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[請益] 原訂二月底上海的春秋航空機票

看板China_Travel (中國旅遊)作者 (天黑請閉眼)時間4年前 (2020/01/24 21:54), 編輯推噓9(9推 0噓 31→)
留言40則, 17人參與, 4年前最新討論串1/1
想問一下大家 因為原本預定了高雄上海在228連假前後四天三夜的來回航班 春秋航空的 當時因為看到永安旅遊官網可以預訂比春秋官網便宜(skyscanner推薦的比價 就直接下載永安旅遊app下訂了 來回雙人的經濟艙機位 因為最近武漢肺炎的關係覺得還是不要冒險 前三天就問了客服 (一直很關注疫情新聞 客服回覆一個人一筆訂單需要362元港幣手續費 改期費用也是362元 並且要看改期的機票價格 因目前新聞看到許多航空公司和旅行社 都已經響應 因疫情 可全數協助退票 今日再次回信詢問客服 因為疫情的關係沒辦法全額退票嗎 客服回應 現供應商表示可以嘗試因武漢疫情問題嘗試申請全數退票，若航空公司批核申請，我們永安旅遊會收取手續費用HKD 150/位，餘款以航空公司退回之准。在一般情況下，需時最少約17個工作天，實際退款時間及一切有關條款均以信用卡公司及銀行為準。 等於來回一個人還是需要300港幣 手續費 (天啊 真貴QQ 當初知道廉價航空退票改期都不划算 但怎麼都沒想到會因為傳染病的關係 導致想要取消旅行…… 而且航空公司還有可能？不批核？申請？ 是不是這種情況下也沒辦法請其他官方介入了 就只能白白送 永安150×4港幣 貴貴的退票手續費 QQ 有沒有有經驗的大大 可以告知怎麼處理 比較好 或者怎麼確認能退到最多錢 如何可以 不要造成那麼大的損失？ 還有一點是 客服回信中說 一經客人確認取消，不可作任何更改 是否涉及誤機費用需要根據航空公司及供應商操作為準，請客人於香港時間2020年1月26日中午13:00之前回覆我們以作申請 意思就是我只有兩天不到的時間 考慮要不要發起退票申請？ （有google永安旅遊 許多網友曾經個人原因退票都需要350港幣的手續費有被大家抱怨和建議不要踩雷 當初我沒先爬文疏忽了 只是覺得自己遇到的這種算不可抗力因素？吧？ 難道也要白白送錢給永安嗎 嗚嗚） 祝大家平安健康 感謝閱讀 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.99.188 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/China_Travel/M.1579874066.A.B10.html
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01/24 22:13, 4年前 , 1F
中國政策規定可全額退票 新聞要看再來發文
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01/24 22:14, 4年前 , 2F
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01/24 22:26, 4年前 , 3F
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01/24 22:26, 4年前 , 4F
有詢問政府說可以退票了 不曉得為何永安依然回復需要手續
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01/24 22:26, 4年前 , 5F
費 所以才想來版上問怎麼辦
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01/24 22:27, 4年前 , 6F
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推
01/24 22:40, 4年前 , 7F
透過永安訂的退票手續費是免不了的，他們收手續費並沒
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01/24 22:40, 4年前 , 8F
有違反規定。今天新聞公佈取消出團的旅行社們也有一
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01/24 22:40, 4年前 , 9F
些是會扣除手續費再退款的。若是全額退那真的是佛心
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01/24 22:40, 4年前 , 10F
來的
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01/24 22:56, 4年前 , 11F
它上面寫客票代理機構此指旅行社
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推
01/24 23:31, 4年前 , 12F
第三方就是這樣，你只能認栽
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消基會無法管
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01/24 23:58, 4年前 , 14F
攜程可以全額退款 沒道理永安不行
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它只是欺負你台灣人不懂中國發表的政策
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香港有消保會一樣可以申訴
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01/25 00:22, 4年前 , 17F
也是因為看到攜程 agoda都有 酒店住宿全額退費…… 香港朋
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01/25 00:22, 4年前 , 18F
友說永安已經被攜程併購了 所以很納悶
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01/25 00:41, 4年前 , 19F
為什麼要透過永安啊
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01/25 01:06, 4年前 , 20F
我用Trip.com 訂二月底北京，早上也全額退了
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推
01/25 13:37, 4年前 , 21F
目前我agoda 的訂單進電客服後是退第一晚A金後續天數全
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01/25 13:37, 4年前 , 22F
額刷退。飛上海機票是東南代訂吉祥跟中國國際航空，吉
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01/25 13:37, 4年前 , 23F
祥是全額可刷退，中國國際航空的票 東南說還未收到該航
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01/25 13:37, 4年前 , 24F
空的公文不確定是否可全退，以上給各位參考
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01/25 13:39, 4年前 , 25F
如果透過第3方網站訂機票 是不是一定要被扣手續費？
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01/25 20:28, 4年前 , 26F
燦星訂長榮上海來回機票，長榮全退，燦星收500手續費。
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01/25 20:28, 4年前 , 27F
但覺得還算合理(因為旅行社也有行政費用也處理了退票)而
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01/25 20:28, 4年前 , 28F
且人身安全無價。
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01/25 21:06, 4年前 , 29F
永安是中國香港吧？
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推
01/27 11:56, 4年前 , 30F
trip.com 上海全額退
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推
01/27 13:38, 4年前 , 31F
請問agoda客服，都打不通怎麼辦
01/27 13:38, 31F
推
01/27 17:31, 4年前 , 32F
是的 機票會全額退 但透過第三方還是會被第三方收手續費
01/27 17:31, 32F
推
01/30 17:09, 4年前 , 33F
請問有人知道expedia是否會全額退票嗎？從他們網站上
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01/30 17:09, 4年前 , 34F
並沒有寫到，客服電話也是一直撥不進去
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01/31 17:18, 4年前 , 35F
我也想知道expedia的狀況，fb客服有人回但一直叫我等，電
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01/31 17:18, 4年前 , 36F
話也一直忙線
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推
02/03 09:11, 4年前 , 37F
我用Trip.com 訂二月底上海，1/25全額退，速度真快
02/03 09:11, 37F
推
02/06 09:28, 4年前 , 38F
我春秋官網買票，直接App操作，全額退款。原po當初想透
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02/06 09:28, 4年前 , 39F
過第三方買票，就要有心裡準備被收取服務費用，無論是改
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02/06 09:28, 4年前 , 40F
期或取消
02/06 09:28, 40F
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