[心得] 基隆沖繩 MSC榮耀號登船事項/免費升金卡

看板Cruise (郵輪旅行)作者terry910134 (懶人愛吃喝)時間10月前 (2024/01/29 14:41)推噓8(8推 0噓 5→)

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圖文版 https://tloveq.pixnet.net/blog/post/49192972 搭過了好幾家遊輪，這次倒是第一次搭到MSC地中海遊輪，雖然各家遊輪營運模式很類似，但細節上還是有諸多差異。這篇想分享給第一次搭MSC遊輪(榮耀號)，那些你會想知道的登船大小事，事前先了解這些事項，應該可以省下不少自己摸索的時間基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號第一依序會分享這些主題： 1.登船程序&流程 2.MSC手機APP功能介紹：通訊功能/預約表演 3.船上帳戶綁定信用卡說明 4.船上安全演習(全旅客強制參加) 5.離船程序&流程 6.MSC會籍匹配(零成本直升金卡會員) 1.登船流程：跟以往不太一樣的是MSC改為停靠"西岸碼頭"，以前大型遊輪(公主/歌詩達)大多是停靠東岸碼頭。若是自行開車可以停西岸碼頭旁邊就有"西三停車場"，搭乘大眾運輸則一樣是搭到"基隆車站"，往"北站(港西街出口)"方向。北站出口有設置無障礙坡道，拖行李可以走無障礙坡道比較輕鬆。改到西岸碼頭的最大優點就是離車站超近，北站出口一出來就能看到斜對面的西岸碼頭了，也能看到龐大身軀，碼頭大樓都遮不住的MSC榮耀號。以前停東岸碼頭，從車站還要拖行李走10分鐘，還沒上船就覺得好累人，不然就要花100 元搭計程車，現在改到西岸真的便利許多。正門口是給有房卡的旅客使用，要辦理登船要走側邊通道。 (MSC榮耀號目前是基隆沖繩雙母港，抵達基隆時會有其他旅客是下船觀光要再回船上，所以會分有無房卡的旅客) 現場指示很清楚，跟著"行李托運"的指標前進就對了，辦理登船的位置是在側邊入口，要記得準備好： 1.護照(上船後會被船公司代收保管) 2.護照影本(入境日本就是用這個影本) 3.日本入境卡(跟台灣旅行社訂購會先給，若其他管道訂購則現場會發放)。因為我這趟是沖繩上船，不是在基隆港上船，沒辦法提供詳細登船流程，二月會再上船一次，之後再來詳細說明。綜合網友分享，基隆上船流程時間大致是上午11點開始行李托運(所以不要太早到，早到也是乾等)，中午12點半開始進行通關報到。 (實際作業時間各梯次可能會略有差異) 通關報到就類似搭飛機一樣，要護照查驗過安檢之類的，拿到房卡後就能登船囉拿到房卡後順便確認一下房卡上面的重要資訊： 1.姓名&艙房 2.緊急集合點 3.用餐時段/餐廳/桌號關於MSC榮耀號的詳細介紹，就不在這裡多做說明，快速分享幾個船上特色亮點。華麗至極的施華洛世奇水晶旋梯大廳榮耀大道，80公尺長的LED天幕，天幕不定時變化主題、特地時段會有動畫表演。個人私心超愛的海景按摩池(全旅客免費適用) 亞利桑那水樂園，有三條滑水道的迷你水樂園，大人小孩都會喜歡 MSC榮耀號畢竟是2019年才首航，17萬噸的豪華新船，船上硬體設施完全沒話說，後續再寫文來詳細介紹吧。 MSC專屬APP：MSC For me 強烈建議搭MSC一定要下載它們的APP"MSC For me"，功能相當齊全，包含船上所有活動/ 餐飲資訊，還能透過APP直接預訂表演。 MSC For me在登船前能憑訂單編號或者MSC會員登入，但只能看到一些基本資訊，大部分功能必須上船後連內網WiFi才會開通。這裡不花太多版面來詳細介紹MSC For me的功能，先分享幾個很常用的功能，帳單 (Billing)、通訊功能(Chat)、預訂表演 (MSC For me因為安全理由會關閉手機截圖功能，只能很克難用手機翻拍來介紹) 帳單功能主要是及時查看消費明細，也能利用這個功能進行帳戶信用卡綁定，但不知道為何我們用APP綁定失敗，綁定失敗也沒關係，直接去大廳旁的機台進行綁定即可。通訊功能則類似我們常用的line，聯絡人內建就會有同艙房的旅客。(通訊功能是完全免費的唷) 通訊功能可以使用中文唷。想要加入其他艙房的聯絡人，只要輸入姓名/艙房，或者跟line一樣也能掃QR CODE加入聯絡人。可利用APP直接預訂劇場表演不太熟悉手機操作的長輩，則建議可以使用船上到處都有的大螢幕進行預約劇場表演點選想要預約的劇場表演再選擇場次感應房卡後，選擇要預約的人數(同艙房的旅客)，即可完成預約帳戶綁定信用卡：上船後都必須持艙房卡進行消費，所以艙房卡必須先綁定信用卡或儲值現金。大廳(5F)周邊有許多像這樣的機器，可以進行綁定信用卡或是儲值現金另外也有一些比較簡易的機台，簡易型機台就只能綁定信用卡，以下說明綁定信用卡的流程。先感應艙房卡預設會勾選綁定同艙房的旅客，若想分開綁定，就自行取消勾選會顯示目前帳戶餘額0元，選擇左下角綁定信用卡感應要綁定的信用卡會顯示你要綁定的信用卡資訊，確認無誤後，點選下一步再次感應要綁定的信用卡，一房兩人會預刷250美金，僅是預授權，不會真的扣款，最後扣款是以在船上的實際消費金額為準。綁定成功後，會詢問你是否要捐款給MSC慈善機構(好像是一美元)，自行決定是或否。綁定成功後，可以再感應一次艙房卡做確認，可以看到已經顯示有綁定信用卡。同艙房的旅客也能做確認，會顯示已經跟同房旅客完成綁定，都確認沒問題，就能用艙房卡進行消費囉。綁定信用卡後，利用手機APP可以隨時查看消費明細。登船當天旅客必須參加"安全演習"，當天日報會列出演習時間。傳統安全演習常常要帶著救生衣到甲板或是指定區域進行演練，是一件會有點混亂又累人的事情，在疫情過後，很多遊輪公司都簡化了演習流程。例如MSC榮耀號的流程就很簡單，首先在指定演習時間，回到艙房內，打開電視，觀看頻道1(英文版安全影片) 看完影片後，撥打內線電話881完成通報。(電話是語音系統，不需要應答) 接著前往緊急集合點(在艙房卡上面會有，例如我們是D集合點) 沿路都會有船上人員指引，很間單就能找到我們的集合點，給工作人員刷個房卡，就完成整個演習程序囉。船上的榮耀大道天幕，演習時還會指引各集合點的方位比起傳統拿救生衣到甲板，人擠人大排隊的安全演習，MSC榮耀號實在太輕鬆了，1.在房間看影片並撥打內線回報、2.到緊急集合點刷房卡，兩個步驟簡單搞定。離船前一晚，艙房內會收到一張離船通知，其實就是遵照離船通知的步驟做。(有搭過遊輪大概很熟悉這些流程，各家遊輪都差不多) 另外會有托運行李條(預設是給兩張，不夠用就再跟房務或是去櫃台要)，以及離船梯次時間表。托運行李條簡單寫個姓名&電話即可，不一定要照上面很詳細填寫地址之類的。行李條尾端有一小張號碼牌，記得撕起來貼在房卡背面，離船時會需要看這張號碼牌確認你的離船梯次及提取行李的位置。記得準備一個行李提袋，主要是裝最後一晚到隔天離船時會用到的物品離船前一晚22點前，把行李整理好，黏上行李條，放置在房門外，房務人員會幫你拿去託運。行李超過22點再放到門外也沒關係啦，只是我覺得盡量不要造成房務困擾，最好還是在指定時間(22點)前把行李放到門外。離船前還要結清帳單，一樣前一晚會收到帳單明細，如果已經綁定好信用卡，只要確認明細沒有問題就OK，不需要再做其他動作。 MSC的帳單明細標示很清楚，商店購物不用加小費，付費飲料或付費餐點是單價要再加上 15%小費。 Hotel service charge是每晚每人14.5美金小費(內艙/海景艙/陽台艙)，Tourist Tax則是日本國際旅客稅1000日圓(美金6.25)。補充1.離船前一晚，房務人員會來巡房內mini bar，作清鈿結算並上鎖小冰箱補充2.離船前一天會廣播請大家去領護照正本，記得留意這個廣播通知。離船當天規定是7點前要離開艙房，因為晚一點就會有其他梯次的旅客要上船，都必須早早離開房間讓房務人員做清掃。 MSC有很貼心的小服務(搭過其他幾家遊輪都沒有)，在6F榮耀大道提供寄存手提行李服務，可以把手邊行李袋先寄放在這邊，再去悠閒吃早餐或晃晃，等要下船再來拿。離船日的自助餐早餐時段常常會大爆滿，推薦這天早上可以去吃主餐廳的單點式早餐，比較悠閒舒適。(雖然餐點跟自助餐差不多) 吃完早餐就找地方休息，依序等待離船梯次的時間，像我是38號，安排在9點離船，我這趟是基隆母港首航前的移航，所以要下船的人不多，只有三梯，正常會有十幾梯次，安排到10點多~11點離船都有可能唷。離船前可以最後把握時間四處走走逛逛，到自助餐廳船尾，一邊吃吃喝喝，一邊看看基隆港景色也不錯啦。時間差不多就可以去指定地點等待離船，我們是安排在倫敦劇場，會有專人叫號，叫到指定號碼時，就跟著服務人員，整個梯次一起離船。離船入境基隆港後，會有免稅店可以購買免稅品(菸酒)，一定要注意免稅規定，例如一個人可以攜帶酒一公升/菸一條，港口抓超嚴，每次搭船都會看到有人帶超量被抓。另外像是肉類/動植物水果這些當然也都是不能帶下船入境台灣的，很多長輩會"不小心" 帶到船上食物或水果，這部分要特別提醒並注意 MSC Voyagers Club航海家俱樂部會員權益&會籍匹配(免費直升金卡會員) 最後介紹MSC遊輪自家會員制度，共有五個等級，入門等級基本沒有用的歡迎卡可以先忽略。隨著搭乘次數累積點數，可以晉升經典卡/銀卡/金卡/鑽石卡會員，會員權益如下圖高階卡會包含低階卡的權益，例如鑽卡就會包含金卡以下所有的會員權益，然後大概要拿到金卡才會有較吸引人的會員權益，例如一小時SPA使用/免費小禮物/免費生日蛋糕。最高階的鑽卡則明顯有更多禮遇，優先登船/免費特色餐廳/氣泡酒/馬卡龍/浴袍/拖鞋 ....等等偶爾才搭個遊輪，要慢慢累積點數到金卡/鑽卡也不太容易呢，還好MSC有所謂的會籍匹配 (status match)，可以拿其他家的會員來匹配。目前最快速零成本直升金卡會員的捷徑是先去辦"香格里拉會shangrila-circle"的免費金卡會員，再用香格里拉金卡進行匹配，就能拿到MSC金卡。免費加入香格里拉會的網址 (https://www.shangri-la.com/cn/corporate/shangrilacircle/joingc/) 只要簡單輸入幾項基本資訊，通常信箱馬上就能拿到香格里拉系統回覆成為金卡會員，還會送你一張自助餐75折券，適用香格里拉飯店餐廳 MSC status match 會籍匹配網址 (https://www.msccruisesusa.com/manage-booking/msc-voyagers-club/status-match) 這邊同樣輸入一些基本資料，最重要的是英文名字&姓氏一定要跟MSC訂單一樣，如果不一樣，到時候訂單會沒辦法代入會員卡資料。很多人都在這裡出包(包含我們也是...)，因為MSC訂單系統很奇妙，英文名字的部分會有空格，但平常買機票或訂房都是沒有空格，差這一個空格就會導致系統無法配對資料。至於美國地址部分可以選用飯店地址，例如我最近正好在看西雅圖出發的阿拉斯加郵輪，就隨手拿了西雅圖westin飯店的地址來用。選擇你是用哪個會員系統做匹配，我們也有用公主郵輪的會員匹配，就選擇公主郵輪，如果是用香格里拉，就選香格里拉會(shangrila-circle)。上傳圖片的部分，如果是公主郵輪，可以直接上傳以前的房卡照片香格里拉會則可以上傳網站的會員卡圖片截圖大概一天能得到回信，信件內容都是一樣的，差別只在於匹配到哪個會籍以及會員編號，公主遊輪菁英卡可以配到MSC鑽卡，香格里拉金卡可以配到MSC金卡。如何將匹配到的金卡/鑽卡帶入到MSC訂單系統內? 有幾個方式： 1.若是由台灣旅行社或國外通路(icruise之類的)訂購航程，就請業務直接幫你套入金卡/ 鑽卡資料 2.登船後至5樓櫃台，請櫃檯人員輸入你的金卡/鑽卡資訊 3.去MSC官網辦理網路會員帳號，由網路會員帳號自行代入航程訂單及金卡/鑽卡資訊我是用第3個方式，在會員系統就能看到你的卡片點數及卡片等級(金卡會員會有4300點) 然後前面有提到我們在辦會籍匹配時也出包，就是名字沒有空格，導致系統無法配對，而且是配到鑽卡的那張出錯。透過各種管道連絡MSC，都無法修正，這邊也建議不要浪費力氣聯絡MSC了，超難聯繫之外，也只會得到沒什麼幫助的罐頭訊息。只好上船再去請櫃檯幫我們處理，結果似乎不是單純名字空格問題，仍然無法修正，只好無奈放棄，想說就算了。寫這篇時，抱著姑且一試的心情，重新再匹配一次，居然又成功匹配到鑽卡，就覺得之前完全大白忙一場，早知道直接重新匹配就好了。 (MSC會籍匹配條款是只能匹配一次，才會想說應該不太可能再用同樣的公主郵輪會員做匹配，沒想到還是匹配成功) 目前還在處理鑽卡資料代入訂單的部分，之後二月上船若確認能使用到鑽卡權益，後續再來更新囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.23.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Cruise/M.1706510480.A.95E.html

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