在網上再發一條評論。 然後經理又打來了， 這次是我接的：「你現在就把評論給我刪了，otherwise you will get in trouble.」沒錯， 他就是用非常爛的英語在威脅了我一次， 但我真的太傻眼了，他以為他講英文我會比較怕？ 怎麼有人這麼有趣，於是我也用英文回了他幾句，他就掛掉電話。 他後來也有再打來幾次，各種威脅，這次學聰明了，我們都有錄音。 好不容易終於離開了中國，回到澳門覺得真好。 隔天早上我朋友的微信號號突然多了幾十個人加他， 問了一些來加的人，原來是經理把我朋友的大頭照和微信號號公布在交友網站上， 幫他徵婚，哈哈哈哈哈哈。 還把年齡跟身材都寫好了，於是來了大把的人求交友， 當下覺得實在太好笑了。雖然朋友還是不勝其擾的報警了， 大陸警方只說不要理他，拉黑他不就得了。 好吧，搞不好還不小心遇到對的人，所以我們也沒怎樣放在心上， 除了叫警察去酒店叫那經理不要在煩了，我們也沒多想。 警方雖然不太想理我們，但出於無奈他最終可能還是有去飯店看一下是怎麼回事。 不看還好 ，警察在飯店的時候， 經理就說在我們房間發現了k粉 （我們會知道是因為訂房網寄email來，因為大陸手機號關了， 信上就說酒店報警說在我們房間找到Ｋ粉要我們協助調查）。 這就惡搞的太過分了吧，本來想說徵婚能找到個好姻緣也就算了， 他這樣搞到我們下次入境會有麻煩就真的太扯（雖然我根本就不想再入境了）， 於是我們只好又打到廣西警局問他說是怎麼回事， 警察說：『酒店是有這樣說，但我們搜了，啥都沒有，你不要理他就沒事了。』WTF， 他誣陷我們藏毒誒，結論就是不要理他？ 然後酒店經理誣陷別人藏毒自己不準備毒品？說好的Ｋ粉呢？腦袋到底有幾個洞 ？後來我朋友只好又去澳門警局備案，也諮詢了律師，搞得超級麻煩。 這次的旅行真的給我上了一堂震撼教育，我們在中間的時候其實有上網查在中國給商店負評會怎樣， 看到一個新聞是有人給了一個淘寶賣家負評，賣家一直叫對方刪掉， 但對方也是堅持不刪。最後賣家在留言處打：「三小時之內到珠海砍你，」 他還真去砍他，後來就被抓了。因為淘寶都是送貨到家的， 所以賣家會有對方的資料，但是，你要是那麼在乎商譽， 你就別賣爛東西給別人啊。這不是很不合邏輯嗎～～～ anyway下次去中國旅行的話，我想大家就付現金吧ＸＤＤＤ 好好的一趟旅程，變成了瞭解中國司法制度的教學，但結論還是各處都申訴無門。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.192.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/China_travel/M.1496754389.A.BF6.html
推
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426水準不意外
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不過你都回台灣了 直接公佈那家飯店名字吧
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06/06 21:23, , 3F
m.....
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推
06/06 21:56, , 4F
真的看你台灣人錢多好欺負= =有後台之後馬上換一副嘴臉超
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噁心
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推
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原po好衰，藉推文抱怨一下，我台胞證申請超過3個月還拿不
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到，已經有些不爽去中國了凸^-^凸
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我上次去雲南留負評在攜程網，隔兩天收到攜程來電問我
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是不是有打電話去要求取消評價?當然是沒有，原來店家
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假冒我身分去電要求刪除，還有攜程網有再次確認
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不過除非五星酒店不然我是不太信任所謂的接送服務
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人力少，老闆兼著送，變數本來就大
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推
06/06 23:22, , 13F
真的是很不愉快的經驗，辛苦了
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推
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徵婚是哪招！k粉也太過分了吧！一切都是為了評價，感覺
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負評就是他們人生的意義
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ipanda大，我五月23申請台胞證，今天就收到快遞了耶！哪
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06/06 23:25, , 17F
間效率這麼差！
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推
06/07 00:05, , 18F
大陸整體素質不行 這點是肯定的 但樓主遇到這麼奇葩的也確
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是少見的
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警方不作為這點很普遍 不然每年就不會有那麼多社會事件了
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06/07 00:08, , 21F
不過負評也多少有點斷人財路的意思 當然這不是你們的錯
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你們只是描述了實際情況并給出評價
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關鍵是認知差異問題 賓館不想通過改善服務來贏得顧客而通過
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掩蓋扶貧來獲得客源 你看起來覺不覺得和共產黨很像
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其實現在很多大城市的經營已經慢慢改變這種思維模式 但中國
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掩蓋負評
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太大 整體素質不行 所以你遇到這樣的事情一點不奇怪
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推
06/07 00:47, , 28F
不能給負評那看評價有個屁用
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推
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回im大，不是旅行社的問題，那天我收到台胞證或被通知拒發
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時，再來po文好好抱怨～
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推
06/07 01:24, , 31F
原 po一定很正
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推
06/07 07:57, , 32F
誇張到好驚人@@
06/07 07:57, 32F
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06/07 08:39, , 33F
還住在裡面就給負評，一般人不會這麼做吧？
06/07 08:39, 33F
推
06/07 08:46, , 34F
路過推, 真是難得的經驗
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推
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覺得誇張+1 說給我在大陸的女友聽 他說廣西對他來說
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除了他在那的親戚之外 所有都不值得留戀 對他來說這地
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方詐騙騙錢的事情太多 平均素質不太好 即時是大陸人
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自己去都一肚子氣 更別提台灣人了 但他還是希望原po
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能避開廣西去別的省別的城市玩 別因為這次經驗就不願
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還有 33 則推文
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06/07 21:15, , 73F
可以幫他們廣宣，太惡劣了
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06/07 21:18, , 74F
原po負評的內容也蠻中性，沒什麼情緒用詞，還有照
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片實錘，這樣酒店還只想暗自恐嚇威脅搓掉，而不想
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著改善=_=
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推
06/07 21:30, , 77F
找人洗差評啊，高德可以匿名評論！這種土匪就是欠修理畢
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竟現在人都會看評價在決定要不要去住
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06/07 21:48, , 79F
小心等一下有舔共男跳出來說你這種傷害大陸人民感
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06/07 21:48, , 80F
情的文章被他一起討論大陸妓女有多便宜的大陸朋友
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看到了，會對台灣人在大陸的安危造成負面影響。
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06/07 21:48, , 82F
ptt從來不缺舔共男。
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06/07 21:50, , 83F
只有他們可以發文問哪裡嫖妓便宜，哪裡大陸妹活好，
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06/07 21:50, , 84F
台灣女生不可以誠實陳述自己遇到的危險與憤怒…
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06/07 22:05, , 85F
徵婚還算好。之前不知道惹到誰，把我資料貼到色情
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網站上，然後我就收到一堆大陸男人在自曝其短的照
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片。有夠噁心。高德的旅館評價很多都有點問題，不同
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帳號給的評價用字一模一樣呢。還會特別讚美哪層樓
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的清潔工X大姐保安X先生態度好。
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06/07 22:06, , 90F
現實生活有幾個人住旅館會去記清潔工跟警衛的名字？
06/07 22:06, 90F
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06/07 22:06, , 91F
我很懷疑。
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※ 編輯: alan2000 (114.25.192.27), 06/07/2017 22:52:09
推
06/08 02:07, , 92F
幫QQ 中國就是這樣 人多必有老鼠屎
06/08 02:07, 92F
推
06/08 04:14, , 93F
真心傻眼
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推
06/08 14:50, , 94F
我認識一些交過中國男友的真正舔共女才是真正厲害
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不過可能心靈受傷過就是了 最近都開分身
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推
06/08 17:37, , 96F
蠻誇張的....
06/08 17:37, 96F
推
06/08 19:50, , 97F
應該叫做「摩的」吧@@
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06/09 16:05, , 98F
我如果不敢寫負評是因為我一個人出去玩 回來之後就敢寫
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不過這酒店真是令人大開眼界 ....
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推
06/10 00:21, , 100F
太誇張了 幸好平安回來
06/10 00:21, 100F
推
06/10 10:42, , 101F
上次去成都住 check in時經理還叫我手機借他打評價XDD
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然後給他打完說免一天房價還送早餐卷
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看來評價大概在大陸當地有影響-.-
06/10 10:43, 103F
推
06/10 14:14, , 104F
買淘寶給負評店主都會說返還多少叫我改好評
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推
06/11 02:49, , 105F
像這種情形，你應該投訴到國台辦去或者中央新設旅游投訴
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06/11 02:49, , 106F
網，地方的公安，多一事不如少一事，通常會叫你
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忍下去。通常來講公安看到台胞來報案都會快速處理，
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不過據說陽朔那裡警民關係良好，外來客很空易吃虧。
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推
06/14 20:31, , 109F
桂林的人真的還讓人滿失望的+1 其他地方還沒那麼誇張
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06/14 20:33, , 110F
市區打車坐地起價還沿路撈客 講好不撈客的價格了還是照撈
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差點趕不上桂林北站的火車
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